Amaç ve amacın yükselişi ve yayılmasımeslekkurumsal meteoritik oldu. Öncelikle markalar için benzersiz ve otantik bir kimlik arayışı olan süreç, kararları yönlendirebilecek stratejik bir zorunluluk haline geldi, kitle ile bağlantı kurmak ve güçlü ve kalıcı markalar inşa etmek. Ancak, “amaç” teriminin popülaritesi beraberinde bir yan etki getirdi: sıradanlaşması
Faria Lima'nın bir köşesinde, Vila Olímpia'daki bir kaldırımda, Berrini veya Paulista'da bir kafede, bugün, "amaç" kelimesinin kurumsal dünyanın bu seferki mantrası olarak yankılanması mümkündür, bağlamlı ya da bağlamdan koparılmış olarak. Ve sadece değil: bir iç bölgedeki kilisede, bizhikayelerbir etkileyiciden veya bir ticari odadankoç, amaç, vaazlar oluşturmak için "son çığlık" anlatısı gibi görünüyor, yaşam tarzı gösterişleri ve girişimcilere mentorluk
Ama kurumsal dünyaya geri dönelim, burada bizi ilgilendiren nedir
Kitabında "Amac Aşmak Amaçtan“, Renato Figueiredo bize tek bir stratejik noktaya odaklanmanın tehlikeleri hakkında uyarıyor, amaç olarak, marka inşası ve gelişiminde diğer birçok temel unsuru bir kenara bırakarakmarkalaşma). Yazarın belirttiği gibi, markalar tek bir noktaya sabitlenerek sonuç üretiminden saparlar
Her şeyde bir amaç görme konusundaki bu umutsuz arayış, çoğu zaman şirketin gerçekliğinden ve değerlerinden kopuk, ama, amaç hakkında yapılan konuşmaların eylemlerin önüne geçtiği bir senaryoya yol açtı. Otantiklik, önce temel bir sütun olan, boş ve standart bir konuşmaya yer açar, herhangi birinde tüm şirketler aynı şeyi söyler gibi görünüyor: oCtrl-C, Ctrl+Vmarkalı anlatılardan. Belki bu Unilever'in Küresel CEO'sunu yaptı, Hein Schumacher, markalara zorla amaç yerleştirmeyi bırakmalıyız dediği o kutuplaştırıcı açıklamayı yapmak. Bazıları için, basitçe önemli olmayacak. Ve bu iyi
Amaç öldü. Amaç için yaşa
Figueiredo daha bütünsel bir yaklaşım öneriyor, üç temel üzerine kuruludur: REI – İtibar, Tarz ve Fikir. Ona göre, sadece daha az iddialı bir tutumdan itibaren markalar iş için daha belirgin sonuçlar elde edebilirler, "insanlar ve hepimizin bağımlı olduğu dünya için". Bazı markaların kendi “delirisi”marka amaç"saçma gelmeye başlıyor".
Tüketiciyi küçümsememek önemlidir, anlayarak onun bildiğini, tüm arka plana rağmen, asıl istediğimiz daha fazla satmak. En önemli olan ise bilmek – ve bu kavramı anlatıda yansıtmakmarka hikayesi) – bir markanın dünyayı kurtaramayacağını, ama bazı gerçeklikleri dönüştürebilir; birinin hayatını çözmeyecek, ama davranışları güncelleyebilir; hemen ikna etmeyecek, ama yeni bakış açıları provoke edebilir; gitmeyecek
Markalar için, biliyoruz: özgünlük kaybı, güvenilirlikte bir azalmaya yol açabilir, kitle bağlantı kurmada zorluk ve, sonuç olarak, daha az tüketici katılımı ve sadakati. Onlar için, kapsayıcı, amaçlı konuşmaların doygunluğu güvensizlik ve şüphecilik yaratabilir, pazar markalarına karşı daha da titiz hale getiriyorlar.
Bu tuzağı aşmanın bir yolu da bakmak için deİtibarmarkadan, bir yolculuk boyunca inşa edilen bir şeydir. Bu akşam, tutarlık!iletişim faaliyetlerinde, tabii, kaliteli ürün ve hizmet teslimatları anahtardır; marka ve ürünleriyle ilgili kamu deneyimi algıyı şekillendirir, itibarın ham maddesi.
Diğer önemli bir sütun, bakım ile ilgili olarakdırTarz, markanın görsel ve iletişimsel ifadesi nedir, rakiplerinden ayıran ve onu unutulmaz kılan şeymarka geri çağırma). Bunun için, görsel kimlikteki mükemmel icra, dilinde, mesajların tonu ve deneyim çok önemlidir.
Bunları unutmadanFikir, marka amacının en küçük kızı: markanın varoluş nedeninin ortaya çıktığı fikir aracılığıyla, iletilir ve hayata geçer. O, bir değerin somutlaşması olabilir, bir vaat veya bir arzu. Bildiğimiz gibi: bu fikir yüzünden, çoğu zaman, tüketicinin bir markayı diğerine tercih etmesi
Bir illüstrasyon olarak, sürdürülebilir bir giyim markası hayal et… amaçınız "moda endüstrisinin çevresel etkisini azaltmak" olabilir. Markanın fikri, sırasıyla, bilinçli ve zamansız moda, kaliteyi ve dayanıklılığı değerli kılan. Fikir, amacın ötesine geçiyor, markanın görsel kimliğini tanımlamak, kullanılan dil, kullanılan malzemeler ve bununla ilişki kuracak olan müşterinin son deneyimi
Bir markanın gerçek gücü, o anın anlatı trendlerini körü körüne takip etmekte değildir, amaçın ne zaman sorgulanması gerektiğini bilmekmevcut durum. Amaç, ne zaman otantik, güçlüdür, ama sadece itibar kaygısıyla birleştiğinde gerçek bir fark yaratır, stilistik mükemmellik ve net bir fikir, somut, mümkün deha dokunuşlarıyla.
Eğer Z Kuşağı apati kuşağıysa – GenY'nin kaygı dönemi olması – ve tüketim toplumuna daha pragmatik bir bakış açısı ve yaşam tarzıyla girmeye başlar, pazar ihtiyaç duyuyor, o zaman, markaların daha az bağlı olduğupopüler terimlerve gerçek değer yaratma pratiğine ve tüketicileri ile dünyaya yönelik
