หากคุณยังไม่รู้จักตำแหน่งผู้จัดการด้านปัญญาประดิษฐ์, ถึงเวลาในการทำความคุ้นเคย, เพราะเขามาถึงตลาดบราซิลเพื่ออยู่ต่อและกำลังได้รับความสนใจมากขึ้นในบริษัทที่ไม่เพียงแค่ต้องการติดตาม, แต่การก้าวล่วงหน้าสู่การปฏิวัติดิจิทัล. ความท้าทายหลักของมืออาชีพนี้? เชื่อมต่อ AI กับธุรกิจ, การใช้เทคโนโลยีที่ดูเหมือนจะเป็นอนาคต, แต่ที่เป็นจริงแล้ว
เมื่อใช้ได้อย่างถูกต้อง, ปัญญาประดิษฐ์สามารถเปลี่ยนแปลงวิธีที่บริษัทมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าและจัดการกระบวนการภายในได้; และด้วยความช่วยเหลือจากผู้จัดการ AI, การนำไปใช้ที่มีประสิทธิภาพและการใช้เทคโนโลยีนี้อย่างมีกลยุทธ์ได้รับการรับรอง
ตามการวิจัยที่จัดทำโดย McKinsey, ปัจจุบัน, 72% ของบริษัททั่วโลกนำเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) มาใช้, การเพิ่มขึ้นเมื่อเปรียบเทียบกับ 55% ที่บันทึกไว้ในปีที่แล้ว. นอกจากนี้, 65% ขององค์กรได้เพิ่มงบประมาณที่จัดสรรให้กับ AI, สะท้อนถึงความสำคัญของเทคโนโลยีนี้ในสภาพแวดล้อมขององค์กร
สำหรับมาเตอุส มิแรนดา, CIO ของกลุ่ม IRRAH, กลุ่มเทคโนโลยีที่เชี่ยวชาญด้านโซลูชันสำหรับภาคค้าปลีก, ด้วยความก้าวหน้าของนวัตกรรมทั่วโลกในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา, ผู้จัดการปัญญาประดิษฐ์กลายเป็นกุญแจสำคัญสำหรับบริษัทในความเป็นจริงใหม่นี้. เขาเป็นผู้รับผิดชอบในการเปลี่ยนเครื่องมือ AI ให้เป็นโซลูชันที่ใช้งานได้จริง, เชื่อมต่อเทคโนโลยีกับลูกค้าในลักษณะที่สร้างผลลัพธ์ที่แท้จริง. อี, ชัดเจน, มืออาชีพนี้จะคอยติดตามสิ่งที่เกิดขึ้นในตลาดโลกเสมอเพื่อให้แน่ใจว่าบริษัทจะไม่ตกยุค, โดดเด่น
ตามที่เขากล่าว, ผู้จัดการด้านปัญญาประดิษฐ์มีความเชี่ยวชาญในเครื่องมือ AI และเทคโนโลยีอื่น ๆ เช่น การเรียนรู้ของเครื่อง, IoT (อินเทอร์เน็ตของสรรพสิ่ง), แชทบอทและผู้ช่วยเสมือน, นอกจากการมีความรู้เกี่ยวกับการประมวลผลภาษาธรรมชาติ (NLP), การมองเห็นด้วยคอมพิวเตอร์, การทำงานอัตโนมัติของกระบวนการด้วยหุ่นยนต์ (RPA), นั่นคือ, มีหลายวิธีที่สามารถช่วยเหลือมืออาชีพในภาคการเงินได้, จากฝ่ายทรัพยากรบุคคลและการบริการลูกค้า, ซึ่งมักมีงานที่ทำซ้ำหลายงาน.
