Yeni yılın yaklaşmasıyla, aynı zamanda perakendede aylık tüketici akışını hareketlendiren kutlama tarihleri döngüsü de başlar. Ocak, okulda derslerin başlamasıyla işaretlenmiş, aralık ayına kadar, dönemin tipik festivalleriyle, ticaret, müşterilerine sunmak için mevcut trendlerden haberdar olmanın yollarını bulur
Ancak, Her kutlama tarihi her türlü ticaret için değerlendirilemez ve burada iyi bir planlamanın gerekliliği devreye girer. Roberto James bunu iddia ediyor, perakende uzmanı ve psikoloji yüksek lisansına sahip: “İşte burada yaratıcılık ve ticari yöneticinin bilgisi devreye giriyor, sadece müşteriyle ilgili değil, ama da iş yaptığı alandan da
Uzman için, ideal, yıllık bir planlama yapılmasıdır, aylık olarak ana olayları düşünmek. Bu şekilde, açıkla, perakendeciler, en yüksek ve en düşük satış akışlarının olduğu dönemlere dair kapsamlı bir görüş elde edebilirler, onlar için hazırlanmak
Detaylı ve gerçekçi planlama, yalnızca perakendeciye değil, birçok fayda sağlar, çünkü tedarikçilerden önceden satın almak nihai tüketiciye daha ucuz fiyatlar sunabilir, müzakere marjlarını genişleten şeyler. Perakendeci hala hazırda bir kozu daha var, stok eritimi için beklenenin altında satış durumlarında indirim yapma gücü nedir. Kendi pazarını iyi anlayanlar, yılın her ayında müşteriler için cazip fırsatlar bulabilirler. Tekerlek, beklenenin altında satışlarla bile dönmeye devam ediyor, sonuçlandırdı
Büyük müşteri akışlarının olduğu anlarda bile, Noel veya Anneler Günü gibi, perakendecinin yüksek kâr beklentisinin zarara dönüşmemesi için organize olması gerekiyor. "Tematik ve tarihli ürünlerle stoğu çok yüksek bir miktarda doldurmaktan kaçınmak iyidir çünkü", o dönemin ardından, çöpe dönüşecekler. İdeal olan, ürünün asla eksik olmamasıdır ve, kalırsa, bayram sonrası promosyonlarda satılacak minimum bir miktar olsun, Roberto'ya tavsiye et
Uzman tarafından verilen bir diğer ipucu, şudur ki, her zaman mümkün olduğunda, satış noktası ilgili festivale göre dekore edilmelidir. Böyle ortamlar müşterileri daha çok çeker, ama dikkatli olmak önemlidir. Örneğin, karnaval şarkıları, çok yüksek hacimlerde, beklenenin ters etkisini gösterecekler, çünkü kargaşa ve karışıklık izlenimi verebilirler. Zaten çocuklara yönelik ticaretler, şu anki karakterlerin kostümlerini giymiş oyunculardan faydalanabilir ve onları kullanabilirler. Önemli olan sağduyu ve ölçülülük sahibi olmaktır
E-ticaret üzerinden satışlar açısından, Roberto, kriz yönetimi için hazırlık yapmanın önemini vurguluyor. Aşırı erişim ve müşteri hizmetleri nedeniyle çökme yaşayan siteler, güveni sarsar ve çevrimiçi alışveriş yapanların çaresizlik hissini artırır. Web sitenizi bir mağaza gibi görün ve müşteriyi, sizinle iş yaptığına pişman olmaması için öyle bir şekilde karşılayın, bitir
