Siyah Cuma, büyük fırsatların eşanlamlısı olan veri, 26 Kasım'da gerçekleşecek. Ancak, bu dönem aynı zamanda tüketicilerin dikkatini iki katına çıkarmasını gerektiriyor. Cazip indirimler vaadiyle, aniş kararlar vermeye yol açabilir ve, bazı durumlarda, beklenen standartları karşılamayan ürünler veya hizmetlerle ilgili hoş olmayan deneyimler. Wake'ın bir analizine göre, ortaklaşa Opinion Box ile, Black Friday için tüketim beklentisi yüksek, etkinlik sırasında alışveriş yapmayı planlayan Brezilyalıların %66'sı ile
Geçen yıl, Procon-SP, Kasım ayının son Cuma günü kaçınılması gereken 78 mağazanın bir listesini yayımladı. Ana şikayetlerin, tüketicilerden şikayet alan şirketlerle ilgili olduğu belirtildi, bildirildi, ama, cevap vermediler ya da bulunamadılar
O zaman, dolandırıcılıklardan nasıl korunulur
Cevap markaların itibarındadır. Tüketim Panorama araştırmasına göre – 2024'ün 2. Yarıyılı, Tüketicilerin %28'i bir mağazayı, verdiği güvene dayanarak seçtiğini belirtiyor, %27 güven duydukları markaları arıyor ve %18 müşteri hizmetlerinin satın alma kararları için kritik olduğunu belirtiyor
Sağlam bir üne ve iyi hizmet geçmişine sahip organizasyonları seçtiğinizde, tüketici olası dolandırıcılıklardan korunur ve daha güvenli ve tatmin edici bir deneyim sağlar. İtibarını önemseyen şirketler genellikle sadece kaliteli ürün ve hizmetler sunmakla kalmazlar, ancak teslimat sürelerine uymak ve olası sorunları hızlı ve verimli bir şekilde çözmek, nasıl yorum yaparBeatriz Ambrosio, CEO ve Mention'ın kurucusu, Latin Amerika'nın ilk Halkla İlişkiler girişimi
"Black Friday sırasında", tüketiciler sadece düşük fiyatların ötesinde bir şey arıyorlar. Pratik çözümler istiyorlar, kaliteli bir hizmet ve beklentilerinizin karşılanacağından emin olma. Sağlam bir itibara ve iyi hizmet geçmişine sahip şirketleri tercih ettiğinizde, tüketici olası dolandırıcılıklardan korunur ve verimli bir alışveriş deneyimi garanti eder.
Şüpheciliğin büyük olabileceği bir senaryoda, itibar, şirketler için değerli bir varlık haline gelir ve sorunsuz alışveriş yapmak isteyen tüketiciler için güvenilir bir rehber olur. "Güvenilir markaları seçerken", Black Friday fırsatlarından daha huzurlu bir şekilde yararlanmak mümkündür. Şirketler için, bu, yılın diğer 364 günü müşteri memnuniyetini sağlamak ve sadakatini güvence altına almak anlamına geliyor, sonuçlandırdıAmbrosio
