Teknolojik evrim, Yapay Zeka (YZ) ve Nesnelerin İnterneti (IoT) gelişimiyle desteklenen, gündelik hayatı dönüştürmeye devam et. Bu değişikliklerden en çok etkilenen faaliyetlerden biri ticarettir, özellikle phygital bir pazarda rekabet etmek için uyum sağlamaya çalışan perakende mağazaları
Fizik mağazalar giderek artan sayıda akıllı araçlar benimsemekte, çevrimiçi alışverişin tipik kolaylıklarını sunmayı sağlayan, kendin hizmet veren kiosklar, temassız ödemeler ve kasiyersiz mağazalar. Bu gelişmeler müşteri deneyimini iyileştiriyor, iç operasyonları optimize etmenin yanı sıra, küçük işletmelerin e-ticaret devleriyle rekabet etmesine olanak tanıma
Bu dönüşüm, insanların tüketim alışkanlıklarında çok sayıda değişiklik yaratıyor, geleneksel satın alma yöntemlerini etkileyerek. Şu anda, mağazalar müşterilerin yeni taleplerine yanıt vermek için çabalarını yeniden yönlendiriyor, akıllı cihazların uygulanması yoluyla. Ancak, Palo Alto Networks, siber güvenlikteki riskler hakkında uyarıyor
Sürdürülebilirlikle verimliliği artırmak: IoT tabanlı çözümler
Teknoloji, alışveriş deneyimini hızlandırmanın yanı sıra, operasyonel maliyetleri azaltır, müşteri sadakatini teşvik etmek ve memnuniyeti artırmak. Ayrıca, otomasyon envanter yönetimini iyileştirir, daha hızlı ikmal yapılmasına izin veriyor, daha verimli bir müşteri hizmeti ve işlemleri hızlandıran kendinize hizmet sistemleri, verimliliği artırmak
IoT tabanlı güvenlik sistemleri hırsızlık karşısında izlemeyi güçlendirir, enerji kullanımı aydınlatma ve ekipmanların optimize edilmesiyle azaltılmaktadır. Kayıp önleme teknolojileri, israfı ve aşırı üretimi azaltmaya da yardımcı olur, sürdürülebilirliği teşvik etmek
Starfleet Research verilerine göre perakende güvenliğinde en iyi uygulamalar hakkında, %68'lik bir oran, bu teknolojiyi müşterilerle akıllı etkileşimi hızlandırmak için uygulamıştır, gerçek zamanlı envanter yönetimi ve dijital operasyon sistemlerinin geliştirilmesi
Bu şekilde, verimlilik daha sürdürülebilir bir modeli teşvik eder, küresel ticaret trendleriyle uyumlu. Rapora göre hala, %58 perakendecinin IoT tabanlı enerji yönetim çözümleri uyguladığına dair, su interconnected lighting systems and water monitoring applications, şirketlerin çevresel sorumluluklarını yerine getirmelerine yardımcı olmak
Ticaret dönüşümündeki siber güvenlik zorlukları
Bağlantılı cihazların çoğalması, siber saldırılar ve veri ihlalleri için potansiyel risk yüzeyini de artırıyor. Saldırı tekniklerindeki artış, IoT cihazlarını özellikle savunmasız hale getirdi. Perakende Sektöründeki En İyi Performans Gösteren Kuruluşların IoT Güvenlik En İyi Uygulamaları Raporuna Göre, sadece 2022'de fidye yazılımı saldırıları bir önceki yıla göre %67 arttı, sektörün karşılaştığı zorlukları vurgulamak
Dünyadaki hükümetler, bu alandaki güvenliği artırmayı amaçlayan düzenlemelerle yanıt veriyor, IoT Siber Güvenlik İyileştirme Yasası olarak, Amerika Birleşik Devletleri'nde, ve Avrupa Birliği'nin Siber Güvenlik Yasası. Ancak, bu düzenlemeler, yalnızca, çok faktörlü zorluklarla başa çıkmak için yeterli değildir
Perakende güvenliğini nasıl artırabiliriz
Artan çeşitlilik ve miktardaki akıllı cihazların şirketlerde uygulanmasıyla, her birinin doğru takibi hayati önem taşır. Bu görünürlük, yetkisiz cihazları tespit eder ve şüpheli etkinlikleri izler, tüccarların potansiyel tehditlere karşı ağlarını koruyabilmelerini sağlamak
Marcos Oliveira, Brezilya'da Palo Alto Networks Ülke Müdürü, gelişmiş yapay zeka ve makine öğrenimini kullanmanın olası tehditleri tespit etmek ve önlemek için vazgeçilmez olduğunu belirtmektedir, cihazlardaki zayıflıkları keşfetmeden önce: “Proaktif yaklaşım, veri ihlali riskini azaltmaya yardımcı olur ve sistemlerin güvenli kalmasını sağlar”
Merkezi bir platformu yönetmek gereklidir, tüm cihazlara uygulanabilecek sağlam güvenlik politikalarının olduğu yer, üreticiden veya işletim sisteminden bağımsız olarak. Aynı şekilde, şifreleme ve veri koruma işletmeler için öncelikler olmalıdır, çünkü saldırganlar bunları kolayca ele geçirebilir ve istismar edebilirler, tamamla
Perakende sektöründe dijitalleşme ve otomasyon potansiyeli büyük ve yeni büyüme ve yenilik fırsatları sunuyor. Ancak, vaat, önemli riskler getirir, eğer şirketler yeterince korunmuyorsa. Teknoloji geliştikçe, güvenlik çözümleri takip etmelidir, herhangi bir organizasyonun ticari operasyonlarını tehlikeye atabilecek tehditleri azaltmak, boyutundan bağımsız olarak. Ayrıca, kullanıcılar ve müşterilerin veri korumasını sağlamak zorunludur. Büyük ticari hareketlilik dönemlerinde, aralık kutlamaları gibi, erken davranmak ve sağlam bir şekilde korunmak tavsiye edilir
