Yapay zeka (YZ) dijital pazarlamanın nasıl yapıldığını değiştiriyor, şirketlerin tüketicilerle daha önce hiç görülmemiş bir ölçekte etkileşimleri kişiselleştirmesine olanak tanıyarak. Özellikle e-ticarette, Yapay zeka, kullanıcı davranışlarını anlamaya yardımcı olur, özel içerik ve öneriler sunmak, satışları artıran nedir
McKinsey & Company tarafından yapılan bir araştırma, pazarlama kişiselleştirmesi için yapay zeka kullanan şirketlerin dönüşüm oranlarında %15'e kadar artış gözlemlediğini ortaya koydu. Bu, tüketim kalıplarını tanıma ve doğru öneriler sunma yeteneğinden kaynaklanmaktadır, her kullanıcı için daha ilgili bir deneyime katkıda bulunan şeyler
İkinciAlan Nicolas, işletmeler için yapay zeka uzmanı ve kurucuEfsane Akademisi, kişiselleştirme artık bir farklılık değil, ancak dijital pazarda öne çıkmak isteyenler için bir gereklilik. "Ölçekli kişiselleştirme, yapay zekanın gerçek zamanlı olarak devasa veri hacimlerini işleyebilmesi sayesinde mümkün hale geldi". Bugün, her etkileşim müşteriyle değerli bir veriye dönüştürülebilir ki, işleme alındığında, sonuçlar son derece hassas önerilerle sonuçlanır, iddia eder
Yapay zeka, tüketici yolculuğunu dönüştürüyor
Yapay zeka, tüketici deneyimini gerçek zamanlı olarak uyarlıyor, sayfa tasarımı ve ürün önerileri gibi unsurları ayarlamak. Bu, satın alma şansını artırır, müşteri aradığına uygun seçenekler bulduğundan. Yapay zeka sadece ürün önermekle kalmaz. Müşteri yolculuğunu tamamen dönüştürüyor, her aşamayı dönüştürerek, keşiften satın almanın tamamlanmasına kadar, daha akıcı ve verimli, Alan Nicolas'ı açıkla
Yapay zeka ile chatbot kullanımının da artan bir trend olduğu görülüyor. Tüketicilerle benzersiz bir şekilde etkileşimde bulunma yeteneğine sahiptirler, sorulara yanıt verme, önerilerde bulunmak ve sorunları çözmek. Bu hızlı ve yönlendirilmiş hizmet, olumlu bir deneyime katkıda bulunur
Yapay zeka, şirketlerin tüketim trendlerini daha doğru bir şekilde tahmin etmelerini sağlıyor, müşterinin fark etmeden önce ihtiyaçları öngörmek. "Büyük veri hacimlerinin analizi yoluyla", sadece ürünleri önermekle kalmadık, ancak ortaya çıkan kalıpları tanımlamak ve stratejilerimizi hızla uyarlamak. Bu, markalara her zaman bir adım önde olma avantajı sağlar, yorum yap Alan Nicolas
Dönüşüm artışı
Kişiselleştirme, anlık satışların artışıyla sınırlı değildir, müşteri sadakati ve uzun vadeli etkileşim üzerinde de bir etkisi var. Epsilon'un bir çalışması, tüketicilerin %80'inin kişiselleştirilmiş deneyimler sunan markalardan satın alma yapmaya daha yatkın olduğunu ortaya koyuyor. Ayrıca, Katılımcıların %90'ı bu etkileşimlerin onları şirketi başkalarına tavsiye etmeye motive ettiğini belirtti. Bu, iyi yapılmış kişiselleştirmenin anlık dönüşümlerin ötesine geçtiğini gösteriyor, gelecek davranışları etkileyerek, Alan analizi
Bu bağ, veriler gösterdiği gibi, bireysel satın alma ile sınırlı değildir. Memnun tüketiciler geri döner ve sevdikleri markaların elçileri haline gelirler. Arkadaşlar ve aile için ürün veya hizmet önerisi, olumlu deneyimle teşvik edilen, yapay zeka destekli kişiselleştirmenin şirketlere getirebileceği en büyük faydalardan biridir
Yapay zeka ile, markalar, teknolojinin olmadığı bir ölçekte mümkün olamayacak şekilde bireyselleştirilmiş deneyim sunar. Büyük veri hacimlerini analiz etme ve teklifleri gerçek zamanlı olarak uyarlama yeteneği, tüketici yolculuğunu sürekli olarak dönüştürüyor. "Pazarlama stratejilerine yapay zeka entegre ederken", şirketler, müşterinin anlaşıldığını hissettiği kadar akıcı ve etkileyici bir alışveriş deneyimi sunabiliyor. Bu, sadakatle sonuçlanan duygusal bir bağ oluşturur, Alan Nicolas sonuçlandırdı
