การจ้างงานภายนอกของผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีได้กลายเป็นกลยุทธ์ที่สำคัญสำหรับบริษัทที่มองหาประสิทธิภาพ, นวัตกรรมและความสามารถในการแข่งขัน. เป็นสิ่งที่ข้อมูลชี้ให้เห็นถึงการศึกษาล่าสุดจาก Gartner,ที่คาดหวังการเติบโตที่ 6,7% ในตลาดโลกในปี 2025, มีมูลค่าประมาณ 470 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ. บวกกับนั้น,การวิจัยยังแสดงให้เห็นว่าการใช้จ่ายด้านเทคโนโลยีสารสนเทศจะถึง 5 ดอลลาร์สหรัฐ,74 ล้านล้านในปีนี้, แสดงถึงการเพิ่มขึ้นของ 9,3% เมื่อเปรียบเทียบกับปี 2024
นอกจากนี้, รายงานจากแพลตฟอร์ม Statistaชี้ให้เห็นว่า 70% ของบริษัททั่วโลกวางแผนที่จะเพิ่มการลงทุนในบริการเอาท์ซอร์สด้านเทคโนโลยี. นี่เป็นเพราะการนำเอาเอาท์ซอร์สซิ่งด้านไอทีมาใช้ช่วยให้สามารถปรับปรุงกระบวนการภายในได้, ลดต้นทุนการดำเนินงาน, การเข้าถึงผู้เชี่ยวชาญและการเข้าถึงเทคโนโลยีขั้นสูงโดยไม่จำเป็นต้องลงทุนมากในโครงสร้างพื้นฐานและการฝึกอบรม.
แม้จะมีสถานการณ์การเพิ่มการลงทุนในด้านนี้, การสำรวจอีกครั้งโดยสมาคมบราซิลของบริษัทเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร (Brasscom) ชี้ให้เห็นว่ามีช่องว่างที่สำคัญระหว่างการเสนอและความต้องการสำหรับผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้. เพื่อให้เข้าใจ, ข้อมูลแสดงว่าบราซิลผลิตผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีประมาณ 53,000 คนต่อปี, ในขณะที่ความต้องการประจำปีอยู่ที่ประมาณ 159,000 ตำแหน่ง
ซิลเวสเตร เมอร์กุลญาว, ซีอีโอของแรงผลักดัน,ผู้คนเทคที่, เมื่อ 14 ปีที่แล้ว, มุ่งเน้นไปที่การเพิ่มขีดความสามารถและผลผลิตของบริษัทขนาดกลางและขนาดใหญ่, อธิบายว่า "การจ้างงานภายนอกไม่ใช่แค่ทางเลือกอีกต่อไป", เป็นกลยุทธ์การอยู่รอด. บริษัทที่นำโมเดลนี้มาใช้จะได้รับการเข้าถึงผู้เชี่ยวชาญชั้นนำ, โครงสร้างพื้นฐานสมัยใหม่และวิธีการที่ทำงานได้จริง. ความแตกต่างที่สำคัญไม่ได้อยู่ที่เทคโนโลยีเพียงอย่างเดียว แต่คือการมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่สำคัญและปล่อยให้คนที่รู้ทำส่วนที่เหลือ. ทำไมต้องเสียเวลาในการพยายามประดิษฐ์ล้อใหม่ในเมื่อคุณสามารถพึ่งพาผู้ที่เชี่ยวชาญในเกมได้?”, แสดงความคิดเห็น
ในตลาดที่มีการขาดแคลนผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติอย่างมีนัยสำคัญ, ความแตกต่างที่สำคัญในแนวทางคือการใช้ปัญญาประดิษฐ์และระเบียบวิธีการจัดการข้อมูลที่มีความแข็งแกร่ง. สิ่งนี้ช่วยให้บริษัทสามารถระบุและสรรหาความสามารถที่ดีกว่าและสอดคล้องกับความต้องการของบริษัท, การรับประกันไม่เพียงแต่คุณภาพทางเทคนิค, แต่ยังรวมถึงการปรับตัวทางวัฒนธรรมและความสามารถในการสร้างสรรค์นวัตกรรม, สิ่งจำเป็นสำหรับความสำเร็จในสภาพแวดล้อมดิจิทัล
นอกจากนี้, โซลูชันแบบผสม, ที่รวมความสามารถภายในและภายนอก, กำลังถูกนำมาใช้มากขึ้นโดยบริษัทที่มองหาความยืดหยุ่นและการเพิ่มประสิทธิภาพของกระบวนการ. ตั้งแต่ปี 2020, ประมาณ 50% ของบริษัทได้ใช้แนวทางแบบผสมผสานและลงทุนในเทคโนโลยีสนับสนุนสำหรับรูปแบบนี้, ตามการวิจัยของ ISG. ในหมู่พวกเขา, 76% รายงานถึงประโยชน์เช่นการเพิ่มผลผลิต, การลดต้นทุนและความพึงพอใจที่สูงขึ้นของพนักงานและลูกค้ากับรูปแบบการทำงานที่ยืดหยุ่น
การเอาท์ซอร์สสามารถทำให้เกิดโซลูชันที่ครบถ้วนและกระตุ้นการเติบโต. ด้วยการแข่งขันที่บ้าคลั่งเพื่อหาบุคลากรในสาขานี้, หลายบริษัทได้สัมผัสกับความท้าทายในการหาผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติเหมาะสมภายในเวลาที่กำหนด. มันคือการรวมกันของประสบการณ์ที่ถูกต้องกับนวัตกรรมที่ทำให้การจ้างงานภายนอกเป็นสิ่งที่สำคัญมากในปัจจุบัน, ยืนยัน Mergulhão
ด้วยวิธีนี้, การเอาท์ซอร์สไม่เพียงแต่แก้ไขช่องว่าง, แต่กลายเป็นสิ่งจำเป็น, เพื่อให้บริษัทต่างๆ มุ่งเน้นไปที่ความสามารถหลักของตนในขณะที่มีผู้เชี่ยวชาญที่มีความสามารถและโครงสร้างพื้นฐานที่ทันสมัยเพื่อรับประกันนวัตกรรม, ประสิทธิภาพและความสามารถในการแข่งขันในตลาดโลก.
ในจังหวะที่เร่งรีบที่โลกธุรกิจเคลื่อนไหว, บริษัทต่างๆ เริ่มตระหนักว่าเอาท์ซอร์ซิงไม่ได้รับประกันแค่ความสามารถในการแข่งขัน, แต่ยังเปิดโอกาสให้กับนวัตกรรม, ทำให้การตัดสินใจง่ายขึ้นและเชื่อมต่อชิ้นส่วนที่ถูกต้องเพื่อก้าวไปข้างหน้า, สรุป
