Seyahat ve turizm her zaman tüketicilerin kalbinde özel bir yer tutmuştur, özellikle sadakat programlarıyla birleştirildiğinde. Bu programlar sadece alışverişi teşvik etmiyor, ama aynı zamanda hafızada kalan deneyimler de yaratır. Bir seyahatle oluşan duygusal bağ, basit seyahat eylemini unutulmaz bir şeye dönüştürür, müşteri sadakatini artırmak için son derece etkili bir strateji haline gelmek
Kullanıcı Sadakati İçgörüleri Araştırması, Alloyal tarafından gerçekleştirilen, müşteri ilişkileri ve etkileşim programları yönetim platformu, açıkladı kiseyahat ve turizm sektörü sadakat programları aracılığıyla yapılan alışverişlerde ikinci sırada yer alıyor, %14 pay ile, elektrodomestik segmentinden hemen sonra, 61 ile liderlik ediyor,%7 katılım
Aluísio Cirino'ya göre, Alloyal CEO'su, bu eğilim, tüketicilerin seyahat deneyimlerinde puanları kullanma konusundaki artan ilgisini ortaya koyuyor, sadece bir işlemden çok daha fazlasını ifade eden
Seyahat ve turizm, sadakat programları içinde, eşsiz duygusal deneyimler yaratır, markaları ve tüketicileri derin bir şekilde bağlayan. Bu programların artan popülaritesiyle, şirketler, tekliflerini güçlendirmek ve müşteri sadakatini artırmak için stratejik ortaklıklardan yararlanmalıdır, Aluísio'yu öne çıkarıyor
İlginç bir veri şudur ki, ABEMF'ye (Brezilya Sadakat Pazarları Şirketleri Derneği) göre, Sadakat programlarında biriken puanların %80'i havayolu şirketlerinde kullanılıyor. Bu, demektir ki, 100 yolcunun bulunduğu bir uçuşta, yaklaşık 15 nokta üzerinden seyahat ediyorlar. Bu sayı sadece sadakat programlarının popülaritesini vurgulamıyor, ama da havayolu şirketleri ve puan programları arasındaki ortaklıkların önemi
Marco Leite, Azul Havayolları Ortaklıklar Müdürü, bu ortaklıkların önemini vurgular. İş birlikleri, müşterilerin deneyimini zenginleştirmek için esastır. Bize çeşitli ödül portföyü sunma imkanı tanıyorlar, uçak biletlerinin ötesine geçmek. Otel ağlarını dahil ederek, araba kiralama şirketleri ve eğlence hizmetleri, müşterilerimizin isteklerini karşılayan tam paketler oluşturmayı başardık, açıkla
Azul'un sadakat programı, bugün 17 milyondan fazla katılımcıya sahip, iyi inşa edilmiş bir stratejinin tüketicilerle olan ilişkiyi nasıl dönüştürebileceğine bir örnektir. 2024'te, mavi sadakat 2 çıkardı,7 milyon bilet, 2023'ün aynı dönemine göre %20'lik bir artış, pandemiadan önceki rakamları bile aşarak
A Azul Fidelidade, birikimlerin geçerlilik süresini uzatarak da yenilik yaptı, şirket tarafından işletilen 160'tan fazla destinasyonda kullanılabilirler, diğer 3'ü de dahil olmak üzere.000 uluslararası destinasyonlar, hava ortaklarına teşekkürler. Biletlerin yanı sıra, puanlar, Shopping Azul'da çeşitli ürünlerle veya Azul Viagens aracılığıyla seyahat paketleriyle değiştirilebilir, müşterilere daha fazla seçenek sunarak
“Mavi Fidelidade'nin başarısı, net değer önerimizden geliyor, puan biriktirmekten öte giden. Esneklik ve erişilebilir bir deneyim sunuyoruz, her zaman müşterilerimizin memnuniyetine odaklanarak. Ortaklıklarla, çevik ve yenilikçi olmayı başardık, pazarın ve tüketici tercihlerinin değişikliklerine uygun olarak tekliflerimizi uyarlamak, sütü tamamla
Alloyal gibi şirketlerle yapılan ortaklıklar stratejiktir, çünkü sadakat programlarının yönetimini geliştirmek için en son teknoloji ve uzmanlık getiriyorlar. “A Alloyal, örneğin, veri analizi ve tekliflerin kişiselleştirilmesini optimize eden çözümler geliştirir, marka ile müşteri arasındaki duygusal bağı daha da güçlendiriyor, Marco'yu tamamladı
