Lojasmel, yenilik ve kolaylığı güçlü bir çok kanallı stratejide birleştiriyor, fizik mağaza ile dijital olanı birleştiren. 12 binden fazla SKU'yu aşan bir portföy ile, perakende ağı, tüketicilere hızlı bir alışveriş deneyimi sunar, güvenli ve pratik dijital kanallar aracılığıyla, örneğin WhatsApp gibi, ülke genelinde hizmet veren teslimat uygulamaları ve ana pazar yerleri
OmniChat ile iş birliği içinde, lojasmel, 56 fizik mağazasını dijital ortamla bağlıyor, müşterilere entegre bir alışveriş deneyimi sunmak. 2021'den beri, WhatsApp satış kanalı olarak ne zaman uygulandı, a ağ daha fazla 12 kaydetti,platformda 5 bin işlem, Brezilya tüketicisiyle etkileşimde öne çıkan başlıca araçlardan biri olarak öne çıkıyor
WhatsApp, Brezilyalıların günlük yaşamında yer alıyor ve bize basit satışlardan çok daha fazlasını sağlıyor. Terkedilmiş sepetleri geri kazanıyoruz, hedeflenmiş kampanyalar başlattık ve satın alma yolculuğunu optimize eden sanal kataloglar oluşturduk. Bunu fiziksel mağazaların stoğuna entegrasyon ile birleştirerek, hız ve kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmayı başardık, Felipe Prado'yu açıkla, lojasmel'in dijital kanal stratejisinden sorumlu
WhatsApp dışında, lojasmel, iFood gibi teslimat uygulamalarına yatırım yapıyor, Rappi ve Uber, rahatlığı ve erişilebilirliği artırmak için. Bu kanallar, müşterilerin ürünleri birkaç saat içinde almasını garanti eder, güvenliği ve pratikliği koruyarak. Platformlar ayrıca özel kampanyalar ve sezgisel bir gezinme sunar
Diğer bir avantaj ise hızlı teslimat: mesai saatleri içinde yapılan alışverişler, Uber Flash aracılığıyla iki saate kadar teslim edilebilir. Ayrıca, 199'un üzerindeki siparişler,WhatsApp üzerinden yapılan 99 real'lik siparişler, 10 km'ye kadar olan mesafelerde ücretsiz teslimat ile birlikte gelir
Herkes için her şey, aşk bizim amacımızdır. Bu yüzden, resmi web sitesinin yanı sıra, başlıca Teslimat Uygulamaları ve Pazar Yerlerinde varlığımızı genişlettik. Bu şekilde, güvenilir bir deneyim sağlıyoruz, pratik ve müşterilerimiz için erişilebilir ve, tabii, yeni müşterilere tanıtılıyoruz ~platformun kullanıcıları~, Prado'yu güçlendirir
Omnichannel stratejisi dijital kanalları fiziksel mağazalarla bağlar, müşterilere daha fazla uyumlu deneyim ve esneklik sunarak. Dijital platformlar aracılığıyla, Alışveriş yapmak ve siparişi ağın 56 biriminden birinde almak mümkündür. Ayrıca, mağazalardaki müşteriler, mağaza asistanlarımızın yardımıyla diğer birimlerde ürün talep edebilirsiniz, ihtiyaç duyduklarını her zaman bulmalarını sağlamak.
Amacımız sadece çeşitli kanallarda bulunmak değil, ama en önemlisi, müşterinin tutarlı ve verimli bir deneyim yaşamasını sağlamaktır, neredeyse alışveriş yapıyor olursa olsun. Sürekli olarak teknolojiyi birleştirmek için yaklaşımımızı geliştiriyoruz, pratiklik ve güvenlik, Prado'yu tamamla
Hırslı planlarla, lojasmel, dijital satışların tasarlandığını bildiriyor — WhatsApp'ı toplamak, teslimat uygulamaları ve pazar yerleri — önümüzdeki yıllarda genel cirosunun %5'ini temsil edecekler. “Müşteri hizmetleri kalitesinde referans olmak istiyoruz”, perakende de yenilik ve kolaylık. Amacımız, müşterileri ihtiyaç duydukları şeyle bağlamaktır, verimli ve güvenli bir şekilde, “Omnichannel stratejimizi güçlendiriyoruz”, Felipe Prado'yu tamamladı
