Satış süreçlerinin otomasyonu aracılığıyla chatbotlar şirketler tarafından verimliliği ve müşteri hizmetini iyileştirmek için giderek daha fazla kullanılan bir stratejidir. Bir Bot Yapımcısı, generatif AI ile konuşma otomasyon çözümlerinde lider, güçlendirir Meta Business Partner olarak rolünü yakın zamanda piyasaya sürülen yeni özellikle müşterilerinin Meta Ads hesaplarını chatbotların yönetim platformuna entegre etmelerini sağlayacak, WhatsApp'ta tıklama reklamlarından üretilen dönüşümlerin ve sohbet konuşmalarının bildirimini sağlayan, Instagram ve Messenger
⁇ CAPI (conversations API) Aracılığıyla, Botmaker tamamen Meta'nın reklamlarına entegre olup reklamcılık kampanyalarının tam kontrolünü müşterilere bu uygulama vasıtasıyla sayesinde kendi yeteneği ile her botun içinde müşterilerin dönüşümlerinin nitel ve nicel verilerini üretmek ve her belirli kampanya ile korele edilmiş. Teşekkür uzun süredir ortaklığımız olan Meta ile, yeni özelliklere daha hızlı erişim sahibiz, gibi reklamların entegrasyonu platformumuzda, bu da bize bu pazarda liderlik devam etmeyi sağlar her zaman en son teknoloji sunarak ortaklarımıza rekor sürede.⁇ diyor George Mavridis, Head of Global Strategic Partnerships Botmaker'ın
Müşteriler için faydalar:
- Daha verimli reklamlar
Chatbotları Meta'nın reklamları ile entegre ederek, müşteriler reklamdaki yatırımlarını optimize edebilir. Bu daha etkili reklamlara ve yatırım üzerindeki daha iyi bir geri dönüşe (ROI) dönüşüyor
Süreçlerin otomasyonu, gibi liderlerin yönetimi ve sık yapılan sorgulara yanıt, daha hızlı ve doğru bir hizmet vermesini sağlar, ne bu, sırasıyla, reklamcılık kampanyalarının verimliliğini artır
- Kişiselleştirme
Chatbotlar ile, kullanıcılar hangi eylemlerin işleri için önemli dönüşümler veya olaylar olarak kabul edildiğini tanımlayabilir
Örneğin, bir müşteri chatbot'unu bir kullanıcı bir satın alma tamamladığında veya bir e-posta listesine kaydolduğunda bir dönüşüm olarak kaydetmek için ayarlayabilir. Bu metriklerin şirketin spesifik hedeflerine uyarlanmasını sağlar
- Optimizasyon
Meta Ads ile entegrasyon sadece görev otomatikleştirmez, ama aynı zamanda reklamların hedeflemesini geliştir
Örneğin, eğer bir chatbot kullanıcıların belirli tür reklamlarla daha fazla meşgul olduklarını algılar, bu kampanyalar performansı maksimize etmek için önceliklendirilebilir
- Açıklık
Sonuçların görselleştirilmesi bilgilendirilmiş kararlar almak için önemlidir. Müşteriler belirli metriklere doğrudan Meta Ads platformundan erişebilir. Bu, onların kampanyalarının performansını değerlendirmelerini sağlar, iyileştirme alanlarını tanımlayın ve mevcut verilere dayanarak stratejiler ayarlayın
Bu özellik şimdi Botmaker'ın tüm kullanıcıları için etkinleştirilmiştir. Başlamak için, müşteriler manuel olarak reklam hesapını Botmaker'ın platformuna entegrasyonlar görünümünde entegre etmeleri gerekecek, Meta Ads seçerek
Özetle, chatbotların Meta'nın reklamları ile entegrasyonu güçlü bir kombinasyon verimlilik sunuyor, kişiselleştirme, optimizasyon ve netlik karar alma sürecinde işletme sektöründe bugün
