Dígitro Teknoloji, kurumsal iletişim çözümleri ve müşteri yolculuğu konusunda referans, yakın zamanda Nexus'u piyasaya sürdü, satış yolculuğunu otomatikleştirmek ve iletişim ile müşteri hizmetlerini birleştirmek için geliştirilen çözüm. İletişim merkezi çözümleri ile, chatbotlar ve WhatsApp Business, beyaz etiketli birleştirilmiş bir iletişim ürünü dışında, platforma, kendi şirketinin iş ortaklarına yönlendiriliyor, çok kiracılı bir yapı ile, birden fazla kullanıcı grubunu destekleyecekler, iç süreçlerin hızını ve entegrasyonunu sağlamak, operasyonel verimlilik ve manuel hataların azaltılmasına odaklanmak
Octávio Carradore'ye göre, Dígitro Pazar İlişkileri Direktörü, Nexus, iletişim hizmetlerinin entegrasyonu ve tamamlayıcılığı konusundaki yeteneğiyle farklılık gösterir. Müşteri yolculuğundan, çok kanallılıktan, sanal asistanlara, idari iç iletişim ve işbirlikçi iletişim, bir organizasyon ortamının iletişim ekosistemini verimlilik ve güvenle sunma kapasitesine sahibiz, iddia eder
Platform, Dígitro'nun yeni başlatılan Kanal Programı'nda merkezi bir parçadır, ortaklara yönelik, hizmetler gibi sektörlerin hizmeti için, ticaret, TİC, finanslar, lojistik, otelcilik ve sağlık, diğerleri arasında. "Nexus ile", ortaklarımız yapabilir, birkaç dakika içinde, müşterileri için kişiselleştirilmiş hizmet teklifleri oluşturmak, iç iletişimi ve dış iletişimi entegre ederek güvenlik ve güvenilirlikle ölçeklenebilirlik kazanma, Carradore'yi açıkla
İçindetahminyakın zamanda Gartner Enstitüsü tarafından yayımlanan, %30 şirket, 2026 yılına kadar ağ işlevlerinin yarısından fazlasını otomatikleştirmeyi planlıyor ve, CX Trends raporuna göre2024, müşteriler sadece hizmetlerini geliştirmek için teknolojileri kullanmaya uyum sağlamakla kalmadılar, şirketlerin otomasyonu ve Yapay Zeka'yı müşteri hizmetleri yolculuklarını iyileştirmek için nasıl kullanmalarını bekliyorlar.
