BirDígitro Teknoloji, birleşik iletişim çözümlerinde referans, ürünlerinde hiperkişiselleştirme uygulayarak yenilik yapıyor, müşterilerine daha verimli ve özel ihtiyaçlara uygun bir hizmet yolculuğu sunmak. İletişim merkezi için sağlam çözümlerle, sesli ve sohbet botları geliştirme araçları ve çağrıları entegre eden birleşik kurumsal iletişim platformu, videolar ve mesajlar güvenli bir şekilde,şirket sadece iletişimi geliştirmekle kalmaz, ama aynı zamanda benzersiz bir deneyim yaratır, örgütler için daha doğru ve kesin sonuçlar üreterek
Stratejik bir şekilde yapay zeka kullanmak, çözümler, tüketici verilerini analiz etme yeteneğine sahiptir, içerik önermek, gelecek ihtiyaçlarınızı son derece kişiselleştirilmiş bir şekilde tahmin etmek ve sorunları daha etkili bir şekilde çözmek. Müşteri davranışlarına ve ihtiyaçlarına odaklanan özelleştirilmiş hizmet yolculukları yaratmada bir adım ileri. Ayrıca, teknoloji akıllı karar ağaçlarının oluşturulmasını mümkün kılar, yüksek kaliteli bir hizmet sağlamak, ses ya ses sohbet, müşterinin tercih ettiği herhangi bir iletişim kanalında
Dígitro Teknoloji'nin en son yeniliklerinden biri, hizmet değerlendirmelerinin otomatikleştirilmesidir, şirketlerin maliyetlerini azaltıp zamanlarını optimize edebilecek şeyler. Yapay zeka aracılığıyla, şirket çağrıları transkribe edebiliyor, görevlilerin nezaketini analiz etmek ve müşteri memnuniyetini anında ölçmek. Bu otomasyon sadece verimliliği artırmakla kalmaz, ama aynı zamanda hizmet verenlerin performansı hakkında net bir görüş sunar, iddia ederMárcio Souza, şirketin teknoloji direktörü
Yapay zeka entegre eden teknolojilere yatırım yapmak, Dígitro, kurumsal iletişimlerde dijital dönüşümün öncüsü konumunu güçlendiriyor, müşteri beklentilerini karşılamakla kalmayıp aynı zamanda onları aşan çözümler oluşturmak, ama aynı zamanda ihtiyaçlarını da öngörürler. Bu, tüm katılımcılar için daha etkili ve verimli bir deneyim sağlar. Bizim rolümüz basit: müşterilerimizin işlerine gerçekten değer katan ürünler ve hizmetler sunmak. Yapay zeka, iyi uygulandığında, ölçeklenebilirlik üretir, verimlilik ve, özellikle, en iyi sonuçlar, sonuçlandırdı Márcio Souza
