ชาวบราซิลได้ใช้ชีวิตที่เปลี่ยนแปลงไปในรูปแบบการใช้ชีวิตในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา, ระหว่างพวกเขา "การอพยพจากเมือง", การแลกเปลี่ยนเมืองหลวงใหญ่กับเมืองเล็กกว่าในการค้นหา, หลักๆ, คุณภาพชีวิต. การเคลื่อนไหวนี้ได้ปรับโฉมตลาดค้าปลีก, สร้างความต้องการสำหรับโซลูชันที่ใกล้เคียง, คล่องตัวและเข้าถึงได้. ทุกอย่างสอดคล้องกับสไตล์และความคาดหวังของผู้ชมใหม่กลุ่มนี้
การค้าปลีกไฮเปอร์โลคัล, ปรากฏการณ์นี้ถูกตั้งชื่อว่าอะไร, ส่วนหนึ่งของสมมติฐานคือทั้งผู้บริโภคและบริษัทมองไปที่สิ่งที่อยู่ใกล้เคียง, คิดในระดับท้องถิ่นและให้ความสำคัญกับความสะดวกสบายและโอกาส, ตามลำดับ
ไม่มีตัวอย่างขาดแคลน. เครือข่ายใหญ่เช่นกลุ่ม Pão de Açúcar และ Carrefour กำลังลงทุนในรูปแบบที่เล็กลงและใกล้ชิดกับชุมชนมากขึ้น, เหมือนกับ Minuto Pão de Açúcar และ Carrefour Express. เช่นเดียวกับสตาร์ทอัพอย่าง Lifvs ของสวีเดน, มีร้านค้าอิสระและเปิดตลอด 24 ชั่วโมง, คุณเป็นชาวบราซิล Ame Go, ที่ทำให้การซื้อขายเป็นอัตโนมัติด้วยปัญญาประดิษฐ์และไวไฟ, แสดงให้เห็นว่าความสะดวกสบายกำลังเปลี่ยนแปลงการค้าปลีก
อนาคตของการค้าปลีกจะมีความกระจายศูนย์และเชื่อมต่อกันมากขึ้น. ร้านค้าไม่จำเป็นต้องใหญ่, แต่มีความคล่องตัวมากขึ้น, สะดวกและปรับให้เข้ากับความต้องการของท้องถิ่น, เน้นย้ำโดยเซซาร์ บาเลโก, ซีอีโอของ IRRAH, กลุ่มเทคโนโลยีที่เชี่ยวชาญด้านโซลูชันสำหรับภาคค้าปลีก
นอกจากเครือข่ายใหญ่ที่ได้ลงทุนในธุรกิจท้องถิ่น, การค้าปลีกแบบไฮเปอร์โลคัลยังสอดคล้องกับการเติบโตของธุรกิจขนาดเล็กในบราซิล, ที่เป็นตัวแทนของบริษัทส่วนใหญ่ที่เพิ่งเปิดใหม่. ในเดือนกันยายนปี 2024, มีการบันทึก 349,5 ล้านธุรกิจขนาดเล็กใหม่, 96% ของจำนวน CNPJ ที่สร้างขึ้นในช่วงเวลา, ตามการสำรวจของ Sebrae โดยใช้ข้อมูลจากกรมสรรพากร. ตั้งแต่ต้นปี, 3,3 ล้านบริษัทใหม่ถูกเปิดขึ้น, ประมาณ 3,2 ล้าน, ประกอบด้วย MEIs, ไมโครและธุรกิจขนาดเล็ก
ตามบาลีโก, การเปลี่ยนแปลงนี้มีแนวโน้มที่จะชัดเจนยิ่งขึ้น. ในช่วงการระบาดใหญ่, 72% ของชาวบราซิลเริ่มให้ความสำคัญกับธุรกิจขนาดเล็ก, และ 80% กล่าวว่าพวกเขาจะยังคงสนับสนุนสถานประกอบการท้องถิ่น, ตามที่ Accenture.