มากกว่าการจัดการเทคโนโลยีในตัวมันเอง, เขาทำหน้าที่เป็นผู้ช่วยในการดำเนินการ, การรับประกันว่าการแก้ปัญหา AI จะรวมเข้ากับการดำเนินงานของบริษัทอย่างมีประสิทธิภาพ, แต่ไม่สูญเสียจุดมุ่งหมายในคุณค่าของมนุษย์. เขาจะเป็นผู้รับผิดชอบในการประสานงานการใช้ปัญญาประดิษฐ์ในพื้นที่สำคัญ, การบริการลูกค้า, การตลาดและการขาย, แต่ยังคงมีสายตาที่ใส่ใจเพื่อไม่ให้แทนที่ความเห็นอกเห็นใจ, วิสัยทัศน์เชิงกลยุทธ์และความสามารถในการปรับตัวของมนุษย์, พูด
เขายังเน้นย้ำว่า "หน้าที่ของเขาคือการเพิ่มประสิทธิภาพความสัมพันธ์ระหว่างเทคโนโลยีกับผู้คน", ด้วย AI สนับสนุนการดำเนินงาน, แต่ปล่อยให้การตัดสินใจที่สำคัญมากขึ้น, ที่เกี่ยวข้องกับบริบทของมนุษย์และความละเอียดอ่อนของตลาด, อยู่ในมือของผู้จัดการ
ต้นกำเนิด
อาชีพนี้มีต้นกำเนิดในสหรัฐอเมริกา, ขับเคลื่อนโดยการเติบโตอย่างรวดเร็วของปัญญาประดิษฐ์ในบริษัทเทคโนโลยีขนาดใหญ่, เหมือนกับ Google, ไมโครซอฟท์และอเมซอน. ความต้องการผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทางเกิดขึ้นเมื่อบริษัทเหล่านี้ตระหนักถึงความจำเป็นในการบูรณาการปัญญาประดิษฐ์เข้ากับกลยุทธ์ทางธุรกิจ, การสร้างโซลูชันที่มีประสิทธิภาพและปรับแต่งได้มากขึ้น. วันนี้, คาดว่าตลาดโลกของ AI จะมีมูลค่า 1 ดอลลาร์,8 ล้านล้านจนถึงปี 2030, โดยมีการเติบโตเฉลี่ยต่อปีที่ 37,3%, ตามข้อมูลของเบน แอนด์ บริษัทeโกลด์แมน แซคส์.
รายงานจากฟอรัมเศรษฐกิจโลกระบุว่า, ถึงปี 2025, ตลาดแรงงานทั่วโลกจะต้องการงานใหม่ที่เกี่ยวข้องกับ AI จำนวน 97 ล้านตำแหน่ง.
การเพิ่มขึ้นของการทำงานอัตโนมัติ, ความจำเป็นในการวิเคราะห์ข้อมูลขนาดใหญ่และการแสวงหาประสิทธิภาพในการดำเนินงานกระตุ้นความต้องการนี้, และผู้ที่ลงทุนในทักษะด้านการเรียนรู้ของเครื่องและวิทยาศาสตร์ข้อมูลจะพบกับสถานการณ์ที่มีแนวโน้มดี, ขีดเส้นใต้
ในบราซิล, ความต้องการผู้เชี่ยวชาญด้านปัญญาประดิษฐ์จะเพิ่มขึ้น 150% ในปีนี้, ตามการสำรวจของสมาคมบริษัทซอฟต์แวร์บราซิล (ABES), ขับเคลื่อนโดยการนำ AI มาใช้ในบริษัทที่เพิ่มขึ้น, ความจำเป็นในการพัฒนาเทคโนโลยีใหม่และการประยุกต์ใช้ปัญญาประดิษฐ์และจากการเพิ่มขึ้นของความซับซ้อนของระบบปัญญาประดิษฐ์.
มืออาชีพชาวบราซิลในแนวหน้า
แม้จะมีความท้าทาย, บราซิลโดดเด่นในอเมริกาใต้ในด้านปัญญาประดิษฐ์: เป็นผู้บริโภคเทคโนโลยีที่ใหญ่ที่สุด, ตามการสำรวจของ IDC, และอยู่ในอันดับที่ 12 ของการจัดอันดับระดับโลกด้านการพัฒนา AI, ตามรายงานของฟอรัมเศรษฐกิจโลก.
