Mavi okyanusların giderek daha az bulunduğu bir pazarda, gerçek fark, bir markanın itibarını nasıl inşa edip ilettiğidir.
Yani, yenilik, kendiliğinden, artık bir büyüme sürecini ve pazarın dikkatini çekmeyi sağlamak için yeterli değil, sonuç olarak son on yılda gördüğümüz gibi. Bir senaryoda tüm girişimlerin, ne kadar yıkıcı olursa olsun, sert bir rekabetle karşı karşıya, tüketicinin şüpheciliği de artıyor - artık "yeni" ile gerçekten kalıcı olan ve acılarını çözebilen şeyleri ayırt etmekte zorlanıyor.
İşte burada belirleyici faktör devreye giriyor. Bugün, hayatta kalan işletmeleri ölçeklendirenlerden ayıran şey itibardır. Ve ve reputasyondan bahsediyorum, sadece değer önerisinin etkisini iletme kapasitesinden bahsetmiyorum, ama aynı zamanda markanın etrafındaki pazar anlatısını yönetme ve halkla "sohbet etme" yeteneğine de. Sonuçta, bir şirketin itibarı sadece kendisi hakkında söylediklerinin bir yansıması değildir, ama gerçek algıdan inşa edilen pazar.
Bu etkinin büyüklüğünü anlamak için, İnovasyon Pazarında Halkla İlişkilerin Etkisi Üzerine 2. Ulusal Araştırma –Yatırımcının Görüşü, MOTIM tarafından geliştirilen, %91'inin yatırımcıların, değer tekliflerini etkili bir şekilde sunan markaların finansal destek alma olasılığını önemli ölçüde artırdığına katıldığını ortaya koyuyor.
Bu, demektir ki, şu anda, artık sadece devrim niteliğinde bir çözüm veya son teknolojiye sahip olmak yeterli değil. Eğer marka bağlantı ve güven inşa etmeyi başaramazsa, yarışı kaybetti. Ve, burada, çarpıcı sloganlar veya geçici pazarlama kampanyalarından bahsetmiyorum. Tutarlılıktan bahsediyorum, otantiklik ve sıklık. İtibar her gün inşa edilir, ve her eylem bu güveni pekiştirmek veya zayıflatmak için bir fırsattır.
İtibar Odaklı Büyüme: yeni bir yaklaşım sahneye çıkıyor
Bu bağlamda Reputation-Led Growth zihniyeti ortaya çıkıyor: şirketin benzersiz varlıklarını - tarihini - entegre eden stratejik bir yaklaşım, değerlerin, markanın neyi temsil ettiği ve liderin bunun hepsini sürekli bir itibar yönetimi sürecinde nasıl kişileştirdiği.
Kavram sadece erişimi genişletmeye yardımcı olmaz, ama aynı zamanda müşterilerle daha güçlü bağlar kurar, ortaklar ve yatırımcılar, pazarı eğitiyor, satış sürecini hızlandırır ve en iyi tüketicileri çeker, onları yakın ve ilgili tutmak. Bundan daha fazlası, şirketin imajını korumak için esastır, pazarın dalgalanmalarından ve rekabetin öfkesinden koruyarak.
Boşuna değil, MOTIM araştırmasının verilerini yeniden kullanarak, her on yatırımcının dokuzu, kurucuların kişisel markasını yatırım kararı üzerinde belirleyici bir faktör olarak görüyor. Ayrıca, Venture capital pazarındaki profesyonellerin üçte birinden fazlası, yatırım arayışında bir markanın en önemli avantajları olarak kurucuların konumunu ve hikayesini öne çıkarıyor.
Bu veriler, kurucuların ve liderlerin artık sadece iş yöneticisi olmaktan daha fazlası haline geldiğini gösteriyor. Markanın itibarının koruyucuları olmalılar. Kim hala güçlü bir iş kurmanın isteğe bağlı olduğuna inanıyor, geç kalıp pazarın artık sadece iyi fikirlerle hareket etmediğini anlayacaksın. Bir markanın ilettiği güven ve itibarın gerçek değerinin bulunduğu bir çağdayız - ve bunun, tüketicilerin günlük yaşamlarında uzun vadede nasıl ilgili kalacağına.
Doğaçlama zamanı geride kaldı. Eğer itibar iş ile aynı hızda artıyorsa, Reputation-Temelli Büyüme çağına geldik. Burada, tek sürdürülebilir avantaj hatırlanmaktır, ve doğru nedenlerle hatırlanmak.
Silas Colombo, CCO ve kurucuMOTIM. Gazetecilik alanında eğitim almış ve Cornell Üniversitesi'nden İletişim ve Pazarlama Stratejileri üzerine MBA yapmıştır, Itaú gibi markalar için iletişim kampanyaları geliştirmekten sorumluydu, Volkswagen ve 2016 Rio Olimpiyat Oyunları Organizasyon Komitesi. Hızlandırıcıda, iletişim direktörüdür ve 200'den fazla yenilikçi marka için halkla ilişkiler stratejileri üretmiştir, teknoloji ve girişimcilik, startuplardan çok uluslu şirketlere.
