Brezilya'da e-ticaretin büyümesi birçok iş fırsatı getirdi, ama aynı zamanda büyük lojistik zorluklar da geldi. 2023'te, küresel çevrimiçi satışlar 5 milyar ABD doları ulaştı,8 trilyon, ve yeni depolama alanlarının inşası 148 milyon metrekareyi aştı, NAIOP portalına göre verilere göre. Brezilya'da, artık daha büyük bir iade hacmi, farklı bölgeleri etkili bir şekilde karşılayabilecek bir toplama noktaları ağına olan ihtiyacı güçlendiriyor
Bu zorluk karşısında, kapilarite, geri dönüş lojistiğini optimize etmeye ve tüketicilere daha iyi çözümler sunmaya çalışan şirketler için bir hayatta kalma faktörü haline geldi
Kıtasal bir ülkenin zorlukları
Brezilya gibi kıtasal boyutlara sahip bir ülkede, tersi lojistiği, ulaşımından daha uzak yerlerdeki toplama kadar uzanan zorluklarla karşı karşıyadır. Elektronik cihazlar, modemler gibi, yönlendiriciler ve dekoderler, verimli sistemler talep ediyorlar toplanmak için, taşınmış ve yeniden işlenmiş veya geri dönüştürülmüş
İyi yapılandırılmış bir toplama ağı olmadan, şirketler yüksek taşıma maliyetleriyle karşılaşabilir, tüketici taleplerine yanıt verme konusunda gecikmeler ve zorluklar
Telekomünikasyon lojistik çözümleri uzmanı, PostalGow, kapilaritede bu engelleri aşmanın bir yolunu buldu. 6'dan fazla.300 Posta ofisi ve 2.800 iade istasyonu almak için hazır, teslim etmek, paketleri iade etmek ve depolamak – ülke genelinde dağılmış, şirket, çeşitli yerlerde tüketiciler tarafından ekipman iadesini kolaylaştırıyor. Bu yapı, yüklenicilerin işletme maliyetlerini azaltmalarını ve perakende ile son müşterilerin ihtiyaçlarını daha hızlı bir şekilde karşılamalarını sağlar
Pratik ve teknolojik çözümler
Tersine lojistik, geniş bir ağdan daha fazlasını gerektirir; teknolojinin entegrasyonunu da talep ediyor, böylece operasyonel verimlilik sağlanıyor. PostalGow, DevolvaFácil platformunu geliştirdi, hızlı ve izlenebilir bir şekilde ürün iadesi için entegre çözümler sunar. Araç, sözleşmeli şirketlerin ERP sistemleriyle uyumludur, otomatik iade yönetimini ve sürecin her aşamasının gerçek zamanlı takibini mümkün kılıyor
Carlos Tanaka, PostalGow'un kurucusu, teknolojinin operasyonel kapsayıcılığı sağlamak için temel taşlardan biri olduğunu açıkla. Merkezi olmayan toplama noktaları, izleme sistemlerine entegre edilmiş, verimlilik ve kontrol sağlarlar. Bu, şirketlerin talep zirveleriyle başa çıkmasını sağlar, Black Friday'de kayıtlı olanlar gibi, hizmet kalitesinden ödün vermeden, açıkla
PostalGow Dağıtım Merkezlerinde, Barueri gibi bölgelerde stratejik olarak konumlandırılmıştır, Manaus, Brezilya ve Porto Alegre, toplanan eşyalar ayrıştırmadan geçer, yenileme ve geri dönüşüm. Bu yaklaşım, ekipmanların geri kazanılmasını veya doğru şekilde imha edilmesini garanti eder, çevresel ve sürdürülebilirlik standartlarına uygun uygulamaları teşvik etmek
Müşteri deneyimi
Şirketlerin lojistik süreçlerini optimize etmenin yanı sıra, kapilarite de aynı zamanda tüketicilerin deneyimini de iyileştirir. Yakın noktalarda ürün iade etme kolaylığı ve teşviklerin sunulması, indirimler veya sadakat programları, tersi geri dönüşüm sürecini daha erişilebilir hale getirir
Tanaka, toplama noktaları ile tüketiciler arasındaki yakınlığın ürün iadesi için engelleri azalttığını vurguluyor. "İade noktalarına erişimi kolaylaştırmak, müşterilerin katılımını teşvik eder ve şirketlerin pratik ve sürdürülebilir çözümlerle taahhütlü olduğu imajını güçlendirir", iddia eder
Perakende pazarına faydalar
Perakende sektöründe, geri dönüşüm geniş bir kapsama alanı ile önemli kazançlar sağlar. Şirketler taşıma ve depolama maliyetlerini azaltıyor, stok yönetiminde verimliliği artırmanın yanı sıra. Gelişmiş teknoloji ile toplama ve dağıtım sistemlerinin entegrasyonu, operasyonlar üzerinde daha fazla öngörü ve kontrol sağlar
Bir PostalGow, uçtan uca yaklaşımıyla, toplama, yeniden yapılandırma ve ekipmanların nihai teslimatına kadar her aşamayı karşılayan çözümler sunar. 2023'te, şirket %60 büyüme kaydetti, Brezilya'da tersine lojistik sektöründe referans olarak konumunu güçlendiriyor