อนาคตของการค้าปลีกอยู่ที่การใกล้ชิด, คล่องตัวและ, เหนือสิ่งอื่นใด, เชื่อมต่อ, เขากล่าวว่า, เน้นย้ำว่าเทคโนโลยีไม่เพียงแต่เป็นตัวช่วย แต่ยังกลายเป็นความแตกต่างเชิงกลยุทธ์สำหรับผู้ที่ต้องการโดดเด่นในรูปแบบตลาดใหม่นี้
และวิธีการใช้ความแตกต่างนี้มีมากมาย. เราไม่สามารถลืมได้ว่าผู้บริโภคอยู่ใกล้, แต่ก็เชื่อมต่ออยู่ด้วย, e, แม้ว่าจะมีแนวโน้มที่จะซื้อมากกว่าที่อยู่ใกล้, เผชิญกับการแข่งขันที่มักจะท่วมท้นในจักรวาลเสมือน. ต่อจากนี้, จำเป็นที่พ่อค้าแม่ค้าท้องถิ่นจะต้องใช้เทคโนโลยีที่มีอยู่ในปัจจุบันเพื่อให้โดดเด่น, พูดโดย CEO ของ IRRAH. เขายกตัวอย่างที่เป็นสัญลักษณ์, เช่นกรณีของผู้ค้าปลีกสวีเดน Lifvs, ตัวอย่างเช่น, ว่า, เลือกพื้นที่ชนบทเป็นจุดหมายปลายทางของร้านค้าอัตโนมัติของคุณ, เสนอทางเลือกเพิ่มเติมให้กับชุมชนที่ไม่มีการเข้าถึงซูเปอร์มาร์เก็ต. เครือข่ายเปิด 19 ในรูปแบบของคอนเทนเนอร์ถูกขนส่งไปยังสถานที่ทำงาน, ถูกปลดล็อกผ่านแอปพลิเคชัน
แต่, ธุรกิจท้องถิ่นไม่จำเป็นต้องใช้กลยุทธ์ที่กล้าหาญขนาดนั้นเพื่อดึงดูดผู้ชมและเอาชนะการแข่งขันในโลกเทคโนโลยี. ตามบาลีโก, มีเครื่องมือที่เข้าถึงได้ในตลาดวันนี้ที่, ตัวอย่างเช่น, อัตโนมัติแคมเปญและการให้บริการและ, ว่า, ด้วยความคิดสร้างสรรค์เล็กน้อย, สามารถสร้างความแตกต่างและรับประกันประสบการณ์ที่น่าจดจำให้กับลูกค้า
จินตนาการถึงการเปิดตัวแคมเปญดิจิทัลเพื่อดึงดูดผู้คนที่ยังไม่รู้จักร้านของคุณ. คุณสามารถเสนอส่วนลดพิเศษเพื่อให้ผู้คนเหล่านี้มาที่สถานประกอบการของคุณ, สร้างโอกาสในการชนะใจพวกเขา. สำหรับลูกค้าที่เคยมาที่สถานที่นี้แล้ว, แคมเปญสามารถกระตุ้นให้พวกเขาลงทะเบียนในช่องออนไลน์ของคุณเพื่อรับข่าวสารใหม่ ๆ, โปรโมชั่นและการอัปเดต, กระตุ้นการซื้อที่บ่อยขึ้น. ความเป็นไปได้ในการเพิ่มการมีส่วนร่วมและยอดขายมีมากมาย!”, อธิบาย
Baleco บอกว่า Grupo IRRAH มีอยู่ในมากกว่า 70 ประเทศ, ขับเคลื่อนแนวคิดการค้าปลีกแบบไฮเปอร์โลคัล. บริษัทได้ช่วยธุรกิจในการทำให้การบริการอัตโนมัติและเชื่อมโยงผู้บริโภคกับบริษัท. หนึ่งในโซลูชันนวัตกรรมคือ GTP Maker, ที่ใช้ปัญญาประดิษฐ์ในการสร้างผู้ช่วยเสมือน; ยิงเลย, ที่พัฒนาการรณรงค์ที่กระตุ้นยอดขาย; อี-เวนดิ, อีคอมเมิร์ซที่ปรับให้เหมาะสมสำหรับ WhatsApp, และ KIGI, ระบบ ERP ที่มีกลยุทธ์ซึ่งเปลี่ยนการจัดการค้าปลีกให้เป็นระบบนิเวศที่เชื่อมต่อกันอย่างสมบูรณ์
เทคโนโลยีเหล่านี้ไม่เพียงแต่เพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน, ยังทำให้การค้าปลีกมีความคล่องตัวและแข่งขันได้มากขึ้น. การบูรณาการระหว่างนวัตกรรมและความใกล้ชิดคือ, ไม่มีข้อสงสัย, กุญแจสู่ความสำเร็จในสถานการณ์ใหม่นี้, สรุปโดยเซซาร์ บาเลโก
