Meta'nın Amerika Birleşik Devletleri'nde gerçek kontrol programını sona erdirme kararı, yalnızca büyük teknoloji şirketinin kendi iç meselesi değil, aynı zamanda ana vatanıyla sınırlı etkileri olan bir durumdur — onun yankısı dünya genelindeki şirketleri doğrudan etkiliyor, özellikle Brezilya'da, en çok bağlantılı pazarlardan biri. Brezilya markaları için, bu, daha riskli bir dijital ortamda gezinmek anlamına geliyor, itibarın riske atıldığı yer. İmajı ve güvenilirliği nasıl koruyabilirim, güvenilir ve sağlam bir çevrimiçi varlık sürdürmeyi hedefleyerek
Brezilya bağlamını analiz etmek önemlidir. Kurucu ortağı ve CEO'sunun konuşması karşısında, Mark Zuckerberg, Instagram için yeni bir dönüşü işaret ediyor, WhatsApp ve Facebook, Birleşik Devletler Genel Avukatlığı (AGU) şirketi yargı dışı olarak bilgilendirdi, Brezilya'daki iftira yasaları ve düzenlemelerine uyumu nasıl sağlayacağına dair açıklamalar talep etme, ayrımcılık, yanlış bilgi ve nefret söylemleri, gerçekleri kontrol etme programının sona ermesinin ardından
Cevap olarak, Meta, duyurulan değişikliklerin başlangıçta yalnızca ABD ile sınırlı olacağını bildirdi, ve şiddet içeren veya yanıltıcı içeriklerin ve belirgin risklerin kaldırılması konusundaki taahhüdünü yineledi. AĞU, ancak, değişikliklerle ilgili "ciddi endişe" ifade etti, yasal ihlalleri kolaylaştırabilecek şeyler, bilgi kirliliği ve önyargıya yer açmanın yanı sıra, bir kamu toplantısının düzenlenmesine neden olan konu
Uygulamalarla ya da uygulamalar olmadangerçek kontrolü, Gerçek şu ki, sahte haberler uzun zamandır nüfusumuz arasında büyük bir hacim ve hızlı bir tempoda yayılmakta. Neredeyse %90'ı Brezilyalıların sahte içeriklerle karşılaştı ve %51'i onlara inandıklarını kabul ediyor. Bu, Locomotiva Enstitüsü'nün bir araştırmasının ortaya koyduğu bir gerçektir. Brezilya, Meta için en önemli pazarlardan biridir. Boyut vermek için, WhatsApp, ülkede en çok kullanılan ağdır, 147 milyon kullanıcı ile, Digital Brezilya 2024'e göre, DataReportal tarafından geliştirilen bir rapor. Ardından YouTube (144 milyon) var, Instagram,6 milyon) ve Facebook (111,3 milyon. Bu bağlamda, sahte haberler sadece toplumu etkilemez, ancak aynı zamanda platformlarda bulunan markaları da doğrudan etkileyebilir. Kontrol eksikliği, şirketlerle ilgili yanlış bilgilerin yayılması ve saldırı riskini artırabilir
Ama bu hareketi nasıl önleyebilirim
Sürekli izleme, şirketler için ilk savunma hattıdır. Bu, markaya yapılan atıfları izlemeyi içerir, yayınlardaki yorumlar ve imajınıza zarar verebilecek kullanıcılar tarafından üretilen içerikler. Yapay zeka araçları bu süreçte temel bir rol oynamaktadır, uzman profesyonellerin bakış açısı gibi, çünkü olası tehditleri hızlı bir şekilde tanımlayıp tepki vermeyi sağlarlar. Hız gereklidir: sahte haberlerin gerçek bilgilere göre viral olma olasılığı 70 kat daha fazladır, Massachusetts Teknoloji Enstitüsü'nden araştırmacıların bir çalışmasında belirtildiği gibi, yani, sorun markalardan hemen bir tepki gerektiriyor
Bu çalışmaları yoğunlaştırabilecek ekiplerine yatırım yapmak gereklidir, teknolojiyi aşmak, analitik kapasite ve insan duyarlılığı, krizlere ve potansiyel sorunlara yanıtların etkinliğini artırmak için
Diğer bir temel nokta şeffaf iletişimdir. Şirketler, ağlarında yayımlanan tüm bilgilerin Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (LGPD) ve iftira ve karalama karşıtı düzenlemelere uygun olmasını sağlamalıdır. Açık mesajlar, gerçekler ve somut eylemlerle desteklenenler, kamu güvenini pekiştirir ve markanın etik konusundaki taahhüdünü gösterir
Uyumun iyi uygulamalarına saygı göstermek de aynı derecede önemlidir. Bu, kanallarında yayınlanan içeriğin titiz bir küratörlüğünü yapmayı içerir, öncelikle ilgili ve doğru bilgilere öncelik vererek
Tek bir platforma aşırı bağımlılık, markaları gereksiz risklere maruz bırakabilir. Bu yüzden, dijital varlığın çeşitlendirilmesi temel bir stratejidir. LinkedIn gibi ağlar, TikTok ve YouTube, farklı kitlelere ulaşmak ve tek bir şirketin politika değişikliklerinin etkisini en aza indirmek için Meta'ya değerli alternatifler sunuyor. Güçlendirme, bu, Instagram gibi halkla bağlantı kurmanın önemli alanlarını terk etmekle ilgili değil, ama varlığını serpmek
Her kanal stratejik bir şekilde keşfedilmelidir. LinkedIn, kurumsal ve yöneticilerin otoritesini ve güvenilirliğini güçlendirmek için idealdir, TikTok, etkileşim için daha dinamik ve yaratıcı formatlar sunabilir. YouTube, derinlemesine içerikler ve daha uzun süreli potansiyele sahip içerikler için mükemmeldir, izleyiciyi daha uzun süre meşgul tutmak
Sonuç olarak, önleme, aynı zamanda iç eğitim ve iyi bir kriz yönetimi yapısıyla da ilgilidir. Şirketler dijital krizlerle başa çıkmak için ekiplerini eğitmelidir, sosyal medyada olumsuz olaylara yanıt vermek için sözcüleri eğitmek ve net protokoller oluşturmak. Bu hazırlık, zararları azaltmaya yardımcı olur ve organizasyonun itibarını koruma kapasitesini güçlendirir
Meta'nın yeni politikaları sosyal medyanın evrimini değiştirme potansiyeline sahip, şirketlerden proaktif ve stratejik bir tutum sergilemelerini talep etmek. Yoğun izleme ile, şeffaf iletişim, dijital çeşitlendirme ve iç eğitim, sadece güvenilirliği korumak değil, ama da aynı zamanda giderek daha zorlu bir dijital ortamda referans noktası olarak konumlanmak
