Yıl sonu için en çok beklenen tarihlerden biri, Kara Cuma 29 Kasım'da gerçekleşiyor ve geçen yıla kıyasla satış sonuçlarında bir artış vaat ediyor. Wake'ın bir araştırmasına göre, Opinion Box ile iş birliği içinde yapılmıştır, Brezilyalıların yaklaşık %66'sı bu tarihte alışveriş yapmayı planlıyor. Bu demektir,Haus platformuna göre, 14% daha fazla sipariş hacmi
Stratejik bakış açısıyla, Kara Cuma, müşterilerle ilişkileri güçlendirmek için bir fırsatı simgeliyor. CleverTap satış uzmanı için, Marcell Rosa, kişiselleştirme, veri için stratejik farklılıklardan biri olabilir: "Kişiselleştirilmiş bir deneyim yaratan markalar, tüketicilerin ihtiyaçlarını ve isteklerini öngören, yarışmanın önündeler. Tüketici davranışını anlamak ve bu bilgiyi hedeflenmiş kampanyalar oluşturmak için kullanmak büyük bir fark yaratır
2023 Kara Cuma'da, Adobe'ye göre, Akıllı telefonların öncülük ettiği mobil cihazlar, internet ziyaretlerinin %54'ünü ve çevrimiçi satışların %37'sini oluşturdu. Ne bu?, Rosa için, mobil odaklı bir stratejiye sahip olmanın sadece bir avantaj olmadığı anlamına geliyor, ama bir ihtiyaç. Mobil, tüketici yolculuğunun merkezindedir. Markalar, web sitelerinin ve uygulamalarının hızlı ve akıcı bir deneyim için optimize edildiğinden emin olmalıdır. Hiçbir şey bir tüketiciyi yavaş bir web sitesinden veya karmaşık bir satın alma sürecinden daha fazla uzaklaştıramaz, uyarı Marcell Rosa,Latam Satışlarından Genel Müdür ve Başkan YardımcısıCleverTap, kullanıcıların tutulması ve etkileşimi konusunda uzmanlaşmış dijital pazarlama platformu.
Tarihte öne çıkmayı sağlamak için, Erich Casagrande, pazarlama lideri ve SEO uzmanıSemrushBR, Google'u dijital bir vitrin olarak görmek önemlidir: eğer bulunmuyorsanız, müşteri basitçe girmiyor. Kara Cuma sadece fiyatla ilgili değil, görünürlükle ilgili. Bu, ürün açıklamalarını gözden geçirmek anlamına geliyor, görüntüleri optimize etmek, veya müşteri yolculuğunun her aşaması için stratejik anahtar kelimeler eklemek. Dijital deneyimi geliştirmek, teknik yönlerden içeriğe, "konumlandırma ve dönüşümleri garanti altına almak için esastır".
Ayrıca, tarih, müşterileri çekmek ve sadık hale getirmek için alışılmadık eylemler geliştirmek için mükemmel bir fırsattır. Rafael Pinto için, Daki'nin Fulfillment Direktörü, tam online pazar uygulaması ve ultra hızlı teslimatlarda referans, Kara Cuma, şirketlerin tüketicilerle bağlantılarını güçlendirmesi ve perakende sektöründeki satışları artırması için büyük bir fırsattır. Bu yüzden, rekabetçi fiyatların yanı sıra, müşteri yolculuğunu daha da olumlu hale getirecek diğer faydaları sunmayı da düşünmek gerekiyor. Amacımız teslimatların güvenilirliğini korumaktır, başlangıçtan sona kadar kusursuz bir operasyon ve deneyim sağlamak, yüksek talep senaryosunda bile, yorum yap.
