Artan pazar yerleri ve bankalarda uygulanan dolandırıcılık sayısı ile, taraflar arasındaki zarar kontrolü için hukuken mekanizmalar oluşturulmuştur. Bu aynı zamanda tüketiciyi de kapsar, çok dikkatli olmanız gereken bir durumdur çünkü bir dolandırıcıya para ödüyor olabilirsiniz.
Sorun şu ki alıcı, dolandırıcılığı keşfettiğinde, kurumların suçluya ödenen miktarın tam olarak geri ödenmesinden sorumlu olduğuna inanır. Amaç kararları, durumun böyle olmadığını gösteriyor.
En son durum, OLX sitesinde yapılan bir satın alma ile ilgilidir. Mağdur 313 R$ ödeme yaptı. Bu tutar, alınacak bir yüzde ve sonrasında iade edilecek şekilde olacaktır. Ödeme sonrası, sahte müşteri temsilcisi bir bağlantı gönderdi, o da tıkladı ve tüm paranın hesabından kaybolduğunu gördü. Tutar 9 R$ idi.106,14
A vítima entrou com ação contra o Nubank S/A e outros, çünkü işlemin güvenliğinden sorumlu olacaklarını anladı. Davanın sorumlu hakimi, Lais Helena Bresser Lang, 4. sulh hukuk mahkemesi, kurumun kendisi ile üçüncüler arasında yapılan işlemden sorumlu olmadığını anladı.
Stefano Ribeiro Ferri, tüketici hukuku uzmanı ve davada bir bankanın (MICROCASH) savunucusu olarak görev yapan avukat, şunu belirtmek önemlidir ki, tüm müzakereler yalnızca yazar ile üçüncüler arasında gerçekleştirilmiştir, finansal kurumların hiçbir müdahalesi olmadan
Bu nedenle, bilinmeyen kişilere banka transferleri yaparken dikkat yükümlülüğüne uyulmaması dışsal bir tesadüfün meydana geldiğini gösterir, yani, bankların tarafında hiçbir güvenlik açığı yoktur, ihmal izleri olmadığı sürece, dikkatsizlik veya hizmetin sunumundaki herhangi bir hata. “Tüketiciyi Koruma Kanunu sadece tüketicilere haklar tanımaz”, ama aynı zamanda yerine getirilmesi gereken yükümlülükler de getirir, nasıl, örneğin, "özen yükümlülüğü", avukatı gözlemle.
