Yapay zeka (YZ) e-ticareti derinlemesine dönüştürüyor. Adobe Analytics verilerine göre, Perakende siteleri için chatbotlar ve sanal asistanlar tarafından oluşturulan trafik etkileyici bir şekilde 1 arttı.Temporada de 200% entre temmuz 2024 ve şubat 2025, sadece Amerika Birleşik Devletleri. Sayıların ötesinde, bu ilerleme markalar ve tüketiciler arasındaki ilişkide yeni bir dönemin başlangıcını işaret ediyor, otomasyonun giderek daha önemli bir stratejik rol oynadığı yerde
Bunun yanı sıra, erişim hacminde belirgin artış, izleyici kalitesi de daha iyi hale geldi: otomatik etkileşimlerden gelen ziyaretçiler %12 daha fazla sayfa görüntülemeye eğilimlidir, Gelen kullanıcılarla karşılaştırıldığında %8 daha fazla etkileşim sağlamak ve %23 daha düşük bir çıkma oranı kaydetmek, nasıl arama ödemesi veya sosyal medya. Veriler bu araçların sadece daha fazla izleyici çekmekle kalmadığını gösteriyor, ama trafik kalitesini artırır, dönüşüm şanslarını artırıyor ve satın alma yolculuğunu güçlendiriyor
Bir araştırma 5 ile yapıldı.000 tüketici yapay zeka tabanlı çözümlerin artan etkisini güçlendiriyor. Adobe'ye göre, %39 katılımcı otomatik üretim araçlarını kullanarak çevrimiçi alışveriş yaptı, ve çoğu (%53) 2025 yılı içinde bu uygulamayı benimsemeyi planlıyor. En çok aranan özellikler arasında ürün arama (55%), önerilen maddeler (47%), promosyonlar (43%), hediyeler için fikirler (35%) ve alışveriş listeleri oluşturma (33%), teknolojinin karar verme sürecinde önemli bir müttefik olarak güçlendiğini göstererek
Belirli kategoriler, elektronik ve mücevherler, bu dönüşümden daha da belirgin bir şekilde faydalanmışlardır. Daha yüksek analiz ve karşılaştırma gerektiren ürünler, müşterinin ilk etkileşimi akıllı kaynaklar tarafından aracılık edildiğinde daha yüksek dönüşüm oranları gösterir. Bu davranış, daha kişiselleştirilmiş önerilere ve daha sofistike alışveriş deneyimlerine yönelen bir tüketim eğilimini gösteriyor
Bu senaryo karşısında, Rebecca Fischer, kurucu ortakeBaş Strateji Sorumlusu (CSO)daDivibank, dijital perakende otomasyon sistemlerinin benimsenmesi artık opsiyonel değil. Gelişmiş sohbet botlarının entegrasyonu, makine öğrenimine dayalı öneri mekanizmaları ve kişiselleştirilmiş etkileşimli platformlar rekabetçilik için hayati hale geldi. Veri güvenliği ve teknolojinin etik kullanımı gibi zorluklar hala gündemde, trafikteki artış, Etkileşim ve dönüşümlerde açıkça gösteriyor: bilgisayar zekası çevrimiçi satışların geleceğini şekillendiriyor, iddia eder
