Teknoloji, işlerin evriminde büyük bir müttefik olabilir. E isso foi comprovado pela parceria estratégica entre a NAOS — uma reconhecida indústria de dermocosméticos detentora das marcas Bioderma, Institut Esthederm e Etat Pur — e a Interplayers, hubsağlık ve wellness işlerinden. Teknolojik yenilikler ve yeni müşteri sadakat stratejileri, NAOS'un satışlarında 12 ay boyunca %242'lik bir büyüme sağladı. Bu ilerleme MyNAOS Club programında önemli iyileştirmelerin uygulanması aracılığıyla elde edildi
NAOS'un zorluklarla karşılaşıyordu temel veri yakalamak doğrudan eczanelerin gondollarında yapılan alışverişlerden, tüketici sadakatinin tanınmasını ve tekliflerin kişiselleştirilmesini sınırlayan şey. Bu sorunu çözmek için, uygulandı yeni iş kuralları ve teknolojik entegrasyonlar. Bu mümkün oldu satışların tam ve birleştirilmiş bir görünümü, sadakat programının verimliliğini sağlayarak
Amacıyla, halkın bağlantısını NAOS ile yoğunlaştırmak, a Interplayers çeşitli kanallardan satış verilerini etkili bir şekilde entegre etmek için yenilikçi çözümler uyguladı. Bu tüm satın almaları izleme ve ödüllendirme yeteneği tüketicilerin etkileşimini önemli ölçüde artırdı ve önceki yıla kıyasla satışları neredeyse üç katına çıkardı. ⁇ Takımımızın işbirliği ile ve Interplayers'e geçişle, başarabildik kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve önemli ölçüde satışlarımızı artır ⁇, diyor Gustavo Queiroz CRM ve Performance Digital NAOS Koordinatörü
Yeni puanlama sistemi etkileyici bir sayıdaki yeni üyeyi çekti, genişleterek ve müşteri tabanını meşgul ederek. Yeni CRM aracının uygulanmasıyla, NAOS'u segmentleştirebildi ve pazarlama faaliyetlerini daha üretken bir şekilde otomatikleştirdi, sonuç olarak tüketiciler için kişiselleştirilmiş bir deneyim. Oscar Basto Jr, B2B2C ve Perakende Direktörü Interplayers, yorumlar: ⁇ NAOS ile ortaklık zorlu bir projeydi, ama son derece ödüllendirici. Uyguladık yeni iş kuralları ve teknolojik entegrasyonlar ki sadece sadakat programının verimliliğini iyileştirmedi, ama aynı zamanda müşteriler için daha tatmin edici bir alışveriş deneyimi sağladılar. Elde edilen sonuçlardan gururluyuz ve sabırsızlanarak bu başarı yörüngesini devam ettirmek ⁇
Sadakat programlarının tüketicilerin satın alma kararında önemi son çalışmalarda vurgulanmaktadır. Örneğin, Global Customer Loyalty Report 2024'e göre, Tüketicilerin% 70'i iyi bir sadakat programı varsa bir markayı tavsiye etme olasılığı daha yüksektir. Ne zaman iyi yürütülen, bu özellik satışları artır, iyileştir müşteri tutma ve genel etkileşimi. Bu yüzden, bu gibi ortaklıklar örneğidir nasıl teknoloji ve stratejik işbirliği satışların büyümesini dönüştürebilir, sağlık pazarında yeni bir standart belirleyerek
