Sosyal medya, Brezilya'da 144 milyondan fazla aktif kullanıcıya sahip olanlar (66,nüfusun %3'ü, göreBiz Sosyalız), sadece etkileşim ve eğlence alanları olmaktan çıktılar. Bugün, onlar güçlü çevrimiçi alışveriş kanalları olarak pekişiyor, sosyal ticaret: e-ticarette en hızlı büyüyen segmentlerden biri
Instagram, TikTok ve WhatsApp bu dönüşümün başlıca aktörleridir,tüketici davranışını önemli ölçüde değiştiriyor. Bir göreve görearaştırmaAccenture'dan, küresel sosyal ticaret pazarı 1 trilyon ABD doları ulaşması bekleniyor,2025'in sonuna kadar 2 trilyon
Bu hızlı büyüme esas olarak Z Kuşağı ve milenyum kuşağı tarafından desteklenmektedir, sosyal medya üzerinden doğrudan alışveriş yapmayı tercih edenler, arkadaşlarıyla etkileşimde bulundukları ortamdan çıkmadan, "etkileyiciler ve markalar" Boomer'ın kurucu ortağı ve dijital pazarlama uzmanını vurguluyor, Pedro Paulo Alves.
Sosyal Ticaret nedir
Sosyal Ticaret, e-ticareti sosyal medya ile entegre eder, tüketicilerin keşfetmesine izin vererek, ürünleri doğrudan Instagram gibi platformlarda değerlendirebilir ve satın alabiliriz, Facebook, TikTok ve WhatsApp.
Geleneksel e-ticaretten farklı, sosyal etkileşime dayanıyor, satışları artırmak için öneriler ve etkileşim, alışveriş deneyimini daha etkileşimli ve kişiselleştirilmiş hale getirmek
Sosyal medya, sadece ürün vitrinleri olmaktan çıkıp gerçek pazar yerleri haline geldi. Bugün, tüketiciler araştırma yapabilir, bir gönderiden veya ilanından doğrudan ürünleri denemek ve edinmek, platformdan çıkmadan, yorum yap Pedro Paulo
Instagram Alışveriş, örneğin, markaların doğrudan gönderilerde ve hikayelerde satış yapmasına izin verir. TikTok, eğlence ve satışları benzersiz bir şekilde birleştiriyor, kısa ve yaratıcı videolarla tüketicileri etkileşimde bulunmaya teşvik ederken satın almaya da yönlendirir. WhatsApp Business, kişiselleştirilmiş hizmet sunmayı ve gerçek zamanlı satış yapmayı hedefleyen şirketler için temel bir araç olmuştur
Sosyal Ticaret, dijital tüketim davranışında bir dönüşümü temsil ediyor, ve ve araçlar bu hareketi içeriği entegre ederek destekliyor, katılım ve dönüşüm. Markalar için, bu, tüketiciyle daha fazla yakınlık ve doğrudan ve stratejik bir şekilde satış yapma fırsatları anlamına geliyor, uzmanı açıkla
Sosyal medyada takip ettikleri kişilerin önerilerine, geleneksel reklamlara göre %92 daha fazla güveniyorlar
Sosyal ticaretin başarısı, dijital influencerların gücüyle doğrudan bağlantılıdır. İçerik üreticileri satın alma sürecinde anahtar unsurlar haline geldi, kamuoyunun kararları üzerinde büyük etki yaratarak. Birine göreçalışmaNielsen'den, Sosyal medyada takip ettikleri kişilerin önerilerine, geleneksel reklamlara göre %92 daha fazla güveniyorlar
Birine görekaldırmaMindMiners tarafından YOUPIX ile iş birliği içinde gerçekleştirildi, 46% dos entrevistados dizem que se um produto/uma marca é usado por um(a) influenciador(a), kullanmakta da güven hissediyorlar. Araştırma verilerinden bir diğeri, her 10 takipçiden 6'sının influencerlar tarafından önerilen ürün veya hizmetleri satın aldığını gösteriyor, bu yeni ürünlerin keşfi için bu formata olan tercihi vurgulamak
Hayır TikTok, örneğin, içerik üreticileri inceleme videoları yaparak viral hale getiriyor ve sık sık ürün stoklarını birkaç saat içinde tükeniyor. Instagram'da, influencerlarla yapılan iş birlikleri markaları ideal müşterilerine yaklaştırır, WhatsApp'ta iken, grup içindeki öneriler dijital ağızdan ağıza gücünü pekiştirir
"İnfluencerların güvenilirliğine dayanan sosyal ticaret stratejilerine yatırım yapan markalar, tüketiciyi daha otantik ve etkili bir şekilde etkilemeyi başarıyor". Bu, takipçilerin bu yaratıcıları güvenilir bilgi kaynakları olarak görmesinden kaynaklanıyor, alışverişi daha doğal ve dürtüsel hale getiriyor” diye açıklıyor Pedro Paulo Alves
Dijital ticaretin demokratikleşmesi
Sosyal ticaret, dijital pazara erişimi de demokratikleştiriyor. Küçük girişimciler ve bağımsız markalar artık büyük yatırımlar yapmadan geleneksel platformlar üzerinden doğrudan hedef kitlelerine satış yapabilirler
Pedro Paulo vurguluyor ki "Instagram Shopping ve WhatsApp Business gibi araçlar, perakendecilerin müşterileriyle daha yakın ilişkiler kurmalarını sağladı, daha kişiselleştirilmiş ve erişilebilir bir alışveriş deneyimi sunmak
Uzman için, bu eğilim kalıcı olmaya geldi. Sosyal ticaret sadece geçici bir trend değil, amaç bir dönüşüm, alışveriş ve satış şeklimizi kalıcı olarak değiştirecek. Sosyal medya artık sadece iletişim kanalları değil; onlar modern çağın yeni dijital alışveriş merkezleri olarak kendilerini pekiştirdiler.⁇ sona erer
