Küçük ve orta ölçekli çevrimiçi moda ve güzellik perakendecileri yıla iyimser başladı: NuvemCommerce'a göre, Brezilya e-ticaretine dair yıllık çalışma, yüzde 80'inden fazlası yeni yıl için kendine güveniyor – ve iyi nedenlerle. 2024'te, 2023 ile karşılaştırıldığında işlerde %37'lik bir büyüme oldu, 2 milyar R$'dan fazla bir ciro ile. Çalışma Nuvemshop tarafından gerçekleştirildi, Latin Amerika'da lider e-ticaret platformu.
Bu büyüme, belirli stratejilerin sonucudur, markaları tüketicileriyle yakınlaştıran ve satışları artıran: e-ticaret sahiplerinin yarısından fazlası (%54) sosyal medya üzerinden doğrudan satış yapıyor; %37'sinin Telegram ve WhatsApp gibi kanallarda özel müşteri grupları var; %18 fuar ve etkinliklere katılıyor; e-posta pazarlaması %17 artıyor.
2025 için, online moda ve güzellik markaları sosyal medyaya daha fazla yatırım yapmayı hedefliyor (83%), ancak ayrıca ücretli medya (yüzde 71) ve dijital influencerlarla ortaklıklar (yüzde 48) da göz önünde bulundurulacak. "Moda ve güzellik gibi görsel açıdan bu kadar zengin olan alanlarda", bu stratejiler, işleri daha da büyütmek için anahtardır. Sektördeki belirgin büyüme, daha genç kitleyle bağlantı kurmanın kolaylığını gösteriyor, özgün markaları değer veren ve dijital işlerle sosyal medya üzerinden kimlik bulan. Bu şekilde, büyüme potansiyeli daha da büyük, Letícia Vaz hakkında yorum yapıyor, Nuvemshop'un Moda İnovasyonu başkanı ve LV Store markasının kurucusu.
Büyüme için alan
Sektörün gelişimi sırasında, hala büyüme için hala alan var: NuvemCommerce ayrıca moda ve güzellik perakendecilerinin %48'inin site deneyimini geliştirmek ve kitleyi çekmek için henüz herhangi bir özel teknoloji kullanmadığını açıkladı. Yapay Zeka gibi kaynaklar, canlı ticaret, sanaldan deneme, videolar ve hatta chatbot.
Bu gerçekliğin 2025'te değişmesi gerekiyor, sadece %10'unun duraklayacağı beklendiğinden. Tüketici deneyimini devrim niteliğinde değiştiren araçlar arasında, sanaldırıcı sanal deneme odası ve yapay zeka öne çıkıyor. İlk olarak, halka bir kıyafeti sanal olarak üzerinde görme imkanı sunuyor ve teknolojinin şu anda olduğundan 10 kat daha yaygın hale gelmesi bekleniyor.
Artık yapay zeka, müşteri deneyimini daha kişiselleştirilmiş ve kesin hale getirebilir, tüketici davranış verilerini analiz etme, öneriler sunmak, stok yönetimini optimize ederek hatta özel tasarımlar oluşturarak.
Ayrıca Canlı Ticaret ve ürün videoları da öne çıkıyor, dijital ödeme, artırılmış gerçeklik ve dijital hizmetler. Yüksek kaliteli fotoğraflar, dokuş detaylarıyla videolar, düşüş ve bitiş, sanaldan deneme, açık ve görünür ölçü tablosu, diğer tüketicilerin fotoğraflarla birlikte yorumları ve değerlendirmeleri, diğer teknolojik araçlar arasında, bu pazar için en büyük bahislerdir, Letícia'yı işaret ediyor.
