İşletmeden İşletmeye (B2B) pazarı, şirketler arasındaki ticari işlemleri ifade eder, ulusal ekonomide önemli bir rol oynar.Tahmin ediliyor ki 2 R$ hareket ettiriyor,Brezilya'da 4 trilyon, E-Consulting tarafından ölçülen İşten İşe Çevrimiçi endeksine göre
Ancak,sadece 2,Bu işlemlerin %5'i e-ticaret üzerinden gerçekleştirilmektedir — bu nedenle 61 milyar R$ —bu sanal ortamda bu deneyimi geliştiren stratejilerin büyük bir büyüme potansiyeline işaret ettiğini.
Bunlardan biri, canlı ticaret gibi dijital araçların benimsenmesidir,artık B2C sektörünü (son tüketiciye ürün veya hizmet satışı) dönüştürdü ve şimdi şirketler arası satışları devrim niteliğinde değiştirmeyi vaat ediyor,etkileşimleri optimize ederek daha anlamlı bağlantılar kurmak.
Canlı ticaret, ürünlerin sunumu için güçlü bir araçtır, şirketlerin yalnızca gerçek zamanlı olarak ürün sergilemelerine izin vererek, ama da sorulara da cevap versinler, pratik kullanımları gösterin ve etkileşimi etkileşimli ve dinamik bir şekilde oluşturun. Bu yaklaşım, daha etkileyici ve kişiselleştirilmiş olduğu için, dönüşüm şanslarını artırır. Ayrıca, canlı iletişim unsurlarını entegre ederek, nasıl sohbetler, canlı ticaret markalar ile tüketiciler arasındaki bağı güçlendirir, güveni teşvik etmek
Güven,, şüphesiz, canlı ticaretin çözdüğü temel sorunlardan biri, Victor Okuma'yı vurguluyor, Indigitall'ın Country Manager, omnichannel platformalarına özel bir şirket. Bu, neden, nasıl açıklar, B2B işlemleri genellikle daha büyük hacimleri içerir, daha karmaşık müzakereler ve daha uzun satış döngüleri, uzun vadeli stratejik ortaklıklara öncelik vermenin yanı sıra. Bu senaryoda, güven, müzakerelerin başarısı için temel bir sütun haline gelir. Canlı ticaret sürece şeffaflık getiriyor, şirketlerin güvenilirliğini artırarak müzakereleri ve satışları daha hızlı hale getirmek, verimli ve güvenli. Giderek daha dijital bir ortamda, yüz yüze iletişimin nadir olduğu yerlerde, “bu araç tüm farkı yaratıyor”, vurgular
Ayrıca, bu iş modeli yeni dijital trendlere uyum sağlar, şirketler arasında entegrasyonu kolaylaştıran e-ticaret platformları ve teknolojik çözümlerin artmasıyla. 2024'te en az %65'inin yapay zeka kullandığı tahmin edilmektedir, Intelligenzia şirketinin araştırmasına göre.
Dijital dönüşüm, süreçlerin daha fazla kişiselleştirilmesini ve otomasyonunu sağlar, tedarikçiler ve alıcılar için daha verimli bir deneyimle sonuçlanıyor, yönetimi tamamla
Bu senaryo, dijital ortamda görsel ve etkileşimli kaynakların önemini pekiştiriyor. Brightcove verilerine göre, "B2B Video Pazarlama: B2B Alıcının Yolculuğunda Videonun Gücü" araştırmasında sunulanlar, Alıcıların %95'i videonun satın alma yolculuklarında önemli bir rol oynadığını belirtiyor
Victor Okuma vurguluyor ki, canlı ticaret stratejisinin başarısı için, diğer teknolojileri çekim ve kitleyi elde tutma amacıyla entegre etmek temeldir, satışların somut bir şekilde gerçekleştirilmesi dışında."Önce, canlı yayınlar sırasında ve sonrasında çok kanallı stratejilerin kullanımı önemlidir, farklı kanallarda kitleye ulaşan mesajlarla, entegre bir şekilde. Olabilir, örneğin, canlı yayına her girişten önce davetlilerin cep telefonlarına bildirim göndermek ve, onlar sırasında, bir promosyon hatırlatıcısı göndermek, örneğin, WhatsApp yok, dönüşümü teşvik etme. Her şey otomatik olarak, bunun için yapay zeka kullanarak,açıkla
Guilherme Pimenta'ya göre, Netshowme'de Yeni İşler ve İnovasyon Müdürü — akış yönetimi için uzmanlaşmış bir şirket, içerikleri dağıtmak ve para kazanmak, canlı yayın sırasında bir şirketin satışları için satın alma sürecinde çok kanallı olmak belirleyici bir faktördür. "İyi bir şekilde bağlanmış bir canlı yayın", öncesi ve sonrası iyi bir şekilde çeşitli iletişim araçlarıyla yaptığım bir canlı yayın ile, “dönüşüm oranlarını %20'den fazla artırıyor” diyor
WhatsApp ve bildirimlerden bahsettik, amaç mümkündür ötesine geçmek, canlı ticaretin tüm bu iletişimini dijital sosyal medya ile entegre etmek. Bu, gerçek topluluklar oluşturmayı sağlar, şirketlerin belirli nişlere ulaşabildiği yerler, yalnızlar, ulaşamazlardı. Sonuç olarak, daha fazla satıyorlar, Guilherme sonuçlandırdı
