เมต้าไม่รวมบราซิลในการเปิดตัวปัญญาประดิษฐ์ในวอทส์แอพเนื่องจากความไม่แน่นอนด้านกฎระเบียบ

เมตา, บริษัทผู้ควบคุมของแพลตฟอร์มเช่น WhatsApp, อินสตาแกรมและเฟซบุ๊ก, ประกาศว่า บราซิลจะอยู่ข้างนอกของการเปิดตัวล่าสุดของแพลตฟอร์มของปัญญาประดิษฐ์ (AI). การตัดสินใจถูกทําเนื่องจาก ⁇ ความไม่แน่นอนทางกฎระเบียบท้องถิ่น ⁇ และความขัดแย้งกับอํานาจการคุ้มครองข้อมูลแห่งชาติ (ANPD)

ข่าวนี้ทําให้เกิดความอึดอัดระหว่างบริษัทและผู้ใช้ที่วางแผนบูรณาการฟังก์ชันใหม่ในกลยุทธ์ธุรกิจของพวกเขา. ตามตามข้อมูลของ We Are Social และ Meltwater ของ 2023, ประมาณ 95% ของชาวบราซิลระหว่าง 16 และ 64 ปีใช้ WhatsApp, ซึ่งเป็นตัวแทนเกือบ 170 ล้านคน. การยกเว้นของประเทศบราซิลของการสร้างสรรค์นี้มีผลกระทบอย่างสําคัญต่อการสื่อสารและกลยุทธ์ทางธุรกิจในประเทศ

ความกังวลเกี่ยวกับการปฏิบัติตามกฎหมายการคุ้มครองข้อมูลทั่วไป (LGPD) เป็นหนึ่งในปัจจัยหลักที่ส่งผลกระทบต่อการดําเนินการของเทคโนโลยีใหม่, ไม่เพียงเพื่อการ Meta, แต่สําหรับสถาบันใดที่ใช้ข้อมูลส่วนตัว. Paulo Carvalho, ผู้นําการปฏิบัติของแผนก AI ของ Lima Consulting Group (LCG), เน้นความสําคัญของบริษัทให้เน้นในการรวบรวมข้อมูล first-party เพื่อเตรียมพร้อมในทางจริยธรรมและรับผิดชอบสําหรับสภาพแวดล้อมการกํากับใด. ⁇ การมีข้อมูลของตัวเองทําให้บริษัทสามารถที่จะคัดค้านแพลตฟอร์มใหญ่และสร้างประสบการณ์ของลูกค้าของตนเอง ⁇, ยืนยัน

Anderson Paulucci, CDO และผู้ร่วมก่อตั้งของ triggo.เอไอ, ย้ําว่าการใช้ AI ในแอพการส่งข้อความควรให้ความสําคัญกับความเป็นส่วนตัวและความโปร่งใส. ⁇ มันสําคัญที่จะใช้ปฏิบัติการที่เข้มงวดของการลดน้อยข้อมูล, โดยรวบรวมเพียงข้อมูลที่จําเป็นสําหรับการทํางานของ AI และใช้เทคนิคการ anonymization เพื่อปกป้องอัตลักษณ์ของผู้ใช้ ⁇, อธิบาย Paulucci

เฮนริเก้ ฟลอเรส, ผู้ร่วมก่อตั้งและผู้จัดการของ Contraktor, เน้นศักยภาพการแปลงของการบูรณาการของ WhatsApp กับ AI. ⁇ การบูรณาการนี้ทําให้การสื่อสารเป็นธรรมชาติกว่ากับลูกค้าและอํานวยวิธีการชําระเงินโดยตรงในแอพ, ทําให้กระบวนการมีประสิทธิภาพและสะดวกกว่าสําหรับทั้งธุรกิจและสําหรับผู้บริโภค ⁇, ความคิดเห็น Flôres

แม้ความจํากัด, ผู้เชี่ยวชาญเห็นด้วยว่า AI เป็นเครื่องมือที่มีพลังที่ต้องถูกติดตามอย่างใกล้ชิด. การดําเนินการทางจริยธรรมและการปฏิบัติตามกฎระเบียบเป็นสิ่งสําคัญเพื่อรับรองความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้และเพิ่มประโยชน์สูงสุดของเทคโนโลยีใหม่

บริษัทบราซิลต้อง, ดังนั้น, โครงสร้างกระบวนการของคุณในการคุ้มครองข้อมูลและเป็นตระหนักถึงความใหม่ของเทคโนโลยีเพื่อป้องกันปัญหาในอนาคตและใช้ประโยชน์สูงสุดของทรัพยากรที่มี