Özel günler, her büyüklükteki şirketler için önemli bir gelir fırsatı haline gelmiştir. 2025'te, kutlamaların potansiyeli daha da fazla keşfedilmelidir, Ana Somaggio'ya göre, pazarlama ve İnsan Kaynakları direktörü Ótima Digital,Brezilya'nın en büyük mesajlaşma dağıtıcılarından biri, telekomünikasyon,CPaaS ve özel IA.Kutlamalar, insanların kişisel takvimleriyle sınırlı değildir. İşler için, onlar stratejik bir büyüme motorunu temsil ediyor. Kim kendini önceden planlamak, yaratıcı hisse senetlerine ve dijital çözümlere yatırım yapmak, kazançıları artırabilir, müdür beyan ediyor
Pazar verileri bu analizi güçlendirir: Noel'de, örneğin, perakende satışlarda R$ 69 milyar hareket ettiler, Black Friday'in 5 R$'a ulaştığı sırada,23 milyar e-ticarette gelirlilik, Statista'ya göre. Bu rakamlar doğruluyor ki mevsimlik tarihler, stratejik olarak işlediklerinde, yardım ederler ortalama ticket'i artırmaya, müşteri sadakat etmek ve yeni kitleler kazanmak
Ana'ya göre, planlama bir rekabetçi diferansiyeldir. ⁇ Kapıları açmak veya sosyal medyada bir tanıtım göndermek artık yeterli değil. Gereklidir müşteriyi anlamak, hedeflenmiş kampanyalar oluştur ve ulaşımı ve dönüşümü artırmak için dijital araçlar kullan ⁇, açıkla. 2025'in ticari takvimine dahil edilmesi gereken ana anma tarihleri arasında, uzmanına göre, öne çıkanlar:
- Derslere Dön (Şubat):gerçekleştirilebilir ailelere yönelik kampanyalar, öğretmenler ve öğrenciler – ki aynı zamanda satın alma kararı sürecinin parçasıdır – ile okul ürünleri ve hatta çevrimiçi ders
- Karnaval (Şubat):yanı sıra fantaziler ve içecek, markalar iletişimi, dolaylı olarak kutlamanın parçası olan öğeleri satmak için uyarlayabilir, gibi vitamin ve çılgınlıkta yardım etmeleri için rahatlatıcı ayakkabılar.
- Tüketicinin Günü (mart):olarak ⁇ Black Friday ⁇ i yılın ilk yarısının, ideali promosyon fiyatları ile ürün satmak ve halihazırda müşteri olanlara özel faydalar sunmaktır.
- Paskalya (Nisan):temalı sepetler ve çekici görsel pazarlama vazgeçilmezdir
- Anneler Günü (Mayıs):yılın ikinci en kazançlı tarihi, kişiselleştirme ve sadakat için elverişli. Önemli müşteri ile ilişkiyi korumak ve yeni kazanmak.
- Sevgililer Günü (Haziran):birleştir ürünlerle deneyler. Marka sonsuza kadar hatırada kalabilir çiftin özel bir anında, örneğin.
- Ebeveynler Günü (Ağustos) – yatırım yapın kimlik yaratan kampanyalarda, nasıl gerçek hikayeler anlat ebeveynler ve çocuklar arasında.
- Müşteri Günü (Eylül) – güçlendir halkla bağı özel indirimler sunarak. Sadakat programlarına yatırım yap ve geri bildirimler toplamak için tarihten yararlan.
- Çocuklar'ın Günü (Ekim) – oyuncaklar, kıyafet ve elektronikler en sevdikleri. Dijital dünya ve gerçek olan arasındaki interaktif eylemleri keşfedin.
- Black Friday (Kasım):ifadeci indirimler ve aciliyet eylemleri bu tarihte başarının sırrıdır.
- Noel (Aralık) – en büyük yılın satış hacmi, ideal şirket logosunu kişiselleştirilmiş kitlerde vurgulamak. Oluştar kampanyalar, farklılaşmış deneyimler sunun ve kitle segmentasyonunda yatırım yap.
İyi yapılandırılmış bir takvimin yanı sıra, yönetici dijital çözümlere yatırım yapmanın önemini vurguluyor satışları teşvik etmek ve müşterilere olumlu bir deneyim sağlamak, yeni ya da eski olsun. ⁇ Kanalların entegrasyonu, WhatsApp gibi, SMS ve webchat, kişiselleştir ve satın alma sürecini hızlandırır. Sanal asistanlar ve chatbotlar gibi araçlar verimli ve hızlı bir şekilde hizmet için vazgeçilmezdir, kalitesini kaybetmeden ⁇, iddia eder
Otomasyonun ana faydalarından biri kişilik bir dokunuşla ölçeklenebilirliktir. Grupo Ótima Digital tarafından geliştirilen Bots, örneğin, gerçekleştiriyorlar 500'den fazla.000 günlük muayene, sorulara etkili ve güvenilir bir şekilde cevap vererek. "Yine de", insan denetimi zorunludur. GenAI'nın içerik yaratmayı hızlandırdığı gibi, profesyoneller bağlam ve nüanslar getirir, iletişimin alakalı olmasını sağlayarak ⁇, işaret et.
Ana aynı zamanda bu teknolojilerin müşteriye çok kanallı bir deneyim sağladığını vurguluyor. ⁇ Praktiklik ve etkileşim açıkça müşterilerin talepleridir. Çevik günler sunan firmalar, otomatik müdahaleyi gerçek zamanlı destekle birleştirerek, kazanırlar izleyicinin tercihini ve sadakatini ⁇, sonuçlandırdı
