Elektrik, su ve doğalgaz endüstrileri, eleman hizmetleri sağlayanlar, gaz, su, temizlik altyapısı, telekomünikasyon, toplu taşıma, kargo ve teslimat sistemleri ve çöp toplama, Brezilya'da bu hizmetlerin sunum şeklini dönüştürmeyi vaat eden bir teknolojik devrimin merkezindeler. Operasyon Teknolojisi (TO) ağlarının Bilgi Teknolojisi (BT) ile entegrasyonu bu bağlamda merkezi bir konudur, daha fazla kontrol ihtiyacından kaynaklanan, maliyetlerin optimize edilmesi ve operasyonel verimlilik
TO ve TI arasındaki bağlantı, varlıkların daha akıllı bir şekilde yönetilmesini sağlar, operasyonel süreçleri optimize ederek otomasyonu teşvik etme. Bu arada, başarılı bir şekilde bu entegrasyonu uygulamak için, uzmanlık bilgisi ve sağlam bir teknolojik altyapı gereklidir. En önemli zorluklar arasında siber güvenlik bulunmaktadır, bu şirketler verilerinin değeri ve hizmetlerinin kesintisinin topluma olası etkisi nedeniyle sık sık hackerların hedefi oldukları için. A integração das redes TI/TO aumenta a superfície de ataque e exige medidas de segurança robustas, nasılgüvenlik duvarları, sistemleri saldırı tespiti, veri verilerin şifrelenmesi ve sürekli izleme
Yapay Zeka (YZ) bu senaryoda büyük bir müttefik olarak ortaya çıkıyor, sektör yöneticilerinin %82'sinin stratejik önemini kabul etmesi, birine göreçalışma. Otomasyon süreçlerinin izlenmesini sağlar, önleyici analiz ve bakım. Gelişmiş algoritmalar aracılığıyla, Yapay zeka arızaları önceden tahmin edebilir, anormallik desenlerini tanımlamak ve daha büyük sorunlar ortaya çıkmadan önce çözümler önermek. Gibi teknolojileri gibiGörsel Muayene, kalite kontrolü ve Nesnelerin İnterneti (IoT) sektöründe giderek daha fazla yer alıyor, etkin ve verimli bir yönetim sağlama
Brezilya'daki Kamu Hizmetleri pazarı giderek daha fazla dikey çözümler geliştirmeye odaklanıyor, başarılı modelleri başka ülkelerde zaten var olanları taklit eder, aynı zamanda, yeni teknolojiler ve yaklaşımlar keşfediyorlar. Görsel muayene alanında yenilikçi çözümler, kalite kontrolü ve önleyici bakım, Yapay zeka ve Nesnelerin İnterneti tarafından yönlendirilen, süreçleri optimize etmeyi vaat ediyorlar, maliyetleri azaltmak ve operasyonların verimliliğini artırmak. Uygulamaakıllı şebekeler, örneğin, en iyi girişimlerden biri olmuştur, daha akıllı ve verimli bir enerji dağıtımı sağlamak
Dijital dönüşüm Utilities'te aynı zamanda varlık yönetiminde ve müşteri deneyiminde önemli değişiklikleri tetikliyor. ile36%yöneticiler varlık yönetiminin güvenilir hizmetler sağlamak için önemini vurguluyor, Brezilya şirketleri operasyonlarını optimize etmek ve müşteri hizmetlerini geliştirmek için BT ve BT çözümlerini birleştiren çözümlere yatırım yapıyor
Elektrik, su ve doğalgaz gibi hizmet sektörlerinin dijital dönüşümü sadece teknolojiyle sınırlı değildir. Bir zihniyet değişimini içeriyor, şirketlerin müşterileriyle yeni etkileşim yolları araması, iç süreçlerini optimize etmek ve daha sürdürülebilir bir geleceğe katkıda bulunmak. Çevresel, Sosyal ve Yönetişim (ESG) uygulamalarının benimsenmesi, Sosyal ve Yönetişim giderek daha önemli hale geliyor, şirketlerin çevresel etkilerini azaltmaya çalışması, sosyal dahililiği teşvik etmek ve sorumlu yönetişim uygulamalarını benimsemek. Veri ve raporların doğruluğu bu hedeflerin ilerlemesini ölçmek için hayati hale geldi, pratiklerden kaçınmayeşil yıkamasosyal ve çevresel sorumlulukla ilgili yanlış imaj yaratmak ve sürdürülebilir eylemlerde şeffaflığı teşvik etmek
Ancak, avantajlarına rağmen, dijital dönüşüm henüz önemli zorluklarla karşılaşmaya devam ediyor. Birçok şirket teknolojik yatırımların değerini doğru bir şekilde ölçmekte zorluklar yaşıyor, organizasyonel engellerin yanı sıra, liderlikler arasındaki öncelikler konusunda fikir birliği eksikliği. Siber-fiziksel sistemlerin güvenliği başka bir dikkat edilmesi gereken noktadır, gelişmiş önlemler alınmasını talep ederek saldırıları önlemek ve temel hizmetlerin bütünlüğünü korumak
Gelecek yıllarda şirketlerin önemli ölçüde yapay zeka ve bağlantı yatırımlarını artırması bekleniyor. Araştırmalar2027'ye kadar olduğunu gösterir, %40 enerji ve hizmet şirketleri kontrol odalarında yapay zeka odaklı operatörler uygulayacak, insan hatası risklerini azaltma ve operasyonel verimliliği artırma. Yine de, bu geçiş aynı zamanda insanlarla yapay zekalar arasında etkili işbirliğini sağlamak ve güvenlik açıklarını azaltmak için dikkatli bir yaklaşım gerektirir
A integração das redes TI/TO, Yapay zeka ve diğer yıkıcı teknolojiler tarafından yönlendirilen, Brez olmayan bir yol Brezilya'daki Kamu Hizmetleri sektöründe. Bu dönüşümün stratejik fırsatlarını değerlendirmeyi bilen kuruluşlar geleceğin zorluklarıyla daha iyi başa çıkmaya hazır olacak, yüksek kaliteli hizmetler sunmak ve daha verimli bir ülkenin gelişimine katkıda bulunmak, daha sürdürülebilir ve daha güçlü bir ekosistem içinde bağlı
