Brezilya Elektronik Ticaret Derneği'ne (ABComm) göre, 2026'ya kadar, Brezilya'nın 100 milyondan fazla çevrimiçi alıcısı olacak. Bu talebi ve güçlü eğilimi takip etmek için, şirketler dijital alanda verimlilik ve yenilik sağlayan teknolojileri benimseme zorunluluğu hissediyor. Boşuna değil, dolayısıyla, Dünya Ekonomik Forumu'nun belirttiği gibi, gelecek yıl, artıran dijitalleşme, dünya ekonomisine yaklaşık 100 trilyon ABD doları katkıda bulunacaktır, markalar tarafından stratejik bir ihtiyaç olarak dijital araçlara yapılan yatırımı pekiştirmek.
Gabriel Lima'ya göre, CEO ve kurucuENEXT, tam dijital konusunda uzman danışmanlık, hızlandırılmış dönüşüm, sonuçları potansiyelleştirme olasılığını aşar, açık rekabet avantajları sağlamaya devam ederek, müşteri tutma oranı nasıl artırılır, gelir artışı ve kaynakların optimize edilmesi. Yönetici bakış açısına göre, Dijital güçlenmeye yatırım yapmayan şirketler geride kalma riskiyle karşı karşıya kalıyor.
"Yapay zeka gibi çözümler", veri analitiği ve akıllı lojistik sistemleri operasyonel verimliliği artırarak somut faydalar göstermektedir, maliyetleri azaltmak ve karar alma sürecini hızlandırmak, iddia eder. "Her geçen gün daha dinamik bir pazarda", bu yeniliklere güvenmek, öne çıkmak ve başarılı olmak isteyen şirketler için belirleyici hale geldi, ekle.
Bunu düşünerek, uzman, önümüzdeki yıl pazarda öne çıkmak isteyen markalar için vazgeçilmez olarak belirtilen 5 dijital çözümü sıraladı. Kontrol et
Otomatik perakende medyası
Perakende medyası, pazar yerlerinde ROI'yi artırmak için stratejik bir araç olarak yer kazanmaya başladı. Pazar verileri, satın alma kararlarının yaklaşık %73'ünün kişiselleştirilmiş reklamlar tarafından etkilendiğini göstermektedir. Bu çözüme yatırım yapan şirketler satışlarını artırabilir ve tüketicileriyle olan bağlantılarını güçlendirebilir, ilginize daha yakın ürünler ve koşullar sunmak
"Mevcut durumda", perakende medyası, ülkenin önde gelen pazar yerlerinde ROI'yi artırmak için en önemli araçlardan biri olarak kendini kanıtlıyor, örneğin Mercado Livre, Amazon ve Magazine Luiza, Lima iddia ediyor. Çözüm sadece satışları artırmakla kalmıyor, ama aynı zamanda kullanıcı için daha hedeflenmiş ve keyifli bir alışveriş deneyimi yaratır, puanlar.
Müşteri deneyimini kişiselleştirmek için yapay zeka
Yapay zeka tabanlı araçlar e-ticarette kişiselleştirme seviyesini artırıyor, bireysel satın alma davranışına dayalı olarak daha iyi ürün önerileri ve tavsiyeleri sağlamak. McKinsey verilerine göre, Yapay zeka ile kişiselleştirme çözümleri, şirketlerin gelirlerinde %40'a kadar artış sağlayabilir
Teknoloji, temel kişiselleştirmeden çok daha öteye gidiyor. Veri analizi konusundaki yüksek kapasitesi sayesinde, tüketici satın alma davranışını son derece ayrıntılı bir seviyede anlamaya yetenekli hale geliyor, daha iyi öneriler ve daha sağlam stratejiler sağlamak.”, Gabriel Lima'yı açıkla
Gelişmiş SEO ve performans optimizasyonu
2025'te çevrimiçi arama motorları için optimizasyon da merkezi bir sütun olarak pekişmelidir. Gelişmiş SEO stratejileri, performans analizi ile birleştirilmiş, şirketlerin daha fazla organik trafik kazanmasını sağlıyorlar, müşteri edinim maliyetlerini azaltmak, markaların bu arama kanallarında daha fazla organik görünürlük elde etmelerine yardımcı olmanın yanı sıra
Çok kanallı medya yönetimi
Farklı ve çeşitli kanallar arasında entegre kampanyalar, sosyal medya gibi, aramaeperakende medyası, marka varlığını daha tutarlı hale getirmekten sorumludurlar. Uzman için, IA'nın genişlemesi ve çok kanallı kişiselleştirme olasılığı ile, bu strateji sayesinde satış dönüşüm oranını %25'e kadar artırmak artık mümkün
Çok kanallı medya yönetimi, tüketicileri meşgul tutar ve tutarlı sonuçlar sunar. Omni-channel kişiselleştirme, farklı temas noktalarında müşteri tutumunu ve dönüşümünü artırmak için belirleyicidir, ENEXT'in CEO'sunu vurguluyor
Entegre CRM ve Pazarlama Otomasyonu
Güçlü CRM'lerin kullanımı, pazarlama otomasyonu çözümlerine entegre edilmiş, 2025'te de vazgeçilmez olmalıdır. Bu araçların yardımıyla, markalar potansiyel müşterileri yönetebiliyor, müşteri sadakatini sağlamak ve kişiselleştirilmiş iletişimleri otomatikleştirmek, dönüşüm oranını iyileştirmeye ve müşteri deneyimini ile iş sonuçlarını optimize etmeye katkıda bulunma.
Müşteri ilişkilerini otomatikleştirmek, verimliliği sağlamak ve geniş ölçekte kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmak için esastır. 2025'te, bu, sürdürülebilir bir şekilde büyümeyi hedefleyen şirketler için hayati öneme sahip olacaktır, Lima'yı sonuçlandırdı
