Dijital çağda, şirketler geniş bir çevrimiçi pazara erişim sağlar, büyüme ve tüketicilerle etkileşim fırsatlarıyla dolu. Ancak, bu senaryo aynı zamanda önemli zorluklar da getiriyor, rekabetin adaletsizliği, çevrimiçi en acil ve endişe verici sorunlardan biri olarak ortaya çıkıyor
Haksız rekabet, rakipleri zarar vermek veya karalamak amacıyla ticari uygulamalar veya iş stratejileri ile karakterize edilen, hem şirketler hem de tüketiciler için kötü etkiler yaratır. Mali açıdan, kayıplar önemli olabilir, pazarlama stratejilerine yapılan yatırımların boşa gitmesi ve haksız rekabet taktiklerinden kaynaklanan gelir düşüşleri. Şirketin itibarı, tüketicilerin güven kaybı ve markaya zarar verme olasılığı ile de tehlikeye giriyor, yıllarca onarılması gerekenler. Tüketici Hizmetleri (SAC) taleplerindeki artış ve yeni müşterileri çekme kapasitesinin kaybı da bu zararlı uygulamanın sonuçlarıdır
Bunun pratik bir örneği, ürünlerin izinsiz çoğaltılması veya fikri mülkiyetin kötüye kullanılmasıdır
Bu zorluklarla başa çıkmak için, şirketler proaktif önlemler almalıdır. Bu, ilgili yasalar ve düzenlemeler hakkında güncel olmayı içerir, siber güvenliğe yatırım yapmak, rakipleri aktif olarak izlemek ve fikri mülkiyeti korumak için, çalışanları çevrimiçi güvenli uygulamalar hakkında eğitmenin yanı sıra. Çevrimiçi izleme konusunda uzmanlaşmış hizmetler sanal tehditleri tanımlamak ve mücadele etmek için gereklidir, markanın güvenliğini ve tüketicilerin güvenini sağlamak
Tüketiciler de ticari sadakatsizliğin önlenmesinde önemli bir rol oynamaktadır. Ürünlerin otantikliği kontrol edilirken, çevrimiçi değerlendirmeleri araştırmak ve şüpheli fiyatlara dikkat etmek, müşteriler tuzaklara düşmekten kaçınabilirler. Her zaman sağlam ve şeffaf bir üne sahip şirketlerden satın almayı tercih etmek, kendinizi korumanın bir başka yoludur
Regülatif bağlamda, hükümet organları, şirketler için adil ve dengeli bir ortam sağlama ve tüketicileri koruma sorumluluğuna sahiptir. Brezilya'daki Endüstriyel Mülkiyet Yasası ve Tüketici Koruma Kanunu gibi yasalar, haksız uygulamalarla mücadele etmeyi ve çevrimiçi pazarın bütünlüğünü sağlamayı amaçlamaktadır
Dijital ortamda dolandırıcılıklar, şirketler ve tüketiciler için önemli bir zorluk teşkil etmektedir. Ama etik uygulamalarla, paydaşlar arasında şeffaflık ve iş birliği, herkesin dahil olduğu adil ve sağlıklı bir dijital ortamı teşvik etmek mümkündür. Eğitim, farkındalık ve işbirliği bu etik dışı uygulamayla mücadele etmek için esastır
