Bir şirketin imajı sadece bir logo veya sloganın ötesine geçer. Kesinlikle, bir CEO tarafından temsil edilen ve ünlü olan bir iş biliyor musun, kurucu ya da profesyonel, şirketin "yüzü" haline gelenler – Apple ile olduğu gibi, Tesla, ve birçok başkası. Bu kişileştirme, ne kadar doğal olsa da ve, çoğu zaman, kaçınılmaz olarak gerçekleşmek, her zaman taraflar için %100 olumlu bir şey değildir, görüntü risklerini önlemek için daha fazla dikkatle incelenmesi gereken bir şeydir bu durum operasyonları olumsuz etkileyebilir.
Bir kurumsal kişileştirmenin gerçekleşebileceği çeşitli yollar vardır, markanın kültür ve değerlerinin belirli bir profesyonelde temsil edilmesi (daha çok içe dönük bir yaklaşım), ya da daha pazarlama açısından, müşterilerin belirli bir kişiyi ticari anlaşmalarda etkili biri olarak tanıdığı yer, kim sorunları çözüyor veya sunulan ürün veya hizmetlerin satın alınmasında kiminle ilişki kurmayı kabul ediyor.
İş dünyası için, bu personifikasyon belirli bir noktaya kadar avantajlı olabilir, pazar üzerindeki daha büyük temsiliyet karşısında etki gücünü dikkate alarak, satış artışı ve kurulan ortaklıklar. Bu arada, olumsuz bir şekilde, bu çeşitli operasyonel konularda bu yeteneğin insafına kalıyorlar, bu profesyonelin istifa etmesi durumunda büyük kayıplar yaşama riski yüksek.
Uzun vadede, bu, şirketlerin radarında olması gereken bir endişe, bir veya birkaç kişiye bağımlı olmadan gelişebilecek sağlam bir kültür aracılığıyla yolculuğu boyunca anahtar dönüşümleri gerçekleştirme koşullarına sahip olmak. Ve, bu karmaşıklığı gösteren uluslararası vakalar eksik değil.
Tesla'nın senaryosunu analiz etmek, örnek olarak, elektrikli araçlar Avrupa'yı ele geçiriyor olsa da, Amerikan şirketin satışları bu yıl ocak ayında %45 düştü, 2024'ün aynı ayı ile karşılaştırıldığında, Avrupa Otomobil Üreticileri Derneği'ne (ACEA) göre. Bunun nedeni şudur, özellikle, Elon Musk'ın siyasi durumu nedeniyle, markanın büyük kişileştirmesi, bir dizi anlaşmazlık yaratarak sadece protestoları tetiklemekle kalmadı, Tesla'nın hisselerinin son ayda %25'ten fazla düşmesine neden oldukları gibi.
Bu durum, "şirketin yüzü" olan bir profesyonelin neden olabileceği tehlikeleri yansıtmaktadır, sadece kendi organizasyonu için değil, kendi yeteneği için. Sonuçta, işten ayrılmak ve farklı bir yolda ilerlemek isterseniz, bu ilişkiyi yeni bir fırsatta nasıl ortadan kaldıracak ve kendini nasıl ayıracak, önceki bir markadan edindiği deneyimin herhangi bir yansıması veya etkisi olmadan?
Kişiselleştirmenin etkileri her boyut ve sektördeki şirketleri etkileyebilir, diğer çeşitli alanlardaki tüm profesyoneller gibi. Üstesinden gelinmesi gereken büyük bir zorluk, olası engelleri hafifletmek için bir pasta tarifi gibi bir yanıtı yoktur, her zaman tüm ilgili taraflar tarafından en yüksek dikkatle takip edilmesi gereken bir şeydir, bu resmi ve sorumluluğu sadece bir profesyonele merkezileştirmemeye çalışarak.
Şirketlerin kurumsal refah konusunda bu kaygıyı taşımaları temel bir gerekliliktir, dikkate alarak, açıkça, takımlarının memnuniyeti ve büyümesi, ancak markanın rekabetçi vurgusu ön planda kalıyor, kültürünü koruyarak son derece etkili bir kişileşmeye karşı kendini koruma altına alıyor. Böylece, herhangi bir taraf için ani bir şey getirecek bir hareket yaşama olasılıkları en aza indirilir, mümkün olan en iyi işletme performansını ve sektördeki iyi itibarını gözeterek.
