วิธีเพิ่มยอดขายในช่วงคริสต์มาส

วันคริสต์มาสเป็นโอกาสที่สำคัญสำหรับการค้า, เนื่องจากการเพิ่มขึ้นของความต้องการของขวัญและจิตวิญญาณของการเฉลิมฉลองที่กระตุ้นการบริโภค. คาดว่าข้อมูลจะมีการเคลื่อนไหว 69 บาท,7 พันล้าน, ตามที่สหพันธ์การค้าแห่งชาติของสินค้า, บริการและการท่องเที่ยว (CNC)

ส่วนใหญ่ของการเคลื่อนไหวนี้จะต้องมุ่งเน้นไปที่การค้าขายทางอิเล็กทรอนิกส์, เนื่องจากหลายคนชอบการช้อปปิ้งออนไลน์เนื่องจากความสะดวกสบาย, ความหลากหลายของตัวเลือกและความเป็นไปได้ในการค้นหาราคาที่ดีกว่า

ด้วยวิธีนี้, อีคอมเมิร์ซกลายเป็นช่องทางยุทธศาสตร์สำหรับบริษัท, สามารถขยายขอบเขตและเพิ่มยอดขายได้. เป็นช่วงเวลาที่สำคัญในการใช้โอกาสและทำกำไร

เพื่อเข้าสู่จักรวาลของการค้าอิเล็กทรอนิกส์อย่างประสบความสำเร็จ, เป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องมีเครื่องมือที่สนับสนุนกระบวนการทั้งหมด, ตั้งแต่การประกาศผลิตภัณฑ์และบริการไปจนถึงการบริการลูกค้าและการบริการหลังการขาย. ต่อไป, ฉันจะแบ่งปันเคล็ดลับบางประการ, ที่ฉันเชื่อว่ามีความสำคัญเป็นอันดับแรก, สำหรับผู้ที่ต้องการผลลัพธ์ที่เหนือกว่าการขายแบบดั้งเดิม

1 – ใช้โซลูชันเทคโนโลยีที่ดี

อุปกรณ์ที่ใช้ในปัจจุบันโดยการค้าอนุญาตให้การบริการมีความรวดเร็วมากขึ้น, ตัวอย่างเช่น. จินตนาการถึงเว็บไซต์ที่ล่มในช่วงพีคของการขายหรือผู้ใช้ที่รอคำตอบในแชทเป็นเวลาหลายชั่วโมง. สิ่งนี้ไม่เพียงทำให้แบรนด์สูญเสียลูกค้า, นอกจากนี้ยังสามารถส่งผลต่อชื่อเสียงของคุณได้. การฟื้นฟูความไว้วางใจของผู้บริโภคที่ผิดหวังไม่ใช่งานง่าย

เครื่องมืออื่น ๆ, ระบบการจัดการสต็อกและการทำการตลาดอัตโนมัติ, ยังสามารถกลายเป็นพันธมิตรที่แท้จริงในเส้นทางนี้ได้. พวกเขาช่วยหลีกเลี่ยงปัญหาคลาสสิก: สินค้าไม่พร้อมใช้งานและแคมเปญที่ไม่ถูกต้อง

2 – มีช่องทางการบริการเป็นพันธมิตร

หนึ่งในพันธมิตรที่สำคัญของบริษัทในการเติบโตผ่านอินเทอร์เน็ตคือ API ของช่องทางดิจิทัลในการให้บริการ, ที่มีการเติบโตอย่างมีนัยสำคัญในความเข้าใจและการยอมรับจากบริษัทต่างขนาดและกลุ่มในประเทศ. 

API คือคำย่อสำหรับ Application Programming Interface, คุณ, เป็นภาษาโปรตุเกส, อินเทอร์เฟซการเขียนโปรแกรมแอปพลิเคชัน. นี่เป็นระบบที่อนุญาตให้การสื่อสารจากช่องทางต่าง ๆ รวมเข้าด้วยกัน, เหมือน WhatsApp, อินสตาแกรมและเฟซบุ๊ก, ทำให้การแลกเปลี่ยนข้อความและข้อมูลเป็นไปอย่างราบรื่นมากขึ้น, รวดเร็วและปรับแต่งได้ตามผู้บริโภคผ่านการแชท. ข้อมูลล่าสุดแสดงให้เห็นว่าแอปพลิเคชันอย่าง WhatsApp และ Instagram เป็นที่นิยมสำหรับการบริการลูกค้า 64% ของลูกค้าชาวบราซิล, สิ่งที่เน้นบทบาทสำคัญของแพลตฟอร์มดิจิทัล

3 – รู้จักเข้าใจลูกค้าของคุณ

การมีระบบการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าเป็นสิ่งจำเป็น. ระบบสำหรับจุดประสงค์นี้จัดระเบียบทุกอย่าง: ประวัติการมีปฏิสัมพันธ์, ความชอบและแม้กระทั่งการซื้อที่ทำมาก่อนหน้านี้. เขาเชื่อมต่อกับ API, รับประกันว่าไม่มีข้อมูลใดสูญหาย. ด้วยสิ่งนี้, สามารถสร้างประสบการณ์ที่ปรับแต่งได้, ปรับให้เข้ากับรสนิยมและความต้องการของลูกค้าแต่ละรายอย่างมีเอกลักษณ์และมีประสิทธิภาพ

ผลลัพธ์? การปรับแต่งมากขึ้น, แคมเปญที่มีความแม่นยำมากขึ้นและการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นกับลูกค้าของคุณ. อี, ดู, ไม่มีวันคริสต์มาส, การเชื่อมต่อนี้ทำให้เกิดความแตกต่างทั้งหมด

ในฉากที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว, นับเป็นพันธมิตรอย่างเป็นทางการ BSP (ผู้ให้บริการโซลูชันธุรกิจ) ของ Meta, เป็นสิ่งจำเป็นเพื่อรับประกันประสบการณ์ที่ปลอดภัยและเชื่อถือได้ทั้งสำหรับธุรกิจและลูกค้า. พันธมิตรเหล่านี้, ได้รับการรับรองโดย Meta, เสนอวิธีแก้ปัญหาที่รับประกันความปลอดภัยของข้อมูล, ประสิทธิภาพการดำเนินงาน, การสนับสนุนอย่างต่อเนื่องและการอัปเดตบ่อยครั้ง. ดังนั้น, กลยุทธ์ดิจิทัลของคุณยังคงสอดคล้องกับแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดและนวัตกรรมในตลาด, เสริมสร้างผลลัพธ์และความเชื่อมั่นในแต่ละการมีปฏิสัมพันธ์.การมีเทคโนโลยีที่เหมาะสมสามารถเป็นความแตกต่างในการเพิ่มยอดขายของคุณ, สร้างความภักดีให้กับลูกค้าและทิ้งคู่แข่งไว้ข้างหลัง