Brezilya'da fintech ekosistemi hareketli. Latin Amerika ve Karayipler'de Fintech üzerine yapılan çalışmaya göre – bölgesel finansal kapsayıcılığa katkıda bulunma potansiyeline sahip konsolide bir ekosistem, bu yıl haziran ayında BID tarafından yayımlandı, Brezilya, Latin Amerika'da bu tür platformları en çok barındıran ülkedir, toplamın %24'ü ile. Ayrıca, Bunların %21'i ödeme dikeyinden geliyor; %19 kredi; ve 13% işletme finansal yönetimi. Hala, "Fintech Derinlemesine İnceleme", 2023'ten, PwC'den, sadece %6'nın günümüzde yalnızca B2C odaklı fintechlerle çalıştığını gösteriyor, sonuç tüketicisine çözümler sunmak, pazarın keşfedilmeye hazır potansiyelini gösterir
Bu trende dikkatli olmak, bazı şirketler müşterilere ödeme çözümleri sunmaya başladı, teknolojiyi finansal hizmetlerle birleştiren: Vivo, Vivo Pay aracılığıyla, yakın zamanda kredi fintech'i olarak faaliyet göstermek için Merkez Bankası'ndan izin aldı – önce hizmet Vivo Money olarak adlandırılıyordu ve kredi hizmetini kapsıyordu; Natura, Emana Pay ile pazarda yer kazanıyor, grupun danışmanlarının finansal ve ödeme çözümleri ihtiyaçlarını karşılamak için kullanılır
Bu senaryoda birçok şirket ve perakende bankaları yutmuş durumda, birçok sektör müşterilere doğrudan finansal çözümler sunabilir, işlemleri kolaylaştırarak ve daha fazla kişiselleştirme ile alışveriş deneyimini iyileştirerek, bir hareket olarak adlandırılangömülü finans, finansal olmayan şirketler başlangıçta bu tür hizmetler sunmaya başladığında. Deloitte'nin bir tahmini, danışmanlık şirketi, denetim ve yönetim, 2026'ya kadar gömülü hizmetlerin 24 milyar R$ gelir yaratacağı gösterildi, perakende sektörlerine vurgu yaparak, tüketim malları ve diğer hizmetler, GSYH'yi %35'ten fazla hareket ettiren. Her geçen gün daha fazla şirket ve perakende, fintech'lere dönüşüyor bupatlamafırsatlardan, ödeme yöntemleri çözüm platformları, hizmet için tam bir yapı sunarak şirket ile müşteri arasında aracılık yapabilirgömülü finans.
Bu, RPE'nin durumudur – Perakende Ödeme Ekosistemi, diğer geleneksel perakende dışındaki sektörlerde gömülü finansal hizmetleri pekiştirmek için çalışan, çeşitli gelirlerini çeşitlendirmek isteyen farklı müşterileri kapsıyor. Bugün, RPE hizmetinden yararlanan bazı müşteriler – Perakende Ödeme Ekosistemi Pereira Grubu, beş eyalette ve Federal Bölge'de faaliyet gösteren perakendeci; MartMinas, toptan satış ağı; Kondor, süpermarketler zinciri; Toptan Çadır, self-service perakende sektörü; Cassol; Torra Mağazaları, moda perakende ağı; veya Caddesi
Pedro Albuquerque,RPE'nin Kurucu Ortağı ve Yeni İşler Direktörü,yorum yapıyor ki, genel olarak, bazı şirketler bu pazardan da yararlanabileceklerini bilmiyorlar. "Bir fark var"embedarperakende şirketlerinde ve diğer sektörlerdeki şirketlerde finans, ama aynı zamanda perakendecidirler. Bir süpermarkete müşterisine bir kart sunabileceğini söylemek, bir kozmetik mağazasına söylemekten daha kolaydır, ama ikisi de bunu yapabilir ve bundan fayda sağlarlar, analiz. Ona göre, diğer sektörler için eksik olan şey, başlangıç yapmanın faydalarını anlamak için biraz daha olgunlukturgömülü finans, gerekli yatırımın ne olduğunu ve ayrıca bir entegre finansal hizmetin işe alınmasından itibaren müşterinin ne kadar daha sadık olacağını bilmek
"Burada RPE'de, perakendeciler için çeşitli sektörlerde ödeme yöntemleri çözümlerine odaklanıyoruz. Perakendecinin bir e-ticareti varsa, o müşteriyle daha iyi tanışmak için aracımızı kullanabilir. Onunla, daha dijitalleştirilmiş bir alışveriş deneyimi sunmak mümkündür. E-ticaret olup olmaması fark etmez, perakendeci ayrıca belirli bir müşteri profili için ön onaylı kredi sunabiliyor, kendi CRM araçlarıyla birlikte RPE'nin ödeme yolculuğu araçlarını kullanarak tanımladığı. Örneğin, tüketici belirli bir modelin mavi rengindeki bir blusa tıklarsa, belirli bir fiyatı var, o ürünle ilgili bu ilgisi hakkında birçok bilgi vermiştir. Bir fiziksel mağazaya girdiğinde, bir ürün al, rafya, ürünü al ve tekrar rafına koy, o da satın alma davranışı hakkında çeşitli bilgiler de yayar, perakende satış noktasının CRM araçlarıyla toplanıp analiz edilebilecek veriler. Bu dağıtılan veriler arasında, ödemeye dair veri de var, yani, müşterinin ödeme anındaki davranışı nasıldır. RPE burada devreye giriyor, müşterinin satın alma işlemini gerçekleştirmesi için teknoloji ve akıcı bir yolculuk sunmak. O zaman, olan, müşterinin CRM araçlarının RPE'nin ödeme yolculuğu araçlarıyla birleşmesidir. Bu şekilde, satın alma perakendeciye daha fazla bağlılık ve daha sadık bir müşteri garanti eder, perakende satışları artırmak ve perakendeciye kârlılık sağlamak, Pedro'yu açıkla, Brezilya perakendecileri tarafından bu verilerin hala çok başlangıç aşamasında kullanıldığına atıfta bulunarak.
Uzman, kredi kartını müşteri sadakatinin önemli bir aracı olarak belirtmektedir, onun satın alma davranışını anlamaya yardımcı olur ve ihtiyaç duyduğu en iyi çözümü sunar. Kartla yapılan alışveriş, perakendecinin tüketicinin ihtiyaçlarına daha yönelik bir teklif sunabilmesi için kullanabileceği bir bilgi dahadır, arka planda bir veri zekası kullanarak. Eğer perakendecinin kendi kartı yoksa, o bilgiye sahip değil, o yüzden kendi finansal hizmete sahip olmak daha fazla özerklik sağlar ve işin kârlılığını artırmanın bir yoludur, uzman tekrar ediyor, kendi finansal hizmetleri sunmanın ölçeklenebilir bir fırsat olduğunu garanti etmek
Perakende satış yapanın atabileceği ilk adım, iş modelini anlamak ve kendi kartını sunmaktır. Bundan itibaren, daha sonra, o fizik kart olmadan bir yolculuk sunabilir, biyometrik ile işlem yapma, örneğin, ve daha fazla güvenlik ve dijitalleşme getiriyor sürece, Pedro'yu tamamla.
RPE çözümleri sunucularda barındırılmaktadırbulut, kutlamalarda ölçeklenebilirlik ve güvenliği sağlamak, Black Friday ve Noel gibi, işlem hacmi üssel olarak arttığında ve perakende performansını ve kalitesini kaybedemezse, özellikle alışveriş ve ödeme süreçlerinde, perakendecinin müşterilere beklenildiği gibi hizmet vermeye devam edebilmesi için, bitir
