Dünya farklı ve eski stratejiler artık işe yaramıyor. Bugün, her gün kapımızda yenilik var, sürekli güncellenen yapay zeka. Yeni gelişmeyle bağlantısı olmayanlar, yenilikçilikle, geride kalacak. Bu yüzden, değiştirmek gerekiyor, güncellemek gerekiyor, aynı zamanda, planlama şekli. Sonuçta, yeni zamanlar yeni bir planlama gerektiriyor
Yukarıdaki konuşma, iş kadınının ruhunu yansıtıyor, danışman, yazar ve konuşmacı Tarsia Gonzalez, dev Transpes'in 2025 planlamasının stratejik temellerini tanıtmak için götürdü, ülkenin en büyük lojistik şirketlerinden biri, ülke genelinde 23 şubesi bulunan ve kazanan, üç yıl üst üste, do Prêmio Você S/A Melhores Empresas para se Trabalhar no Brasil
Tarsia'ya göre, şirketlerin ticari departmanları değişikliklerin farkında olmalıdır, insan kaynakları alanı gibi: "şirketin amacı, bir bütün olarak, gelecekçi bir tutum sergile, pansiyon, büyümesini yönlendiren değerleri göz ardı etmeden. O, üç anahtar noktayı stratejik bir planlamanın, şirketleri geleceğe hazırlayacağını sıralıyor:
İlk adım: Süreçlerin Standartlaştırılması
Standartlaşmadan bahsettiğimizde, amaç, teknik bilgi yaymak ve yapılandırılmış bir fiyatlandırma temeli oluşturmaktır, mali, rotalar, ekipmanlar ve operasyonlar) tüm ekip için. Bu, takımların uyum içinde çalışmasını sağlar, aynı hedeflere ulaşmak ve aynı araçlarla yürümek
Ve nasıl başardın? Tarsia yanıtlıyor: “sürekli eğitimlerin ve stratejik bilgileri merkezileştiren araçların uygulanmasıyla, ticari ekibin danışmanlık vizyonuyla hareket etmeye hazır ve güvenilir verilerle güçlendirilmiş olmasını sağlamak
İkinci adımTicaret ve Operasyon Arasındaki Uyum
Burada, amaç, ticaret ve operasyon arasında akıcı bir entegrasyonu sağlamaktır, şişe geçişinde darboğazları ortadan kaldırmak ve toplama döngüsünde senkronizasyon oluşturmak, satış ve teslimat. Bu hareket hata yapma olasılığını azaltır, gecikmeler ve, özellikle, tüm üretim zincirinin kalitesinin korunmasına yardımcı olur. Nasıl yapılır? "alanlama ritüelleri (düzenli toplantılar ve kontrol görüşmeleri) arasında alanlar için zorlukları öngörmek ve beklentileri ayarlamak", müşteri memnuniyetini ve teslimatı sağlamak, Tarsia'yı açıkla
Üçüncü adımMüşteri Katılımı ve Danışmanlık İlişkisinde Odaklanma
Müşterilerin geri bildirim (NPS) sağlamaktaki isteksizliğini aşmak ve danışmanlık pozisyonu ile etkileşim stratejileriyle ticari ilişkiyi güçlendirmek acildir, hiperbilgi ve sürekli yenilik dönemlerinde. Tarsia'ya göre, bu, kişiselleştirilmiş yaklaşımlar benimsenerek başarılabilir, hedeflenmiş takipler olarak, sonuçların paylaşımı ve müşteriye somut faydalar gösteren net değer önerilerinin oluşturulması
Uzman için, Brezilya şirketlerinin dünyanın sınır olduğunu anlamalarının zamanı geldi., ve sadece yönetişim ve standartlaştırma, gelecek için açık bir zihinle birleşmiş, pazarı canlandırabilir ve Brezilya'yı başka bir gerçekliğe taşıyabilir. "Artık sahip olduğumuz bilgiyi ve süreçlerimizin kalitesini kullanma zamanıdır ki ülkemizi yenilikçi ve refah içinde bir konuma taşıyalım". Ben inanıyorum, ve sen?”
