Instituto Locomotiva ve PwC tarafından yapılan bir araştırma ortaya koydu ki Brezilyalıların% 88'i daha önce perakendeye uygulanan bir teknoloji veya trend kullandılar. Araştırma işaret ediyor ki marketplace'lerde satın alma en çok kabul edilen eğilimdir, % 66 katılımla, ardından online satın aldıktan sonra fiziksel mağazalarda kaldırma (58%) ve otomatik hizmet verme online (46%)
Araştırma ayrıca gösterdi ki her on tüketiciden dokuzu hoş alışveriş deneyimleri sunan markaları ön plana koyuyor, teslimatta pratiklik ve sürdürülebilirliğe yönelik eylemler. Renato Meirelles, Lokomotif Enstitüsü başkanı, vurgular ki Brezilyalılar hala fiziksel mağazalarda çok satın alırlar, ancak bazı ürünleri internetten satın almayı tercih etseler
Fiziksel mağazalar hala en sık görülen deneyim olmakla birlikte, bazı ürünler zaten online satın alma baskınlığını gösteriyor, kategoriye göre değişen. E-elektronikler ve çeşitli kurslar e-ticaret'e daha fazla katılım var, olarak süpermarketler, inşaat malzemeleri ve hijyen ve güzellik ürünleri hala daha fiziksel mağazalardan satın alınır
Paralel olarak, e-ticaret uygulama pazarı yükselişte. Adjust'ın yıllık Mobile App Trends raporuna göre, bir artış oldu% 43 tesislerde ve% 14 oturumlarda sanal ticaret uygulamaları 2023. Bruno Bulso, COO Kobe Apps'tan, diyor ki bu büyüme tüketicilerin artan tercihini yansıtıyor mobil alışveriş deneyimleri
Latin Amerika e-ticaret uygulamalarında oturum başına harcanan ortalama zamanda bir artış kaydederek öne çıktı, küresel trende karşılık. Ayrıca, Shein'in dünyadaki en indirilen uygulamalar sıralamasındaki liderliği markaların ihtiyaçlarını genişletmeleri dijital kanallarını uygulamalar için
Brezilya, 2023 yılında dünyanın en çok uygulama indirmeleri ile dördüncü ülke olarak sınıflandırılmış, göster mobil cihazların Brezilyalı tüketicilerin hayatında artan önemini. Uzmanlar vurguluyor ki omnichannel yolculuğu, fiziksel mağazalar ve uygulamaları entegre ederek, satın alma tamamlanması ve tüketici sadakati için bir belirleyici faktördür
