2024'te, birçok dijital influencer ile ilgili vakayı takip ettik. Tutuklamalara tanık olduk, yasaklı çevrimiçi oyunların tanıtımı, çekilişlerde dolandırıcılık ve hatta kara para aklama. Claro que não podemos generalizar e afirmar que todos os influenciadores digitais atuam de forma antiética e/ou ilegal
Yine de, birçok şirketin yukarıda bahsedilen durumları yaşayan dijital influencerları işe almasının itibarında sarsıntı yaşadığını söyleyebiliriz. Quando uma empresa vincula a sua própria imagem ou de seu produto a um influenciador digital significa que ele/ela utiliza de seu poder de influência para divulgar a imagem ou o produto. Dijital influencerın hayatında olumsuz bir şekilde gerçekleşen her şey otomatik olarak bir şirketin imajı veya ürünüyle ilişkilendirilecektir
Sonuçta, Dijital influencer'ın rolü, kendi kitlesine markaları ve ürünleri tanıtmaktır, belirterekegünlük hayatlarında kullanıyorlar. Bunların kendi günlük yaşamlarındaki ilk ve tek seçimlerinin bir parçası olduğunu belirtirler. Bu nedenle şirketler en fazla takipçiye sahip olan influencer'ları arıyorlar. Eğer takipçi balonu bu markanın veya ürünün influencer'ın hayatıyla olan bağlantısını satın alırsa, bu takipçiler ürünleri satın alacak ve kendi profesyonel ve kişisel topluluklarında da önerecekler. Böylece markanın veya ürünün görünürlüğünü daha da artırarak satış dönüşümünü sağlamak, influencer dijitalin sözleşmeyi yapan şirketin başlangıçtan beri hedefi nedir
Teorik olarak, şirketler, kendi değerleriyle sinerjik olan dijital influencer'ları işe almalıdır, sahtekar bir tanıtım gibi görünmemesi için bile. Bu arada, bu böyle olmuyor. Belirli bir anda popüler olan influencer, şirketin pazarlama departmanı veya reklam ajansı tarafından tanıtım için seçilir.Elbette markalarını ve ürünlerini tanıtma konusunda segmentasyon yapan şirketler zaten var, stratejik bir şekilde hareket ederler, ama çoğu şirkette gerçekten olan bu değil
Brezilya'da bir dizi ile bir paralellik kurabiliriz, burada kötü karakter sosyal medyada Lolaland'i tanıtıyor. Dizide, önemli olan görünüştür, beğeniler, satışlar ve para. Tüketiciler ve genel kamu ile ilgili en küçük bir endişe yoktur. Sosyal medyada her şeyin serbest olduğu anlamına geliyor
Önemli bir şekilde hatırlatmak gerekir ki, etki, bir kişi veya şeyin görüş üzerinde etkide bulunduğu süreci ifade eder, vatandaşların kişisel değerleri veya davranışları. Bu çeşitli şekillerde olabilir, ikna dahil olmak üzere, örneğin, otorite veya sosyal baskı. Etki, yaşamın çeşitli alanlarında mevcut olan dinamik bir güçtür, günlük etkileşimlerden daha geniş bağlamlara kadar, medya olarak, politika ve kültür. Dijital influencerın sorumluluğu basit eğlencenin ötesine geçiyor, o, algılarını şekillendirir, takipçilerin hayatında genel olarak gerçek etkiler yaratabilir ve kararları etkileyebilir
Dijital influencerların işe alınmasından kaynaklanan itibar krizleri, şirketleri çeşitli alanlarda doğrudan etkileyebilir. Stratejik uyum olmadan influencer'larla işbirliği yapmak, güvenilirlik kaybına yol açabilir, tüketicilerin uzaklaştırılması, boykotlar ve markanın veya ürünün değersizleşmesi.Ayrıca, influencerlarla ilişkili tartışmalar viral hale gelebilir (ve gerçekten de viral hale gelir), zararı önlemek için hızlı yanıtlar talep etmek
Yukarıda belirtilen nedenlerden dolayı, dijital etkileyicilerin işe alınmasından önce şirket içinde bazı önlemlerin alınmasını öneriyoruz. Önleme her zaman tedaviden daha ucuz olduğu için
Uygulanan uyum süreci, sözleşmeler her zaman etkilidir. Pazarlama departmanı veya yönetim kurulu, influencer'ı işe almaya devam etmemelidir, şu anda popüler bir hit olduğu için acil olsa bile, influencer'ın şirketi ve kendisi öncelikle bir due diligence (itibar analizi) sürecinden geçmelidir; bu süreç, şirketin kendi Uyumluluk departmanı tarafından veya bu hizmetlerde güçlü bir şekilde faaliyet gösteren avukatlık büroları tarafından yürütülebilir. Amaç, esasen, etkileyicinin geçmişinin detaylı bir analizini yapmaktır, davranışınızı değerlendiriyor, değerler ve olası önceki tartışmalar
Ayrıca, hizmet sözleşmesinin hazırlanmasında hukukun da dahil edilmesini öneriyoruz. Bu sözleşmede dikkate alınması gereken bir dizi nokta vardır ve bunlar hukuki ve sözleşmeyi yapan şirket tarafından riskleri önlemek amacıyla göz önünde bulundurulmalıdır. İyi hazırlanmış bir sözleşme, bir kriz durumunda influencer'ın yerine getirmesi gereken yükümlülükleri de içerebilir
Son nok nokta, influencer'ın işe alım sürecinin sonunda ve sonrasında sürekli izlenmesidir. Kriz durumlarında, şirketin ve influencer veya yöneticinin hızlı ve şeffaf bir iletişim sürdürmesi hayati öneme sahiptir, etik ve sorumluluğa bağlılık gösterme
Sonuç, şirketler dijital influencerları işe alırken daha da dikkatli olmalılar. Çoğu şirketin istemediğini anlıyorum, asla değil, pazarın gözde bir influencer'ının mükemmel bir anını değerlendirmemek. Sonuçta, şirketler satmak ve kâr elde etmek istiyor. Ve sosyal medya, etkiyi satın alımlara dönüştürmeyi sağlar. Her bir beğeni çok değerlidir. Ama, itibar riskleri vardır ve küçümsenemez. Bu ayın karı, gelecek ayın zararı olabilir
