Brezilya e-ticaretinin mevcut senaryosunda, kendi e-ticaretinizi işletmek ile pazar yerlerini kullanmak arasındaki seçim, büyük bir sanal alışveriş merkezi gibi çalışan platformlar,tüm boyutlardaki şirketler için kritik bir stratejik karardır. Sonuçlar, pazar yerlerinin önemini vurguluyor: en büyük beş oyuncu - Mercado Livre, Amerikanlar, Magazine Luiza, Via ve Amazon — birlikte, 203 R$ kazandılar,2022'de 4 milyar, ülke genelindeki e-ticaretin %78'ini temsil ediyor. Veriler Brezilya Perakende ve Tüketim Derneği'ne (SBVC) aittir.Diğer yandan, kendi e-ticaretleri ile daha fazla kâr etme eğiliminde olan bazı iş profilleri vardır, markaya müşteri sadakati sağlamak.
Kendi e-ticaret ve pazar yeri arasındaki ana farklar
Kendi e-ticaretiniz ile bir pazar yeri arasındaki ana fark, müşteriyle olan kontrol ve ilişki düzeyindedir. Pazar yok, şirket zaten yapılandırılmış bir ortamda faaliyet göstermektedir, trafik ve sağlam bir tüketici tabanı ile, pazar girişi ve anında satış yaratımını kolaylaştırma. Ancak, bu, yüksek komisyonlar anlamına geliyor, fiyatlandırma ve marka oluşturma üzerinde daha az özerklik, müşteriyi sadık hale getirmekteki zorlukların yanı sıra, çünkü o platforma ait, ve ve markaya değil.
Kendi e-ticaret yok, şirket izleyici kitlesini oluşturuyor, satın alma deneyimini tamamen kontrol eder ve müşteri elde tutma ve büyüme stratejileri geliştirmek için tam özgürlüğe sahiptir. Ancak, trafik edinimine ve bu büyümeyi destekleyecek bir yapı inşasına yatırım yapmak gereklidir.
"İki model arasındaki büyük fark şudur ki", pazar yok, marka, hazır bir yapının içinde bir alan kiralar, kendi e-ticaretinde, o dijital varlığını inşa ediyor, Hygor Roque'yi öne çıkarıyor, Uappi Marka ve Ortaklıklar Direktörü.
Modeller arasında seçim yaparken dikkate alınması gereken faktörler
Pazar yerlerinde satış yapma veya kendi e-ticaretine yatırım yapma kararı sadece kısa vadeye odaklanarak verilmemelidir. İlk değerlendirilmesi gereken faktör kâr marjıdır, çünkü birçok şirket, komisyonların kârlılığı aşındırabileceğini dikkate almadan pazaryerlerine giriyor. Ayrıca, eğer marka, sürdürülebilir olmak için müşterinin yeniden satın alımına bağımlıysa, pazar yeri bu ilişkiyi zorlaştırabilir, veri ve tüketiciyle iletişim platforma ile sınırlı kalır.
Markanın konumlandırması da çok önemlidir. Pazar yerinde güçlü bir kimlik oluşturmak ve farklılıklar yaratmak isteyen şirketler bunu zor başarır, rekabetin daha çok fiyatla değil, deneyimle şekillendiği yerlerde. Henüz kendi izleyici kitlesi olmayanlar için, pazar yeri, bir müşteri tabanı oluştururken ve kendi e-ticaret aracılığıyla markalaşmayı geliştirirken başlangıçta bir edinim kanalı olarak hizmet edebilir. İdeal seçim birinin ya da diğerinin arasında değildir, ama da her birinin işin güçlendirilmesi için stratejik olarak nasıl kullanılabileceğini anlamak, Hygor'u detaylandır.
Pazar yeri, hızlı dönen ürünler satan şirketler için mükemmel bir seçenektir, yüksek talep ve az farklılaşma, elektronikler gibi, kozmetikler, aksesuarlar ve ev eşyaları, satış hacminin ve çoklu kanallardaki varlığın işin ölçeklenmesi için hayati öneme sahip olduğu yer. Sadık bir kitleye henüz sahip olmayan yeni markalar için, o da aynı zamanda hızlı bir şekilde görünürlük kazanmak için yararlı bir araç olabilir.
Diğer yandan, şirket, farklı bir deneyim gerektiren veya premium bir konumlandırmaya sahip bir ürünle çalıştığında, kendi e-ticaret artık vazgeçilmez hale geliyor. Moda markaları, takı ve kişiye özel ürünler, örneğin, tüketiciyle doğrudan bir kanaldan çok daha fazla fayda sağlıyorlar, ürünle sınırlı kalmayacak şekilde farklılaşma yaratabilecekleri yerler, amaç alışveriş deneyiminde. Ayrıca, Üçüncü taraflara bağımlı olmadan büyümek isteyen işletmeler, büyüme tahminlerini artırmak ve kararları üzerinde daha fazla özerklik sağlamak için kendi e-ticaretlerini kurmalıdır.
Birçok şirket için, en iyi çözüm iki modeli birleştirmektir. Pazar yeri mükemmel bir edinim kanalı olabilir, hızla satış hacmi oluşturmasına ve markanın görünürlüğünü artırmasına yardımcı olmak. Ancak, bu stratejinin, bu müşterileri kendi e-ticaretine yönlendirmek için sağlam bir planla desteklenmesi gerekiyor, markanın daha fazla kontrol sahibi olduğu ve sadakat ve tekrar satın alma eylemleri üzerinde çalışabileceği yer.
Sadece pazar yerlerinde büyüyen şirketler, platformun kurallarının ve piyasa değişikliklerinin esiri haline geliyor. Doğru kombinasyon, müşterileri çekmek için pazar yerini kullanmak ve onları sadık müşterilere dönüştürmek için kendi e-ticaretinizi kullanmaktır, uzun vadede sürdürülebilir ve bağımsız bir iş kurmak, Roque'yi tamamla.
