Brezilya'nın cilt ve saç bakım markası, Zengin, Belliz Şirketi, sadece sekiz ayda satışlarını üç katına çıkararak e-ticaretinde bir devrim gerçekleştirdi. Değişim, Nação Digital ile işbirliği içinde yürütülen bir yeniden yapılandırma sayesinde mümkün oldu, FCamara grubuna ait şirket. Bir girişim, 2022'de başladı, markanın dijital varlığını dönüştürdü ve hedef kitlesiyle bağlantısını güçlendirdi, kısa bir sürede etkileyici sonuçlar üretmek
Sayılar stratejinin başarısını kanıtlıyor. Kampanya döneminde, markanın aylık cirosu önceki döneme göre %300 büyüdü. Ayrıca, Ricca, 2024'ü 2023'te kaydedilen cirodan %200 daha yüksek bir sonuçla kapattı, göstererek ki, kampanyanın sona ermesinden sonra bile, marka, tüketicileriyle bağlantıda kaldı. 286% artış gösteren Tıklama Oranları (CTR) dönüşüm potansiyelini artırdı. Site, oturumlarda da %146 arttı, daha fazla görünürlük ve satış fırsatları yaratma. Ayrıca, Reklam Yatırım Getirisi (ROAS) %158 arttı, yatırılan kaynakları optimize etmek, tıklama başına maliyette (CPC) %57'lik bir azalma, markanın aynı bütçeyle daha fazla tüketiciye ulaşmasını sağlamak
Fizik perakendede sağlamlaşmış olmasına rağmen, Ricca, e-ticaret kanalını büyütmekte zorluklar yaşıyordu. Şirket, hedef kitlesinin beklentilerine daha uygun bir imaj iletmek zorundaydı, aynı zamanda sitenin görünürlüğünü ve önemini artıracak bir strateji geliştiriyordu, doğrudan dijital satışları etkileyerek.
Bu durumu tersine çevirmek için, Dijital Ulus ve Belliz'in Medya ve İletişim ekibi birlikte bir marka performansı stratejisi geliştirdi, marka güçlendirmesi ile satış performansını birleştirmekten oluşuyordu. Proje, satın alma yolculuğunun detaylı haritalanmasını içeriyordu, tüketicilerin acılarını ve ihtiyaçlarını tanımlamak ve bunları en uygun ürünlerle bağlamak
Eylül 2023'te başlatılan marka yeniden konumlandırma kampanyası en önemli eylemlerden biriydi, cilt bakım rutininin ürünlere olan güvenilirliği inşa etmeye ve dikkati artırmaya odaklanarak, saç, makyaj aksesuarları, Ricca'nın faaliyet gösterdiği diğer kategoriler arasında. Kampanya, markaya olan tüketici arzusunu güçlendirmek ve ilk etkileşimler sırasında merakı artırmak için stratejik içerikler oluşturan influencerlar ve tüketicilerle iş birliği yaptı
Rodrigo Martucci, Dijital Ulusun CEO'su, takım işbirliğinin sürecin her aşamasında hayati öneme sahip olduğunu belirtmektedir – stratejinin analizi ile uygulanması arasında. "Sonuç harika, bir müşterimiz bunu gerçekleştirmeye istekli olduğunda", proje için %100 taahhütlü bir ajans ve planlanan her şeyin kağıttan çıkması için gerekli yapı. Bu ortak çalışma, bu başarıya ulaşmamız için hayati öneme sahiptir
Gil Bezerra, Belliz'in COO'su, Belliz şirketi ile Dijital Ulus arasındaki stratejik uyum vurgulanıyor, Ricca markasının müşterilerin satın alma yolculuğuyla mükemmel bağlantı içinde hizalanmış, bu projenin somutlaşmasını sağlayan başarı faktörleri nelerdi.”
Elde elde edilen sağlam sonuçlarla, proje şimdi yeni cephelere ilerliyor, içerik olarak, CRM ve yeni dijital kanallarda genişleme. Ricca, müşterilerinin deneyimini geliştiren yenilikler arayışına devam ediyor, kozmetik pazarındaki varlığını daha da pekiştiriyor