ตัวเลขเหล่านี้แสดงให้เห็นถึงความสำคัญของ AI ในตลาดบราซิลและความจำเป็นของผู้เชี่ยวชาญที่มีความสามารถเพื่อตอบสนองความต้องการของภาคส่วนที่กำลังขยายตัวนี้
การศึกษาอื่น, ดำเนินการโดยบริการการเรียนรู้แห่งชาติด้านอุตสาหกรรม (SENAI), เปิดเผยว่า, จากเดือนมกราคมถึงเดือนพฤศจิกายนปี 2023, 12.156 นักเรียนได้ค้นหาหลักสูตรที่เกี่ยวข้องกับ AI, แสดงถึงการเพิ่มขึ้น 246% เมื่อเปรียบเทียบกับช่วงเวลาก่อนหน้า. SENAI เน้นว่าบราซิลจะต้องมีการฝึกอบรม 9,6 ล้านคนในอาชีพอุตสาหกรรมภายในปี 2025, มีตำแหน่งงานมากกว่า 470,000 ตำแหน่งในภาคเทคโนโลยีสารสนเทศ, ขับเคลื่อนโดยการเพิ่มขึ้นของปัญญาประดิษฐ์
และถ้าความต้องการสูงขึ้น, ค่าตอบแทนก็เป็นไปตามแนวโน้มนี้. ตามการสำรวจที่จัดทำโดยมหาวิทยาลัยออกซ์ฟอร์ด, ผู้เชี่ยวชาญที่มีทักษะในปัญญาประดิษฐ์สามารถได้รับข้อเสนอเงินเดือนสูงถึง 40% มากกว่าผู้ที่ไม่เชี่ยวชาญในเทคโนโลยีนี้
จากผู้สังเกตเป็นผู้ดำเนินการแนวโน้มใหม่ในปัญญาประดิษฐ์
ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา, ปัญญาประดิษฐ์ได้ปฏิวัติหลายภาคส่วนทั่วโลก, เปลี่ยนแปลงวิธีที่บริษัทดำเนินงานและมีความสัมพันธ์กับลูกค้า. สหรัฐอเมริกาเป็น, ไม่มีข้อสงสัย, ผู้ขับเคลื่อนที่สำคัญที่สุดของการปฏิวัตินี้. อย่างไรก็ตาม, โซลูชัน AI ที่เกิดขึ้นที่นั่นได้รับความนิยมอย่างรวดเร็วที่นี่, ขับเคลื่อนโดยผู้นำที่มีวิสัยทัศน์ซึ่งรู้จักระบุและปรับตัวนวัตกรรมเหล่านี้ให้เข้ากับบริบทของประเทศ. ตัวอย่างที่เด่นชัดของแนวโน้มนี้คือการทำงานของลุยซา ทราจาโน, นักธุรกิจที่มีชื่อเสียงและประธานของ Magazine Luiza, ที่โดดเด่นในการนำเทคโนโลยีใหม่มาใช้ในค้าปลีกบราซิล
“แม้ว่าหลายคนจะมองว่าเธอเป็นผู้นำที่ 'ก้าวหน้ากว่ากาลเวลา'”, ความลับของความสำเร็จของคุณคือการนำแนวโน้มที่กำลังถูกนำไปใช้ในตลาดอื่น ๆ มาใช้, เหมือนกับชาวอเมริกัน, และดำเนินการเหล่านั้นอย่างเชี่ยวชาญในบราซิล. “ลุยซ่าไม่เพียงแต่ได้รับแรงบันดาลใจจากสิ่งที่เกิดขึ้นในต่างประเทศ, แต่ยังนำไปใช้การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้อย่างมีประสิทธิภาพและปรับให้เข้ากับความเป็นจริงของบราซิล, สร้างโมเดลความสำเร็จ, มิร์นดาโดดเด่น.
ความคิดริเริ่มนี้, สำคัญมากที่ธุรกิจจะโดดเด่นในโลกที่มีนวัตกรรมมากขึ้นเรื่อยๆ, ทำให้การทำงานของผู้จัดการปัญญาประดิษฐ์เป็นสิ่งจำเป็น. “ผู้เชี่ยวชาญนี้จะสนับสนุนบริษัทด้วยโซลูชันที่สร้างสรรค์, คอยติดตามแนวโน้มของตลาดอยู่เสมอ, พูด
อย่างไรก็ตาม, ผู้จัดการ AI จะไม่เพียงแค่สอดคล้องกับข่าวสารล่าสุด. เนื่องจากเชื่อมโยงกับตัวเลขที่สร้างขึ้นโดยบริษัทอย่างชาญฉลาด, เขามีความสามารถพิเศษในการเปลี่ยนข้อมูลให้เป็นการกระทำเชิงกลยุทธ์อย่างแม่นยำ. “บทบาทของผู้จัดการด้านปัญญาประดิษฐ์, ในสถานการณ์นี้, คือการเปลี่ยนข้อมูลให้เป็นข้อมูลเชิงลึกที่ชี้นำกลยุทธ์และการตัดสินใจ, ทำให้บริษัทใกล้ชิดกับความต้องการของลูกค้ามากขึ้นเรื่อยๆ, อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ.”
