BirIntelipostsahneyi paylaştıRiachueloveArezzoher iki şirketin verileri nasıl büyüme stratejilerine dönüştürdüğünü tartışmak için. Yuvarlak masa, oldu geçen Perşembe, 27, Moda ve Güzellik Kongresi'nde, Anhembi Kongre Merkezi'nde gerçekleştirilen bir pazar liderleri buluşması, São Paulo'da.
Arezzo, Akıllı Nakliye'yi benimsedikten sonra nakliye dönüşümünde %20'lik bir artış yaşadı, Riachuelo, Intelipost ve diğer ortaklarla birlikte şirketin çok kanallı hizmetini geliştirmek için çalışmalara başladı, ülkedeki lojistik zekada lider olan verileri kullanarak. Ortaklığın başarısı o kadar önemliydi ki, 360 Kontrol Kulesi çözümünün benimsenmesine de yol açtı, 2024'ün sonlarında piyasaya sürülecek.
Müşteriye 'özür dileriz' nasıl iletebiliriz, siparişiniz gecikecek' deneyimi etkilemeden? Bu kötü olabilir, ama çok daha iyi, onun şikayet etmek için araması gerekmiyor. 360 Kontrol Kulesi ile, önemli bir azalma gözlemledikiletişim oranı, neden, yaklaşımdan bağımsız olarak – bir gecikmeyi bildirmek veya özür dilemek –, müşteri için etki daha azdır. Bu çözüm, operasyon ekibine lojistik sorunları tahmin etme yeteneği kazandırdı, ne, Brezilya'da, yaygındır, iddia ettiBruno Capuzzo, Riachuelo'nun BT ve Lojistik Müdürü, “Çözüm Sahnesi”nde bulunanlara.
Bu konuyu büyük oyuncular ve müşterilerle tartışma fırsatına sahip olmak, sektör için değerli içgörüler üretmek açısından hayati öneme sahiptir. Bu diyaloglar, pazarın zorluklarını ve fırsatlarını daha iyi anlamamıza olanak tanır, stratejik çözümleri giderek daha fazla teşvik etmenin yanı sıra. Intelipost'un DNA'sının bir parçası, müşterilerin fikirler getirmesi ve birlikte inşa etmemizdir, iş, daralardaki tıkanıklıkları gidermek için, vurguladıLeandro Gravena, Intelipost'un CFO'su ve COO'su.
Bu tartışmalar, lojistikteki yeniliğin moda ve güzellik pazarının artan taleplerini karşılamak için ne kadar hayati olduğunu vurgulamaktadır, daha hızlı ve verimli operasyonlar sağlamak.
