QR Kod ile Alışveriş, sosyal medya üzerinden sunulan reklamlar ve promosyonlar ya da bu platformlarda doğrudan başlatılan satışlar ve influencerlar tarafından yürütülen kampanyalar.. Perakende tam anlamıyla bir dönüşüm içinde – ve geri dönüş yolu yok.Tüketici davranışı son yıllarda dramatik bir şekilde değişti, ve bu evrim sadece yoğunlaşma eğilimindedir. Çünkü, bu devrimin merkezinde, üç güç sektördeki geleceği şekillendiriyor: teknoloji, kişiselleştirme ve bilinçli tüketim. Birlikte, bu eğilimler satın alma standartlarını yeniden tanımlıyor ve şirketleri ile markaları kitleyi kazanmak ve sadık hale getirmek için stratejilerini yeniden düşünmeye zorluyor – giderek daha rekabetçi bir pazarda temel varlıklar
Ve tabii, teknoloji bu değişimlerin arkasındaki büyük itici güç olmuştur. Yapay zekadan otomasyona, dijital platformlar ve artırılmış gerçeklikten geçerek, sonuçta son yenilikler alışveriş deneyimini çok daha erişilebilir hale getirdi, hızlı ve etkili, halka tarafından takdir edilen bir şey. Opinion Box'a göre, Tüketicilerin %86'sı yeni özelliklerin satın alma sürecini geliştirdiğine inanıyor. Şirketler için, faydalar sayılarla da kanıtlanıyor: Brezilya Perakende ve Tüketim Derneği'nin bir araştırması, perakendecilerin %74'ünün yeni teknolojilerin benimsenmesiyle gelir artışı kaydettiğini gösteriyor. Gelecek hakkında düşünmek, öyle uzak görünmüyor aslında, beklentiler, daha sofistike çözümlerin ilerlemesiyle geçiyor, sanal asistanlar olarak, tahmin algoritmaları ve kasasız mağazalar
Kişiselleştirme, bu sürekli teknolojik ilerlemenin doğrudan bir yansımasıdır. Büyük veri ve öngörücü analiz kullanımından itibaren, markalar bugün tüketicilerinin tüketim alışkanlıklarını daha iyi anlayabiliyor ve ürün ve hizmetlerini tercihleriyle daha fazla uyumlu hale getirebiliyor. Bununla, sadakat programları gibi araçlar, uygulamalar ve satın alma geçmişleri, daha kesin etkileşimler sağlayan değerli bilgi kaynakları olarak kendini kanıtlıyor. Sonuç? Markalar ve tüketiciler arasında daha yakın bir ilişki ve daha fazla sadakat. Bu potansiyelden dolayı, perakende sektöründe büyük veri pazarı, 6 ABD Doları hareket ettirmelidir,2024'te 38 milyar, 16 ABD Dolarına kadar çıkabilir,2029'a kadar 68 milyar, Mordor Intelligence'e göre.
Amaç convenience ve kişiselleştirme artık yeterli değil. Tüketicilerin satın alımlarının çevresel ve sosyal etkilerine daha duyarlı hale gelmesiyle, sürdürülebilirlik faktörü perakende dünyasında yeni bir önem seviyesine ulaştı. Bugün, ekolojik uygulamaları benimseyen şirketler, tedarik zincirinde şeffaflık ve geri dönüştürülebilir malzemeler, bu yeni nesil tüketicileri kazanmak için daha iyi bir konumda. Bu hareket, yeniden, sayılara dayanmaktadır. Mal ve Ticaret Konfederasyonu'na göre, Hizmetler ve Turizm (CNC), Tüketicilerin %58'i sosyal ve çevresel sertifikaları ve damgaları değerlendiriyor.
Ancak, her zaman "yeşil" olmanın sadece bir reklam söylemi olmaması gerektiğini vurgulamak önemlidir. Her geçen gün daha erişilebilir bilgilerle, tüketiciler, yalnızca çevresel bir pazarlama dalgasında sörf yapmak isteyen markaları kolayca tanıyabiliyorlar, gerçekte uygulamalarını değiştirmeden. Yeşil yıkama tuzağından kaçınmak ve güvenilirlik sağlamak için, şirketler sadece sözde kalmayacak gerçek ve ölçülebilir eylemleri hayata geçirmelidir.
Mevcut büyük zorluk, dolayısıyla, bu üç stratejik sütunun dengelerini tutarlı bir şekilde bulmaktır. Markalar, unsurları etkili bir şekilde birleştirmeyi başaranlar, yenilikçi ve sorumlu alışveriş deneyimleri yaratmak, kesinlikle neredeyse her gün daha rekabetçi hale gelen bir pazarda öne çıkacaklar. Perakende geleceği sadece ürün kalitesi veya hizmet nedeniyle daha fazla satış yapmaktan ibaret değil. Her ne kadar bunların hepsi önemli kalmaya devam etse de, modern tüketicinin beklentileri ve istekleriyle uyumlu çözümler sunmak, o kadar önemli bir rol üstlenir ki. Mevcut izleyici rekabetinde, teknoloji, kişiselleştirme ve sürdürülebilirlik, öne çıkmak isteyenler için üç avantajdır
