Deloitte Touche Tohmatsu India LLP, CleverTap ile stratejik bir ortaklık kurarak şirketlerin veri tabanlı içgörüler ve yapay zeka destekli otomasyon aracılığıyla müşteri etkileşim stratejilerini dönüştürmelerine yardımcı olacak. Ortaklığın amacı, şirketlerin müşterilerle etkileşimlerini optimize etmelerini sağlamaktır, tutulama artırın ve dijital dönüşümü hızlandırın
Veri ve içgörülere dayalı etkileşim modellerine geçtikçe şirketler, gerçek zamanlı analizlere artan bir talep var, müşteriler hakkında öngörücü içgörüler ve kişiselleştirilmiş deneyimler. Bu işbirliği anahtar sektörlere odaklanacaktır, perakende olarak, finansal hizmetler, hızlı ticaret ve seyahat, şirketlerin sürekli müşteri deneyimleri yaratmaya çalıştığı yerler, kişiselleştirilmiş ve ölçeklenebilir
Yüzük hakkında yorum yapma, Hemendra Upadhyay, Deloitte Hindistan ortağı, bugünkü son derece rekabetçi iş ortamında, müşteri odaklı ve kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmak, başarının belirleyici bir faktörü haline geldi. Farklı sektörlerden organizasyonlar verileri değerlendiriyor, dijital araçlar ve gelişmiş teknolojiler sadece en değerli müşterilerinizi tanımlamak için değil, ama da eğrinin önünde kalmak için. Bu ortaklık sadece mevcut zorlukları çözmekle ilgili değil, aynı zamanda şirketleri, 'iş birliği gücü' aracılığıyla gelişen dijital bir ortamda rekabetçi kalmaları için gerekli araçlar ve içgörülerle donatmakla ilgilidir.”
Anand Jain, CleverTap'ın kurucu ortağı ve ürün direktörü, ekledi: “Deloitte ile ortaklık kurmak, CleverTap'ın erişimini genişletmede kritik bir adım atıyor. Yenilikçi stratejileri ve yerel içgörüleri, yapay zeka destekli kurumsal düzey platformumuzla birleştirilmiştir, şirketlerin derinlemesine kişiselleştirilmiş ve ölçeklenebilir bir etkileşimi teşvik etmelerini sağlayacak. Birlikte, müşterilerle bağlantıları yeniden tanımlıyor ve çeşitli bölgelerde büyümeyi hızlandırıyoruz.”
Balaji Venkataraman, Deloitte Hindistan ortağı, mevcut iş ortamında müşteriyle etkileşimin önemini vurguladı, şirketler geleneksel modellerin ötesine geçtikçe, onlar, dijital stratejilerine mükemmel bir şekilde entegre olan, çevikliği artırmak ve müşteriyle anlamlı bir etkileşimi teşvik etmek için ölçeklenebilir ve yapay zeka destekli çözümlere ihtiyaç duyuyorlar. Bu ortaklık, Deloitte'un danışmanlık ve inşaat ile işletme konusundaki uzmanlığını CleverTap'ın gelişmiş teknolojisiyle bir araya getirecek, markaların müşteri deneyimini zenginleştirmesine izin verme, tutunmayı artırın ve işletmelerin uzun vadeli değerini yükseltin.”
Sidharth Pisharoti, CleverTap'in gelir direktörü, Deloitte ile güç birliği yapmak, CleverTap'ın kritik iş sorunlarını çözme taahhüdünü güçlendiriyor, veri tabanlı içgörüler ve ölçeklenebilir kişiselleştirilmiş etkileşim sunma. Entegrasyonlu çözümlerimiz ve ortak girişimlerimiz aracılığıylapazara çıkma, şirketler müşterilerle ilişkilerini derinleştirebilir, işlemleri optimize etmek ve sürdürülebilir bir büyüme sağlamak. Birlikte, markaların dijital dönüşümü hızlandırma ve pazarda liderlik kazanma şekli için yeni bir standart belirliyoruz.”
CleverTap'in MarTech çözümleri, ürün deneyimi platformunuz ve VoIP tabanlı etkileşim yetenekleriniz, Deloitte'un dijital stratejiler konusundaki uzmanlığıyla entegre edilecektir, şirketlerin kişiselleştirmeyi geliştirmesine olanak tanıma, pazarlama iş akışlarını otomatikleştirin ve etkileşim noktalarını optimize edin
Kısa vadede, ittifak pilot projelere odaklanıyor, ortak eğitimler ve entegre çözümleri doğrulamak ve ilk başarıları göstermek için ortak pazarlama girişimleri. Orta vadede, çabalar, sektöre özel çözümler geliştirilerek derinleşecektir, genişletilmiş pazara giriş stratejileri ve geri bildirim odaklı optimizasyon. Geleceğe Bakarak, uzun vadeli vizyon, ortak yenilik laboratuvarlarını içerir, stratejik ortaklıklar aracılığıyla ekosistemin genişlemesi ve ölçülebilir değer yaratmak için sürdürülebilir büyüme metriklerine bağlılık.
Bu ortaklık sürekli işbirliği yoluyla gelişecektir, pazarla uyum sağlamak ve müşteriler için etkili bir dijital dönüşüm sağlamak
