การวิจัยที่ดำเนินการโดย Neogrid, ระบบนิเวศของเทคโนโลยีและปัญญาข้อมูลที่พัฒนาวิธีแก้ปัญหาสำหรับการจัดการห่วงโซ่การบริโภค, ร่วมกับ Opinion Box, บริษัทที่เป็นที่รู้จักในด้านเทคโนโลยีสำหรับการวิจัยตลาดและประสบการณ์ของลูกค้า, เปิดเผยการรับรู้เชิงบวกของผู้บริโภคชาวบราซิลเกี่ยวกับการใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI). ข้อมูลแสดงให้เห็นว่ามากกว่าครึ่งหนึ่งของผู้ตอบแบบสอบถาม (51,5%) เชื่อว่า AI สามารถช่วยในการกำหนดราคาที่เป็นธรรมมากขึ้นบนชั้นวางของในซูเปอร์มาร์เก็ต
ตามการสำรวจที่มีชื่อว่า "พฤติกรรมการซื้อในร้านขายของชำ", 79,4% ของผู้ตอบแบบสอบถามเห็นว่าราคาที่พวกเขาจ่ายในปัจจุบัน "ไม่ยุติธรรม". ในบริบทนี้, o estudo da Neogrid/Opinion Box chama a atenção para a oportunidade dos varejistas ampliarem a transparência na composição dos preços dos produtos. นี่เป็นเพราะผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่ (95,8%) ระบุว่าจะรู้สึกพอใจมากขึ้นหากมีความชัดเจนมากขึ้นเกี่ยวกับการกำหนดค่าและรู้เหตุผลสำหรับแต่ละค่า
IA สามารถแนะนำการลดราคาได้
การวิจัยยังชี้ให้เห็นว่าเทคโนโลยีถือเป็นพันธมิตรที่สำคัญในการร่วมมือระหว่างอุตสาหกรรม, ผู้จัดจำหน่ายและผู้ค้าปลีก. ตามที่ Predify, โซลูชันของ Neogrid ที่เชี่ยวชาญด้านการวิเคราะห์การกำหนดราคาอิงจากปัญญาประดิษฐ์, ผลลัพธ์จากการสำรวจเน้นความสำคัญของการติดตามพฤติกรรมของผู้บริโภคอย่างต่อเนื่องและพัฒนากลยุทธ์เพื่อรักษาความสามารถในการแข่งขันในตลาด
การวิเคราะห์ของ Predify แสดงให้เห็นว่า AI สามารถแนะนำการลดราคาได้สูงสุดถึง 15% ของสินค้า. ตัวอย่างเช่น: การลดราคา 1% อาจหมายถึงการเพิ่มขึ้นสูงสุดถึง 27% ในรายได้, จากความต้องการ 25% และกำไร 18%. สิ่งนี้แสดงให้เห็นถึงผลกระทบเชิงบวกที่การปรับกลยุทธ์ราคาอาจสร้างขึ้นเมื่อได้รับการสนับสนุนจากเทคโนโลยีขั้นสูงเช่นปัญญาประดิษฐ์
บริษัทที่ไม่ร่วมมือกับพันธมิตรมีความเสี่ยงที่จะล้าหลัง. ปัญญาประดิษฐ์เป็นพันธมิตรที่สำคัญที่ช่วยเปลี่ยนข้อมูลที่แม่นยำให้เป็นการตัดสินใจ, ช่วยให้เราคาดการณ์แนวโน้ม, บริบทรอบตัวบรูโน ไมอา, หัวหน้าฝ่ายข้อมูลและปัญญาประดิษฐ์ของ Neogrid. “เมื่ออุตสาหกรรม, ค้าปลีกและผู้จัดจำหน่ายแบ่งปันข้อมูล, ทุกคนได้รับประโยชน์จากการปรับปรุงการวางแผน, การเพิ่มประสิทธิภาพของสต็อกและการรับประกันการส่งมอบที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น.”
โปรไฟล์ของผู้สัมภาษณ์
การสำรวจได้ดำเนินการในรูปแบบออนไลน์, ไม่มีแผงผู้ตอบแบบสอบถามของ Opinion Box, ระหว่างเดือนมิถุนายนถึงกรกฎาคมปี 2024, มีผู้คนมากกว่า 2,000 คนจากทั่วบราซิลที่มีอายุเกิน 16 ปีและมาจากทุกชั้นสังคมซึ่งเป็นผู้รับผิดชอบหรือมีส่วนรับผิดชอบในการซื้อของในบ้าน
