บริษัทที่ติดตามแนวโน้มปัจจุบันของตลาดมีศักยภาพที่จะนำหน้าคู่แข่งของตน. ไม่ใช่เรื่องใหม่ที่การนำโซลูชันทางเทคโนโลยีมาใช้กลายเป็นความจำเป็นที่สำคัญสำหรับการอยู่รอดและความสำเร็จในระยะยาวในสถานการณ์ทางธุรกิจปัจจุบัน, และความท้าทายใหญ่คือการรู้ว่าอย่างไรและในภาคส่วนใดที่จะนำโซลูชันเหล่านี้ไปใช้. แต่ความแตกต่างจะอยู่ที่ว่าสิ่งนี้ทำให้ชีวิตของพนักงานหรือผู้ใช้บริการดีขึ้นอย่างไร, นั่นคือ,คนทำให้คน
ในบราซิล, ตามการสำรวจที่สั่งทำโดย IBM ในปี 2022, 41% ของบริษัทได้นำปัญญาประดิษฐ์ (AI) มาใช้ในชีวิตประจำวันขององค์กรอย่างจริงจัง, โดยที่ 73% ของผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ (IT) ได้เร่งการลงทุนในช่วงสองปีที่ผ่านมา. สำหรับผู้เข้าร่วมส่วนใหญ่, ปัญญาประดิษฐ์ช่วยแก้ไขช่องว่างด้านทักษะและการขาดแคลนแรงงาน, เนื่องจากความปลอดภัยของข้อมูลเป็นความท้าทายที่สำคัญในการจัดการข้อมูล
แต่, สำหรับ Eduardo Freire, CEO และนักกลยุทธ์นวัตกรรมองค์กรของการออกแบบนวัตกรรม FWK, จำเป็นต้องระมัดระวังเมื่อพูดถึงเรื่องนี้. “เรากำลังอยู่ในสถานการณ์ที่ความต้องการในการแข่งขันเพื่อใช้โซลูชันทางเทคโนโลยีมากที่สุดคือความต้องการข้อมูล. เมื่อบริษัทเกิดขึ้นมาพร้อมกับการนำเทคโนโลยีมาใช้, พวกเขามีข้อได้เปรียบทางการแข่งขันบางประการเมื่อเปรียบเทียบกับผู้ที่ไม่ใช้เทคโนโลยี, อธิบาย
เทคโนโลยีสามารถเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการภายในและทำให้การจัดการบริษัทง่ายขึ้น, ปรับปรุงบริการการศึกษาของเราให้ดีขึ้น. นี่เป็นสิ่งที่สำคัญ. อย่างไรก็ตาม, วิธีการนี้เป็นลักษณะเฉพาะของการบริหารแบบดั้งเดิม. เมื่อบริษัทเติบโตและไม่ใช้เทคโนโลยี, จำเป็นต้องรวมเข้าด้วยกันเพื่อปรับปรุงการดำเนินงาน, เสริมเติม
ไม่เพียงพอที่จะมีเทคโนโลยี, จำเป็นต้องรู้ว่าใช้ทำอะไรและอย่างไร
สำหรับ CEO, แม้จะเป็นประโยชน์ต่อบริษัท, ควรศึกษาอย่างรอบคอบว่าเทคโนโลยีใหม่จะถูกนำไปใช้ในด้านใดและอย่างไร. “เราต้องระวังไม่ให้ขายเทคโนโลยีเพียงเพราะเทคโนโลยี”, โฆษณา
ข้างล่าง, เขาเสนอห้าข้อแนะนำที่สำคัญเพื่อให้บริษัทไม่ทำผิดพลาดในการพยายามสร้างนวัตกรรมและลืมสิ่งที่สำคัญที่สุด: การบริหารจัดการธุรกิจ
1. อย่าใช้เทคโนโลยีเพียงเพื่อใช้
“ความแตกต่างหลักของเทคโนโลยีคือความสามารถในการสร้างสภาพแวดล้อมที่เอื้อต่อการสร้างสรรค์นวัตกรรม. กระบวนการนี้เกี่ยวข้องกับการเข้าใจบริบท, ลงทุนในความรู้และรับประกันว่าเทคโนโลยีจะถูกใช้ในเชิงกลยุทธ์, และไม่ใช่เพราะเป็น 'แฟชั่น'. รวมทุกคน, เป็นสิ่งจำเป็นที่ทีมงานจะต้องมีแรงจูงใจและมีส่วนร่วมในการใช้เครื่องมือในการบริหารจัดการธุรกิจ, วิเคราะห์
2. มั่นใจว่าเทคโนโลยีสอดคล้องกับเป้าหมายของบริษัท
เมื่อมีการตัดสินใจว่า บริษัทต่างๆ จะนำเทคโนโลยีที่กำหนดมาใช้, ผู้จัดการควรให้พนักงานมีส่วนร่วมในกระบวนการตั้งแต่เริ่มต้น, แม้กระทั่งเพื่อส่งเสริมวัฒนธรรมองค์กรที่ให้คุณค่าแก่การสร้างสรรค์และการเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง. ตัวอย่างที่ดีที่นี่คือการเสนอการฝึกอบรมเพื่ออธิบายว่าเทคโนโลยีทำงานอย่างไร, เธอจะช่วยในชีวิตประจำวันได้อย่างไรและเธอควรใช้อย่างไร, ชี้
3. วางแผนกลยุทธ์การจัดการสำหรับอนาคต
การนำเทคโนโลยีมาใช้เพียงอย่างเดียวไม่เพียงพอ; ควรคำนึงว่ากระแสตลาดมีการเปลี่ยนแปลงและพัฒนาอยู่เสมอ. ด้วยวิธีนี้, บริษัทต่างๆ จำเป็นต้องแสดงให้เห็นถึงความกระตือรือร้นและความพร้อมในการทดสอบไม่เพียงแต่เทคโนโลยีใหม่ๆ, แต่ยังรวมถึงโมเดลธุรกิจที่สามารถผลักดันนวัตกรรมและความสามารถในการแข่งขัน, เข้าใจ CEO
4. รู้ว่าเทคโนโลยีควรนำไปใช้ในภาคส่วนใด
จำเป็นต้องวิเคราะห์และเข้าใจว่าไม่ทุกภาคส่วนของบริษัทต้องการเทคโนโลยี. ผู้ที่ได้รับประโยชน์มากที่สุดจากนวัตกรรมที่นำเสนอโดยเครื่องมือนี้เกี่ยวข้องกับแกนหลักของธุรกิจ, การดำเนินการ, การบริการลูกค้าและการพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการ, ยกตัวอย่าง
5. ออกจากสิ่งที่ชัดเจน
เมื่อเราคิดนอกกรอบ, เราสามารถระบุโอกาสในการสร้างนวัตกรรมได้. ด้วยเทคโนโลยี, เราสามารถเปลี่ยนแปลงหลายภาคส่วนได้, แต่เราควรให้ความสำคัญกับคุณค่าที่มันสามารถเพิ่มให้กับลูกค้าและบริษัทเสมอ, สรุปโดยเอดูอาร์โด ฟรีเร
