ตามรายงานของ Webshoppers, เผยแพร่โดย NielsenIQ Ebit, อีคอมเมิร์ซในบราซิลเพิ่มรายได้ขึ้นมากกว่า 18% เพียงในครึ่งปีแรกของปี, เกินกว่า 160 พันล้านเรอัล. เพราะฉะนั้น, มีความคาดหวังอย่างมากจากภาคส่วนสำหรับเทศกาลในปี 2024, สิ่งที่ทำให้หลายบริษัทมีการเคลื่อนไหวเข้าร่วมกระบวนการชำระเงินเช่นการซื้อกิจการเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีในช่วงเวลา.
ตามที่ฟิลิปเป เนกรี, ซีอีโอของพินแบงค์, ผู้ให้บริการธนาคารแบบครบวงจรพร้อมระบบนิเวศที่สมบูรณ์ของโซลูชันทางการเงิน (รวมถึงในฐานะผู้ซื้อ), ทางเลือกนี้เป็นความได้เปรียบเชิงกลยุทธ์สำหรับการขายในช่วงคริสต์มาสและปีใหม่, ในที่ที่ร้านค้าออนไลน์เผชิญกับการเข้าชมและความต้องการสูงสุด. วันหยุดตามฤดูกาลมักจะทำให้ยอดขายเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ, แต่เนื่องจากปริมาณข้อเสนอและโฆษณาที่มีอยู่ในช่วงเวลา, อัตราการแปลงที่สูงในขั้นตอนการชำระเงินเป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้ศักยภาพในการขายเกิดขึ้น, สิ่งนี้จะเกิดขึ้นได้ก็ต่อเมื่อแบรนด์มีเทคโนโลยีที่แข็งแกร่งเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคอย่างมีประสิทธิภาพ, พูด
“พินแบงค์ได้รับจากมาสเตอร์การ์ด, ในเดือนนี้, รางวัลสูงสุดในหมวดหมู่การอนุมัติและการฉ้อโกงในบัตรที่ไม่ปรากฏตัว (อีคอมเมิร์ซ), แสดงความสามารถของคุณในฐานะผู้ซื้อเพื่อตอบสนองตลาดที่มีปริมาณสูง, ผลกระทบต่ำต่อประสบการณ์โดยเสนอความสัมพันธ์ที่ดีที่สุดระหว่างอัตราการอนุมัติและความปลอดภัยต่อการฉ้อโกง, เน้น CEO
การปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า (CX)
ความแตกต่างหลักของการได้มาซึ่งการชำระเงินสำหรับการค้าอิเล็กทรอนิกส์ในช่วงเวลาที่สำคัญเช่นเทศกาลคือความสามารถในการส่งเสริมการทำธุรกรรมที่รวดเร็ว. มันเป็นโซลูชันที่ช่วยให้บริษัทสามารถประมวลผลการชำระเงินจำนวนมากด้วยบัตรที่แตกต่างกัน, นำกระบวนการที่เป็นอัตโนมัติและไม่มีข้อผิดพลาดจากมนุษย์, อธิบายผู้บริหารของฟินเทค
เนื่องจากพลศาสตร์นี้, ลูกค้ามักจะยอมแพ้น้อยลงต่อการซื้อของพวกเขา, เนื่องจาก Baymard Institute เปิดเผยว่าประมาณ 17% ของการละทิ้งรถเข็นเกิดจากการชำระเงินที่ซับซ้อนและยาวนาน. สถาบันยังชี้ให้เห็นว่าการดำเนินการที่มีลักษณะเหล่านี้ทำให้เกิดอัตราการถอนตัวเฉลี่ย 70% ในปี 2023
นอกจากความรวดเร็ว, Negri ยังเสริมว่า การเข้าซื้อกิจการช่วยส่งเสริมประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ดียิ่งขึ้นเนื่องจากความสามารถในการสร้างข้อมูลเชิงกลยุทธ์. บริษัทต่างๆ สามารถรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการทำธุรกรรม, ที่แสดงให้เห็นถึงวิธีการที่แบรนด์จะปรับตัวเข้ากับแนวโน้มของตลาดและพฤติกรรมใหม่ของผู้บริโภค,เสริมเติม.
การลดการฉ้อโกง
อีกข้อดีที่สำคัญของบริการผู้ให้บริการชำระเงินคือการป้องกันการพยายามฉ้อโกงออนไลน์. การสำรวจล่าสุดของ DataSenado ที่ดำเนินการร่วมกับ Nexus, แสดงให้เห็นถึงความท้าทายนี้สำหรับอีคอมเมิร์ซเมื่อเปิดเผยว่าหนึ่งในสี่ของชาวบราซิลตกเป็นเหยื่อของการฉ้อโกงทางดิจิทัลในช่วงเวลา 12 เดือน
มากกว่าการถูกปรับให้เหมาะสม, การเข้าซื้อกิจการเป็นแนวทางที่มีอัตราการยอมรับจากสาธารณชนและบริษัทสูงขึ้นเนื่องจากมีความปลอดภัย, เสริมสร้าง CEO ของ Pinbank. “เพื่อให้แบรนด์มีผลการดำเนินงานที่ดีในช่วงเวลาที่ตลาดมีการแข่งขันที่รุนแรงมาก”, พวกเธอต้องการ, ก่อนอื่นเลย, สร้างความไว้วางใจจากผู้บริโภคและพิสูจน์ให้พวกเขาเห็นว่ามีการจัดการทางการเงินที่มั่นคงในสภาพแวดล้อมดิจิทัล, จบลง.
