Temassız ödemeler uygulamalar aracılığıyla perakendede yerleşti. Küresel finansal dijitalleşme ve Yakın Alan İletişimi (NFC) teknolojisi tarafından yönlendirilen, yöntem, hız arayan tüketiciler arasında tercih haline geldi, finansal işlemlerinizde pratiklik ve güvenlik. Finans sektöründeki şirketler ve perakendeciler de değişimi, müşteri deneyimini iyileştirmek ve dijital stratejilerini genişletmek için bir fırsat olarak görüyorlar
Küresel dijital ödeme pazarı 14 milyar ABD dolarına ulaşmalıdır,2027'ye kadar 8 trilyon, Statista'nın projeksiyonlarına göre. Brezilya'da, bu büyüme, Pix gibi yeniliklerle desteklenmektedir, ülkedeki banka işlemlerinin %30'undan fazlasını zaten karşılıyor, ve dijital cüzdanlar aracılığıyla, Apple Pay gibi, Google Pay ve Samsung Pay, fiziksel kartlara ihtiyaç duymadan temassız ödeme yapılmasına olanak tanır
Temassız ödemeler, parayla nasıl başa çıktığımızda bir devrim niteliği taşıyor. Daha fazla kolaylık sunmanın yanı sıra, kartın hassas verilerinin ifşasını ve makinelere fiziksel teması önleyerek daha fazla güvenlik sağlıyorlar, açıklaRafael Franco, CEO'suAlphacode, finansal uygulama geliştirme konusunda uzmanlaşmış şirket
Perakende ve tüketici deneyimi üzerindeki etki
Perakende dijital ödemelere katılım hızla artıyor. Süpermarket zincirleri, restoranlar ve büyük mağazalar artık bu seçeneği standart ödeme yöntemi olarak sunuyor, sıraları azaltarak işlemleri daha hızlı hale getirmek. Ayrıca, teslimat ve kentsel hareketlilik uygulamaları, temassız ödemeleri platformlarına entegre etti, alışveriş sürecini daha da kolaylaştırarak
Perakendeciler için, bu modelin benimsenmesi aynı zamanda operasyonel faydalar da sağlar. Araştırmalar, dijital ödemelerin dolandırıcılık ve geri ödemelerle ilgili maliyetleri azalttığını göstermektedir, müşterilerin daha fazla sadakatini teşvik etmenin yanı sıra. McKinsey'in bir araştırmasına göre, dijital cüzdan kullanan tüketiciler harcıyor, ortalama olarak, Nakit veya geleneksel kartlarla ödeme yapanlardan %30 daha fazla
"Ödeme araçlarının dijitalleşmesi sadece bir trend değil", ama bir piyasa yapısal dönüşümü. Bu entegre ve akıcı deneyimi sunan şirketler, müşterilerin daha fazla katılımını sağlar ve para kazanma fırsatları yaratır, Franco'yu öne çıkarıyor
Dijitalleşmenin güvenliği ve zorlukları
Güvenlik, temassız ödemelerin benimsenmesinin temel taşlarından biridir. Dijital cüzdanlar biyometrik kimlik doğrulama kullanır, gelişmiş kriptografi ve kullanıcı verilerini korumak için tokenizasyon. Ancak, Dijitalleşmenin ilerlemesi de şirketlere zorluklar getirmektedir, siber güvenlikte sürekli güncellemeler gereksinimi ve yeni teknolojilere daha az aşina olan tüketicilerin uyum sağlaması
Bir diğer zorluk dijital kapsayıcılıktır. Önemli bir büyümeye rağmen, birçok insan hala NFC teknolojisiyle uyumlu akıllı telefonlara erişim sahibi değil veya dijital bankacılık hizmetlerini kullanmakta zorluk yaşıyor. Temassifikasyonu, temassız ödemeler, şirketler arasında ortak bir çaba gerektiriyor, hükümetler ve finansal kurumlar teknolojinin erişimini demokratikleştirmek ve daha fazla insanın bu ilerlemenin faydalarından yararlanmasını sağlamak için, Franco iddia ediyor
Dijital ödemelerin geleceği
Temassız ödemelerin evrimi önümüzdeki yıllarda hızlanarak devam etmelidir, yeni teknolojiler ve kullanıcı deneyimini daha da akıcı hale getirecek entegrasyonlarla. Eğilimler gibiTemasa Öde, akıllı telefonları ödeme makinelerine dönüştürmeyi sağlayan, ve vezaşmanın benimsemesi, sektörün yenilik yapmaya devam edeceğini gösteriyor
Güvenlik kombinasyonu, rahatlık ve hız, dijital ödemeleri perakendede ve tüketicilerin günlük yaşamında yeni norm haline getiriyor. Şirketler için, bu teknolojinin benimsenmesi, finansal dijitalleşme çağında temel bir rekabet avantajı temsil etmektedir
