เทคโนโลยีกำลังมีบทบาทมากขึ้นในชีวิตประจำวันของเรา, และบริษัทต่างๆ ได้ค้นหาทางเลือกเพื่อรวมเข้ากับธุรกิจของตน. ในปี 2020, ด้วยการเริ่มต้นของการแพร่ระบาด, เกิดความจำเป็นในการเร่งความก้าวหน้านี้, ส่งเสริมการบูรณาการช่องทางดิจิทัลที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น. ที่ร้านเมล, ความเป็นจริงนี้ไม่แตกต่าง; เครือข่ายเผชิญและเอาชนะความท้าทายหลายประการด้วยการทำงานหนักและการลงทุนในเทคโนโลยี
การนำเทคโนโลยีใหม่มาใช้และการแสวงหานวัตกรรมอย่างต่อเนื่องเป็นความจริงที่ได้รับการยอมรับและไม่ใช่แค่แนวโน้มอีกต่อไป. เป้าหมายของเราคือการตอบสนองความต้องการของลูกค้าด้วยราคาที่แข่งขันได้. ตอนนี้, เรายังสำรวจทางเลือกที่ให้ความสะดวกสบายและความสบาย, ฟิลิปเป้ ปราโด, ผู้จัดการฝ่ายขายดิจิทัลของโลจิสเมล
ผลลัพธ์ของความมุ่งมั่นนี้คือการนำระบบฟิจิตัลมาใช้ได้สำเร็จ, ที่นำเสนอทางเลือกที่เป็นประโยชน์แก่ผู้บริโภค. ความคิดริเริ่มดิจิทัลครั้งแรกของแบรนด์คือการเปลี่ยนเว็บไซต์ให้เป็นอีคอมเมิร์ซ, ที่ไหนมีการจัดทำพอร์ตโฟลิโอผลิตภัณฑ์ที่ครบถ้วนในหมวดหมู่เช่น: ของใช้ในบ้าน, เครื่องใช้ไฟฟ้าขนาดเล็ก, อิเล็กทรอนิกส์, ของเล่นและของใช้ในบ้านและการตกแต่งโดยทั่วไป
ในการซื้อที่ทำผ่าน WhatsApp, ลูกค้าติดต่อกับร้านค้า, อธิบายความต้องการของคุณและจะถูกส่งไปยังพนักงานที่ทำการขายแบบเฉพาะเจาะจง. ไม่มีที่สิ้นสุด, ลูกค้าสามารถเลือกที่จะรับคำสั่งซื้อที่บ้านภายในสองชั่วโมง – ระยะเวลาจะแตกต่างกันไปตามหน่วยงานที่ดูแลความต้องการ – คุณสามารถไปรับที่ร้านค้าได้
เพื่อตอบสนองความต้องการของช่องทางดิจิทัล, เราได้พัฒนากลยุทธ์ในการชี้นำคำขอ. ในแต่ละแพลตฟอร์ม, คำสั่งออกจากสถานที่ที่แตกต่างกัน. คำขอจากเว็บไซต์และแพลตฟอร์มตลาดของเราจะได้รับการตอบสนองจากศูนย์กระจายสินค้าของเราในมินาสเชอไรส์, ในขณะที่คำสั่งซื้อที่ทำผ่าน WhatsApp จะได้รับการตอบสนองจากคลังสินค้าท้องถิ่นและร้านค้า, อธิบายปราโด
เครือข่ายตลาดออนไลน์ได้มีการเสริมสร้างและเข้ามาอยู่ในกลยุทธ์ฟิกิทัลของแบรนด์, ที่มีผู้เล่นหลักในตลาดเป็นพันธมิตร. แพลตฟอร์มขนาดใหญ่, เหมือนกับ Shopee, ได้มีการรวมตัวกันเป็นช่องทางการจัดจำหน่าย, นำเสนอร้านค้าอย่างเป็นทางการของแบรนด์ต่างๆ แก่สาธารณะ, เหมือนกับโลจิสเมล, ที่ให้บริการพอร์ตโฟลิโอทั้งหมดแก่ลูกค้า
“ตลาดออนไลน์ดึงดูดความสนใจของผู้บริโภคด้วยความสะดวกในการใช้แพลตฟอร์มเดียวสำหรับการซื้อหลายประเภท. อีกหนึ่งจุดดึงดูดที่สำคัญคือความปลอดภัยของข้อมูล, นอกจากการรับประกันว่าร้านค้าอย่างเป็นทางการของแบรนด์มีการระบุไว้, หลีกเลี่ยงการถูกโจมตีทางดิจิทัล, แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับผู้จัดการ
“ช่องทางดิจิทัลมาเพื่ออยู่และเป็นส่วนหนึ่งของแผนกลยุทธ์ทั้งหมดของเรา. พวกเขาทำให้เราสามารถขยายขอบเขตของเครือข่ายของเราได้, ตอบสนองคำขอในทุกภูมิภาคของประเทศ. เป้าหมายของเราสำหรับปีต่อไปคือการเสริมสร้างความสามารถในการทำงานหลายช่องทางและนำเสนอประสบการณ์ที่ครบถ้วนมากยิ่งขึ้นให้กับลูกค้าของเรา, ปิดท้ายปราโด
