ตลาดธุรกิจต่อธุรกิจ (B2B), ที่เกี่ยวข้องกับการทำธุรกรรมทางการค้าระหว่างบริษัท, มีบทบาทสำคัญในเศรษฐกิจของประเทศ.คาดว่าเขาจะมีการเคลื่อนไหวเงิน 2 เรอัล,4 ล้านล้านในบราซิล, ตามดัชนีธุรกิจต่อธุรกิจออนไลน์ที่วัดโดย E-Consulting
อย่างไรก็ตาม,เพียง 2,5% dessas transações são realizadas via e-commerce — portanto R$ 61 bilhões — apontando para um enorme potencial de crescimento de estratégias que aprimorem essa experiência agora no ambiente virtual.
หนึ่งในนั้นคือการนำเครื่องมือดิจิทัลมาใช้ เช่น ไลฟ์คอมเมิร์ซ,ที่ได้เปลี่ยนแปลงอุตสาหกรรม B2C (การขายผลิตภัณฑ์หรือบริการให้กับผู้บริโภคสุดท้าย) และตอนนี้สัญญาว่าจะปฏิวัติการขายระหว่างบริษัท,การเพิ่มประสิทธิภาพการมีปฏิสัมพันธ์และสร้างการเชื่อมต่อที่มีความหมายมากขึ้น.
การค้าแบบสดเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังสำหรับการนำเสนอผลิตภัณฑ์, อนุญาตให้บริษัทต่างๆ ไม่เพียงแต่แสดงรายการในเวลาจริง, แต่ยังตอบคำถามด้วย, แสดงการใช้งานจริงและสร้างการมีส่วนร่วมในลักษณะที่โต้ตอบและมีพลศาสตร์. วิธีการนี้, เพราะมีความน่าสนใจและเป็นส่วนตัวมากขึ้น, เพิ่มโอกาสในการแปลง. นอกจากนี้, โดยการรวมองค์ประกอบของการสื่อสารแบบสด, เหมือนแชท, การค้าแบบสดทำให้ความสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์และผู้บริโภคแน่นแฟ้นยิ่งขึ้น, ส่งเสริมความไว้วางใจ
ความไว้วางใจคือ, ไม่มีข้อสงสัย, หนึ่งในปัญหาสำคัญที่การค้าแบบไลฟ์แก้ไขได้, เน้นย้ำโดยวิคเตอร์ โอคุมะ, ผู้จัดการประเทศของ Indigitall, บริษัทที่เชี่ยวชาญด้านแพลตฟอร์มออมนิชาแนล. นี่, ทำไม, เขาอธิบายอย่างไร, การทำธุรกรรม B2B มักเกี่ยวข้องกับปริมาณที่มากกว่า, การเจรจาที่ซับซ้อนมากขึ้นและรอบการขายที่ยาวนานขึ้น, นอกจากการให้ความสำคัญกับความร่วมมือเชิงกลยุทธ์ระยะยาว. ในสถานการณ์นี้, ความไว้วางใจกลายเป็นเสาหลักที่สำคัญสำหรับความสำเร็จของการเจรจา. “การค้าแบบสดนำความโปร่งใสสู่กระบวนการ, เพิ่มความน่าเชื่อถือของบริษัทและทำให้การเจรจาและการขายรวดเร็วขึ้น, มีประสิทธิภาพและปลอดภัย. ในสภาพแวดล้อมที่ดิจิทัลมากขึ้นเรื่อยๆ, ที่การสื่อสารแบบพบหน้าหายาก, เครื่องมือนี้ทำให้เกิดความแตกต่างอย่างมาก, โดดเด่น
นอกจากนี้, โมเดลธุรกิจนี้ปรับตัวเข้ากับแนวโน้มดิจิทัลใหม่ ๆ, ด้วยการเพิ่มขึ้นของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซสำหรับธุรกิจและโซลูชันทางเทคโนโลยีที่ช่วยให้การรวมกันระหว่างบริษัทเป็นไปได้ง่ายขึ้น. คาดว่าอย่างน้อย 65% ของบริษัทจะใช้ปัญญาประดิษฐ์ในปี 2024, ตามการวิจัยของบริษัท Intelligenzia.
การเปลี่ยนแปลงดิจิทัลช่วยให้สามารถปรับแต่งและทำให้กระบวนการเป็นอัตโนมัติมากขึ้น, ส่งผลให้เกิดประสบการณ์ที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นทั้งสำหรับผู้จัดหาและผู้ซื้อ, เติมเต็มผู้บริหาร
ฉากนี้เสริมสร้างความสำคัญของทรัพยากรภาพและการโต้ตอบในสภาพแวดล้อมดิจิทัล. ตามข้อมูลของ Brightcove, นำเสนอในงานวิจัย "การตลาดวิดีโอ B2B: พลังของวิดีโอในเส้นทางการซื้อของผู้ซื้อ B2B", 95% ของผู้ซื้อระบุว่าวิดีโอมีบทบาทสำคัญในเส้นทางการซื้อของพวกเขา
วิคเตอร์ โอคุมะ เน้นว่า, เพื่อความสำเร็จของกลยุทธ์การค้าแบบถ่ายทอดสด, การรวมเทคโนโลยีอื่น ๆ ที่มุ่งเน้นการดึงดูดและรักษาผู้ชมเป็นสิ่งสำคัญ, นอกเหนือจากการทำให้การขายเป็นจริง.ก่อน, ระหว่างและหลังจากการถ่ายทอดสด การใช้กลยุทธ์ออมนิชาแนลเป็นสิ่งสำคัญ, ด้วยข้อความที่เข้าถึงผู้ชมในช่องทางต่างๆ, ในลักษณะที่บูรณาการ. สามารถ, ตัวอย่างเช่น, ส่งการแจ้งเตือนบนโทรศัพท์มือถือของแขกก่อนการถ่ายทอดสดแต่ละครั้งและ, ระหว่างพวกเขา, ส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับโปรโมชั่นบางอย่าง, ตัวอย่างเช่น, ไม่มี WhatsApp, ขับเคลื่อนการแปลง. ทุกอย่างแบบอัตโนมัติ, ใช้ปัญญาประดิษฐ์ในการนี้,อธิบาย
ตามที่กิลเฮร์เม่ พิมเอนตา, Head de Novos Negócios e Inovação na Netshowme — empresa especialista em soluções de streaming para gerenciar, แจกจ่ายและสร้างรายได้จากเนื้อหา, การใช้หลายช่องทางในกระบวนการซื้อเป็นปัจจัยที่กำหนดยอดขายของบริษัทในระหว่างการถ่ายทอดสด. “การถ่ายทอดสดที่มีการจัดระเบียบดี”, กับที่ฉันมีการเตรียมตัวก่อนการถ่ายทอดสดและการถ่ายทอดสดหลังจากนั้นที่ทำได้ดีผ่านเครื่องมือสื่อสารต่างๆ, “เพิ่มอัตราการแปลงมากกว่า 20%” กล่าว
เราพูดถึง WhatsApp และการแจ้งเตือน, แต่เป็นไปได้ที่จะก้าวไปข้างหน้า, การรวมการสื่อสารทั้งหมดของการถ่ายทอดสดการค้าเข้ากับโซเชียลมีเดียดิจิทัล. สิ่งนี้ช่วยให้สร้างชุมชนที่แท้จริง, ที่ซึ่งบริษัทต่างๆ สามารถเข้าถึงกลุ่มเฉพาะที่, คนเดียว, จะไม่ถึง. เป็นผลลัพธ์, ขายได้มากขึ้น, จบลงที่กิลเฮร์เม