Tüketicileri geleneksel promosyonların ötesinde yeniden satın alma ve sadakati teşvik eden eylemlerle etkilemeyi amaçlayan bir stratejiyle, şirket, bu dönemde satışlarda %30'dan fazla büyüme bekliyor. Bu yıl özel bir çekiliş düzenleyeceğiz, herhangi birine çeşitli ödüller için başvurulabilir, sıfır kilometre bir araba dahil, tüm ay boyunca sürecek. Amacımız, müşteri tabanımızı daha da genişletirken değer teklifimizi güçlendirmektir, vurgular
Ve iyi bir strateji uygulamak ve fırsatı değerlendirmek için, başarılı bir kampanya için iyi bir takvim belirlemek gereklidir. Fernanda Clarkson'a göre, SuperFrete'nin CEO'su ve Kurucusu, Kasım ayının son Cuma günü yalnızca promosyonlarla çalışmak mümkün olduğu gibi, kampanyanıza ayın başında da başlayabilirsiniz, teklif süresini uzatmak. Kampanyanız için hangi dönemi seçerseniz seçin, başlangıç ve bitiş tarihi belirlemek önemlidir. Bu tanımlı dönem, birçok kritik yönü etkiler, stok yönetimi nasıl, geçici istihdam ihtiyacı, lojistik planlama ve pazarlama stratejileri.”
Önemli bir görüş, Black Friday'ın işletmeler için stratejik bir an haline geldiğidir, özellikle, perakende, değerli fırsatların ortaya çıktığı yerler, yeni pazarlama yaklaşımlarını test etmek ve geniş görünürlüğe sahip bir kampanyada tüketici davranışını analiz etmektir. "Bu dönemde, müşteri daha yoğun bir iletişime maruz kalır, bize ürünlerimizi farklı bir şekilde sunma imkanı tanır. Stokları güçlendirdik ve influencerlarla iş birliği gibi stratejileri entegre ettik, ilerleyen indirimler ve satışlardaki artan akışla başa çıkmak için çok iyi hazırlanmış bir operasyon, Eduardo Abichequer iddia ediyor, girişim şirketinin CEO'suYuoolsürdürülebilir ve minimal ayakkabılardan
Strateji açısından, aynı zamanda perakendede infoprodutlarda yaygın tekniklerin uygulanabileceğini de fark ettik, daha çekici ve kişiselleştirilmiş bir satın alma yolculuğu oluşturma. Na Yuool, bu yıl, her müşteri yolculuğu için kişiselleştirilmiş indirimler sunacağız, tüketiciye ayakkabılarımızı tanımanın ve müşterimiz olmanın gerçek bir avantajını sağlar, iddia eder. Alım etkinliğini sağlama konusunda organizasyon ve fırsat hakkında, CEO hala şunları belirtiyor: “Kara Cuma'nın planlaması beş, altı ay önce, farkındalığı maksimize etmeyi ve garanti etmeyi hedefleyerek, büyük güne kadar, müşterinin etkili bir şekilde etkilenmiş olması, "benzersiz ve değerli bir deneyim sunma taahhüdümüzü güçlendiriyoruz", Abichequer'i tamamladı
Sonuç olarak, yıl sonu alışveriş sezonunun, büyük indirimlerden haftalar önce plan yapmaya başlayan tüketicileri çekmek için bir fırsat olduğunu vurgulamak gerekir.Maria Fernanda Antunes Junqueira'ya göre, Atolls'un Latin Amerika'daki kurucu ortağı ve Genel Müdürü – Cuponation'a ait grup, kuponlar ve indirimler konusunda referans -, Günümüz tüketicisi her zamankinden daha stratejik ve bilinçli. O araştırmalar yapıyor, fiyatları karşılaştır ve satın alma gücünü maksimize etmek için çeşitli araçlar kullan. Bu senaryoda, indirim kuponu teklifleri, alışveriş planlama aşamasında zaten hazırlıklı ve katılımcı olan müşterilerin dikkatini çekmek için güçlü bir strateji haline gelir. İndirim kuponu, tüketiciye net bir fayda sunar, ona, onun iyi bir iş yaptığını gerçek bir şekilde hissetmesini sağlamak, sonuçlandırdı
