น้ำหอมและเครื่องสำอางเป็นสินค้าที่มีความตั้งใจในการซื้อทางอินเทอร์เน็ตสูงที่สุด, ตามที่ 54% ของผู้บริโภคที่ถูกสำรวจโดยการศึกษาNIQ Ebit, บริษัทที่เชี่ยวชาญด้านอีคอมเมิร์ซและการวิจัยตลาด. เป็นเหตุผลหลักสำหรับความชอบ, 44% อ้างว่ามาถึงร้านค้าออนไลน์จากอิทธิพลของโฆษณาในโซเชียลมีเดีย, เหมือนกับ Instagram และ Facebook.
ในบราซิลและทั่วโลก, อีคอมเมิร์ซกำลังมีการเติบโต, จากการเปลี่ยนแปลงในพฤติกรรมการซื้อของผู้บริโภค. ข้อมูลถูกเปิดเผยโดยการวิจัย "แนวโน้มอีคอมเมิร์ซ 2025”, ดำเนินการโดย Octadesk ร่วมกับกล่องความคิดเห็น, ที่แสดงว่า, ในจำนวน 2.055 ผู้ถูกสัมภาษณ์, มากกว่าครึ่งหนึ่งทำการซื้อเครื่องสำอางออนไลน์, ลดการไปยังร้านค้าแบบมีตัวตน
ในรายชื่อผลิตภัณฑ์ที่ถูกค้นหามากที่สุดมีน้ำหอมอยู่ด้วย, บทความของการดูแลผิวพรรณและผลิตภัณฑ์สำหรับดูแลเส้นผม, เหมือนกับเครื่องเป่าผมและย้อมสี. การซื้อเสร็จสิ้นแล้ว, ส่วนใหญ่, เพื่อการบริโภคส่วนตัว, เครื่องสำอางและน้ำหอมสำหรับของขวัญก็มีผลต่อยอดขายด้วย
การเลือกเครื่องสำอางที่ถูกต้องเป็นสิ่งสำคัญ
สมาคมแพทย์ผิวหนังบราซิล (SBD) เตือนว่า, ก่อนที่จะทำการซื้อเครื่องสำอาง, จำเป็นต้องเข้าใจลักษณะของผิวหนังและร่างกาย. เกี่ยวกับการดูแลผิวพรรณ, รายการต้องถูกเลือกอย่างระมัดระวังเพื่อหลีกเลี่ยงการระคายเคืองที่อาจเกิดขึ้น
คำถามเกี่ยวกับครีมกันแดดชนิดไหนที่เหมาะสมที่สุดหรือวิธีการเลือกมอยส์เจอไรเซอร์สำหรับใบหน้านั้นเป็นเรื่องปกติ, และทั้งสองตัวเลือกต้องทำโดยคำนึงถึงประเภทผิวของแต่ละคน, ที่อาจจะเป็นแบบผสม, มันมันหรือแห้ง
เกี่ยวกับน้ำหอม, คำแนะนำคือการค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับส่วนประกอบ. น้ำหอมแบ่งออกเป็นกลุ่มกลิ่น, เนื่องจากพวกมันเป็นสมุนไพร, อมาเดียร์ดาส และ อัมบาราดาส. การรู้จักพวกมันทำให้การเลือกง่ายขึ้น
ข้อมูลเกี่ยวกับระดับความเข้มข้นก็สามารถช่วยได้เช่นกัน. เฉพาะผลิตภัณฑ์ที่มีเปอร์เซ็นต์สูงกว่า 30% เท่านั้นที่ถือว่าเป็นน้ำหอมจริง ๆ. การใช้ควรทำที่ข้อมือและที่ต้นคอ, และผลิตภัณฑ์ไม่ควรสัมผัสกับความร้อนและความชื้น
การระบุประเภทเส้นผมก็มีความสำคัญต่อการเลือกผลิตภัณฑ์ด้วย. สำหรับผมมันแนะนำให้ใช้ผลิตภัณฑ์ที่เบาและไม่ทำให้แห้ง. เพื่อดูแลเส้นผมแห้ง, การแนะนำคือให้ความสำคัญกับผลิตภัณฑ์ที่มีคุณสมบัติให้ความชุ่มชื้นและบำรุง, ในขณะที่มิกซ์ต้องการความสมดุลจากแชมพูและของครีมนวดผม. เพื่อช่วยในการค้นหา, เคล็ดลับคือการเข้าใจฉลากและส่วนผสมที่ใช้.
ข้อมูลความปลอดภัยรับประกันการป้องกันการซื้อสินค้า
การวิจัยของNIQ อีบิตแสดงให้เห็นว่า 88% ของลูกค้าทำการซื้อสินค้าออนไลน์, อย่างน้อย, เดือนละครั้ง, เป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องใส่ใจข้อมูลด้านเอกสารและความปลอดภัย.ทำการวิจัยเกี่ยวกับความน่าเชื่อถือของร้านค้าออนไลน์, วิธีการชำระเงิน, การอธิบายผลิตภัณฑ์และการระมัดระวังเกี่ยวกับการฉ้อโกงและส่วนลดที่สูงเกินไปเป็นสิ่งที่สำคัญเพื่อให้ข้อมูลและการซื้อได้รับการปกป้อง, ตามคำแนะนำของหน่วยงานคุ้มครองผู้บริโภค
นอกจากจุดเหล่านี้, หน่วยงานด้านการป้องกันเตือนเกี่ยวกับความสำคัญของการเข้าใจนโยบายการคืนสินค้าและการเปลี่ยนสินค้าของบริษัท, ระยะเวลาการจัดส่งและเปรียบเทียบราคา, เพื่อให้แน่ใจว่าการทำธุรกิจที่ดีที่สุด
การซื้อสินค้าระหว่างประเทศต้องการความสนใจเป็นพิเศษจากผู้บริโภค. ปีที่แล้ว, กรมสรรพากรได้สร้างโปรแกรม Remessa Conforme, ที่รับรองบริษัทอีคอมเมิร์ซที่ปฏิบัติตามกฎการนำเข้า. ตามที่หน่วยงาน, ผู้บริโภคที่ซื้อในเว็บไซต์เหล่านี้รับประกันข้อได้เปรียบ, การลดภาษีสำหรับการซื้อที่มีมูลค่าไม่เกิน 50 ดอลลาร์สหรัฐ
ยังคงสอดคล้องกับการศึกษา, ในหมู่ผู้บริโภคชาวบราซิล, 72% ยืนยันว่าซื้อสินค้าส่วนใหญ่จากร้านค้าในต่างประเทศ, อย่างไรช้อปปี้, เชอีนeอาลีเอ็กซ์เพรส. ความชอบนั้นได้รับการอธิบายโดยความหลากหลายของรายการ, ราคาต่ำกว่าและคุณภาพของสินค้า
เพื่อรับประกันการปกป้องผู้บริโภค, มีการออกกฎหมายที่ครอบคลุมการค้าดิจิทัลด้วย. รหัสการคุ้มครองผู้บริโภค (CDC) กำหนดมาตรฐานการรักษาสิทธิของลูกค้าและความรับผิดชอบของผู้ขาย. กฎหมายเกี่ยวกับอีคอมเมิร์ซ (หมายเลข 7.962/2013) dispõe sobre as transações feitas entre uma loja on-line e o seu comprador