Çevrimiçi sunulan menü aracılığıyla, değerlendirmeler, sorular sorular veya rezervasyon olasılığı, tüketiciler ile restoranlar arasındaki ilişki hiç bu kadar dijital olmamıştı. Reclame Aqui ve Brezilya Barlar ve Restoranlar Derneği (Abrasel) arasında yapılan araştırmaya göre, Halkın %63'ü, diğer müşterilerin itibarını ve değerlendirmelerini kontrol ettikten sonra bir işletmeyi tercih ediyor. Diğer %23, mesaj gruplarındaki arkadaş önerilerini takip ediyor, yüzde 4'ü influencer tavsiyelerini dikkate alıyor.
Instagram ve TikTok'taki profiller, tüketiciler tarafından oldukça ziyaret edilen ve takip edilen diğer kanallardır. Hiçbir restorana gitmemiş olanlar bile, sen de uzakta mı yaşıyorsun, belirli bir kurumu takip edebilir ve bir gün onu tanımayı planlayabilirsiniz. Bu nedenle, günlük olarak hizmet kalitesini garanti etmenin yanı sıra ağızdan ağıza tanıtım yapmak, sektörün devleri sosyal medyaya yatırım yaparak kitleyi etkilemeye çalışıyor.
HayırJohnny Rockets, 1950'lerdeki atmosferdeki Kaliforniya hamburger zinciri, markanın güçlü kişiliği, internetten çok önce garsonların karizmatik koreografileriyle zaten vardı. Şu anda, ağ yeniden bu dalgayı güçlü bir şekilde sörf yapmaya başladı, çocuklar ve gençlere daha da yaklaşmak. En aktif müşteriler 'danslar'ın saatlerini zaten biliyor ve mağazada olmak için plan yapıyorlar, "kaydediyor veya koreografiye katılıyor", Brezilya'daki Johnny Rockets'in direktörü açıklıyor, Álan Torres. Diğerleri, hareketten şaşırıyorlar ve bizim için onların sunumumuzu izlerkenki büyülenmelerine tanık olmak harika.
Instagram'da, Johnny Rockets Brasil 171 bin takipçi kazanıyor, markanın Amerikan profili 98 bin ile dolu. "Takipçilerimizle doğrudan konuşan bir ses tonu bulduk", eğlenceli içerikler dahil olmak üzere, karizmatik ve zeki memler, brazily bir şekilde, Torres'ı açıkla.
Ulusal genişleme
Tüm ülkede, Johnny Rockets zaten 40'tan fazla satış noktasını geçti, dünyadaki ikinci en büyük ağ, Amerikan matrisinin hemen arkasında. Brezilya'da, kamu São Paulo'da mağazalar buluyor, Paraná, Santa Catarina, Rio Grande do Sul, Kutsal Ruh, Ceará, Paraíba, Amazonas, Goiás ve Federal Bölge. 2025'in sonuna kadar, tahmin, birim hacmini %20 artırmak olduğunu gösteriyor. "Dükkanlar yalnızca belirli bir yerde halkla ilişki gördüğümüzde doğar", çünkü her şeyin merkezi müşteri deneyimidir: bir eğlence alanı sağlamak, eğlence, iyi gastronomi ve arkadaşlar ve aile arasında benzersiz deneyimler, CEO Antônio Augusto Ribeiro de Souza'yu açıkla.
Zaten bir girişim olarak, fark, bayilik alanına sağlanan geniş altyapıda yatmaktadır, ticaret noktası seçimi konusunda rehberlikten, ekibin eğitiminde yardım, tedarikçilerle lojistik ve daha fazlası. “Bu sistem ve çok sayıda piyasa araştırması nedeniyle, organik ve stratejik bir şekilde büyümeyi başardık, bitir.
