Raporun göreGlobal Self Service Technology Market Size, Forecast 2023 2033, kendi hizmeti teknolojisi pazarı 8'in Karmaşık Yıllık Büyüme Oranı (CAGR) kaydetmelidir,3% 2033 yılına, ne zaman USD 80 değerine ulaşacaktır,4 milyar. Bu conjuncture, burada kendi hizmet hizmeti yükselişte devam ediyor, Guilherme Mauri, CEO'suBenim Kütandıncım, bağımsız minipazar franchising modelinde faaliyet gösteren perakende teknoloji startup, belirtir ki 2025 için, bekleniyor bu teknolojiler için önemli bir ilerleme müşteri sadakat programları için öne çıkıyor, alışveriş ve cashback kulübü olarak, yanı sıra olası bir maliyet azalması kameralar kullanan çözümlerde, yapay zeka ve sensörler.
Brezilya'da, rağmen henüz elimizde pazardaki en ileri teknolojiler yok, elimizde çok verimli ve tüketici için düşük sürtünme ile çözümler. eğilim, Çin ve Amerika Birleşik Devletleri gibi pazarlarda kullanılan teknolojilerin daha erişilebilir hale gelmesidir, daha geniş bir benimsenmeye izin vererek. Verimlilik ile maliyet-kâr arasındaki kombinasyon devam edecek bir diferansiyel olacak ⁇, yorumlu Mauri
Görevli'ye göre, üç teknoloji 2025 yılında kendi hizmeti alanında trendler olacak, bakira:
Yapay Zeka (YZ)Araştırmaya göre Yapay Zeka Perakendede, perakendecilerin yüzde 53'ü henüz operasyonlarında AI kullanmıyorlar, olmak üzere ki bunların, sadece% 7 işletmelerinde teknolojiyi uygulamadan devam etmek istiyor. Aynı adımla, çalışma ortaya koydu ki AI'yi kullanan oyuncuların yüzde 84'ü verimliliğin arttığını bildirdi, 39% ise müşteri memnuniyetinde iyileşme kaydetti ve 36% satışlarda artış kaydetti
Bu senaryoda, Mauri diyor ki yapay zeka kendi hizmeti deneyimini optimize etmek için temel olacak. ⁇ Teknoloji kameralarla ürünlerin tanımlanması gibi ilerlemeleri sağlayacaktır, doğrulama için yenilikler ve hatta dükkan açma. Bu kaynaklar, işletim sistemine entegre, daha fazla güvenlik getirecekler, hem operatörler hem de tüketiciler için verimlilik ve çeviklik ⁇, açıkla
Görevli'ye göre, entegre AI sistemleri müşterilerin satın alma alışkanlıklarını anlayabilir, özel promosyonlar sun ve hatta mağazanın düzenini optimize etmek deneyimi kolaylaştırmak.
Software'lar kişiselleştirme içinTarafından yayınlanan verilere göre Salesforce, Müşterilerin% 73'ü teknoloji ilerledikçe daha fazla kişiselleştirme bekliyor. Bu şekilde, Mauri vurguluyor ki kişiselleştirilmiş hizmet verme daha belirgin olacak nedeniyle veri analizi sağlanan yazılımlar ki yakalar ve organize eder bilgileri yapılandırılmış biçimde. ⁇ Tüketici profilinin anlaşılması vasıtasıyla, tercihlerin ve satın alma alışkanlıklarının, yapılması mümkün olacak, daha iddialı bir şekilde, öneriler ve promosyonlar hedeflenmiş her müşteriye ⁇, açıklamalar My Quitandinha'nın CEO'su
Satın olmadan sürtünmeSon olarak, Mauri diyor ki müşterinin tarafından alışveriş deneyiminin iyileştirilmesi, aracılığıyla daha dost canlısı sistemler ve daha az adımla tamamlama için kendi hizmeti sistemlerinde oyun alanını değiştirebilecek bir şeydir süpermarketçi sektör. ⁇ Genel olarak süpermarketler tarafından benimsenen modeller, hala Windows tabanlı kendiliğinden hizmet verme yazılımlarıdır, ki bu bir sistem Android ve IOS'tan daha az dost canlısı, daha modern. Ayrıca, müşterinin satın almayı tamamlamak için geçmesi gereken aşırı sayıdaki adım, dışında satın alma sırasında ortaya çıkan çeşitli hataların, inhibe tüketicileri bu sistemleri kullanmaktan satın alma zamanında ⁇, açıkla
Son zamanlarda, Minha Quitandinha pazara QPay'yi piyasaya sürdü, bağımsız olarak yapılmış bir yazılım bağımsız mağazalar sektörü için ki amacı hem shopper hem de perakendeci için satın alma ve satış yolculuğunu iyileştirmektir. Mauri'ye göre, sistemin daha müşteri için dostça ve sürtünmesiz bir şekilde oluşturulması gerekiyordu, göre ki müştericinin mağazada bir görevliye erişimi yoktur ona yardım etmek için. ⁇ Bu model kendisini önceki modele kıyasla büyük bir başarı gösterdi. Gerçek şu ki kendi kendine hizmet hizmeti pazarı geri dönüşsüz bir yoldur ve bu yüzden, yakınlık ve uygunluk modeller giderek daha fazla tüketiciler tarafından talep edilecek. Erişilebilir teknolojileri entegre edebilen şirketler, verimli ve güvenli olanlar büyük bir rekabet avantajına sahip. Brezilya'da, küresel çözümleri bizim ekonomik ve kültürel bağlamımıza uyarlama yeteneği bu pazarda başarılı olmak için önemli olacak ⁇, bitirir Mauri
