การขายมากขึ้นให้กับลูกค้าเดิมเป็นวิธีการขยายรายได้

การขายมากขึ้นและเพิ่มรายได้เป็นเป้าหมายที่ทุกบริษัทต้องการ, ในระหว่างนี้, หลายคนเชื่อว่าหลักการที่จะทำให้สิ่งนี้เกิดขึ้นขึ้นอยู่กับการขยายความพยายามในการทำงาน, แต่มีวิธีแก้ปัญหาที่ง่ายกว่านี้มาก

ตามที่เรย์นัลโด โบเอสโซ, ผู้เชี่ยวชาญด้านการเงินและ CEO ของTMB, ฟินเทคที่มีความเป็นไปได้ในการชำระเงินแบบผ่อนชำระผ่านทางใบแจ้งหนี้ธนาคาร, เมื่อบริษัทต้องการเติบโตและเชื่อว่าคำตอบอยู่ที่การกดดันทีม, ขยายภาระงานและทำให้ช่องทางการเข้าซื้อปัจจุบันอิ่มตัวเพื่อให้ได้ลูกค้าใหม่, เธอไม่ได้คิดอย่างชาญฉลาด. “การทำซ้ำวิธีการนี้จะไม่ช่วยเร่งผลลัพธ์”, เชื่อเถอะ. 

สำหรับ CEO ของ TMB, จำเป็นต้องออกจากโหมดอัตโนมัติและค้นหาทางเลือกใหม่ ๆ. วิธีที่ง่ายที่สุดในการเพิ่มรายได้ในธุรกิจดิจิทัลไม่ใช่การตามหาลูกค้าใหม่, แต่ขายมากขึ้นให้กับผู้ที่เป็นลูกค้าอยู่แล้ว, แนะนำ

เขาอธิบายว่าทุกครั้งที่บริษัทจะทำการขาย, เธอประสบปัญหาเดียวกัน. จำเป็นต้องลงทุนในโฆษณา, ดึงดูดลูกค้าและผ่านกระบวนการสร้างความตระหนักรู้และสร้างความไว้วางใจ, แต่ถ้าคุณเคยขายให้ลูกค้าคนนี้แล้วและเขาพอใจ, การชักชวนให้เขาซื้อผลิตภัณฑ์ใหม่เป็นเรื่องที่ง่ายกว่ามาก, ประเมินเรย์นัลโด โบเอสโซ

และจะขายให้กับลูกค้าเดิมได้มากขึ้นอย่างไร?ความไว้วางใจได้ถูกสร้างขึ้นแล้ว, อีกปัญหาหนึ่งที่บริษัทอาจต้องเผชิญคือการขาดขีดจำกัดในบัตรเครดิตของผู้ซื้อ, เนื่องจากค่าเฉลี่ยของขีดจำกัดของชาวบราซิลอยู่ที่เพียง 1400 เรอัล, พูดโดยผู้บริหาร. 

ในกรณีนี้, เรนัลโด โบเอสโซ่ ลงทุนในความคิดที่จะเสนอวิธีการชำระเงินใหม่, ที่ช่วยให้การซื้อผลิตภัณฑ์ใหม่เป็นไปได้ง่ายขึ้น. เมื่อผู้ผลิตข้อมูลเปิดให้บริการ, ตัวอย่างเช่น, ใบแจ้งหนี้แบบผ่อนชำระ, เธอจะไม่พลาดโอกาสในการขายสำหรับลีดที่ได้รับการคว้ามาแล้วและมีความสนใจในผลิตภัณฑ์อื่น ๆ ของเขา. ไม่แปลกใจเลยที่ผู้มีอิทธิพลใหญ่, เหมือนกับเวนเดลล์ คาร์วัลโญ, ฟิลิปเป้ โฮลเซอร์, เรนาตา จาร์ดิม, โรดอลโฟ โมรี และอันเดรสซา มาลินสก์เลือกที่จะเสนอทางเลือกนี้, อธิบาย. 

ซีอีโอของ TMB กล่าวว่าสามารถเพิ่มรายได้จากธุรกิจดิจิทัลได้เป็นสองเท่าด้วยการเสนอใบแจ้งหนี้แบบผ่อนชำระ. ประมาณ 80% ของผู้คนหยุดซื้อของทางอินเทอร์เน็ตเพราะขาดขีดจำกัด. ในสถานการณ์นี้, บิลผ่อนชำระถือเป็นทางเลือกที่ดีสำหรับผู้ที่ต้องการขายมากขึ้นโดยไม่ต้องลงทุนมาก, จบลง.