การศึกษาเชิงปฏิบัติการ, จัดการร่วมโดย FIA Business School, LabMKT, หน่วยงานของสถาบันที่มุ่งเน้นด้านการตลาด, แกสเปอร์ส.IA และ AnaMid, เน้นการนำมาใช้ที่เพิ่มขึ้นและผลกระทบที่สำคัญของปัญญาประดิษฐ์ (AI) แบบสร้างสรรค์ต่อกลยุทธ์การตลาดทั่วทั้งบราซิล. จัดขึ้นระหว่างเดือนกุมภาพันธ์ถึงมิถุนายน 2024, การวิจัย "การเปิดเผยอนาคตของการตลาดด้วยปัญญาประดิษฐ์เชิงสร้างสรรค์" มีผู้เข้าร่วมมากกว่า 200 ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดจากหลากหลายกลุ่มและขนาดของบริษัท. เธอเปิดเผยภาพรวมที่ซึ่งปัญญาประดิษฐ์เชิงสร้างสรรค์ไม่เพียงแต่ปรับปรุงประสิทธิภาพของกลยุทธ์ในอุตสาหกรรม, แต่ยังท้าทายองค์กรให้เอาชนะอุปสรรคที่เกี่ยวข้องกับการลงทุน, การบูรณาการระบบและความต้านทานทางวัฒนธรรม.
การสำรวจเผยให้เห็นว่า 78% ของบริษัทได้ดำเนินการใช้ AI เชิงสร้างสรรค์ในกลยุทธ์ของตนแล้ว, สะท้อนถึงการเติบโตอย่างมีนัยสำคัญในการใช้เทคโนโลยีนี้. การวิจัยยังแสดงให้เห็นว่า 95% ของผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดเชื่อว่าการพัฒนาทักษะในด้านปัญญาประดิษฐ์เชิงสร้างสรรค์เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับอนาคตของการตลาด, ในขณะที่มีเพียง 41% ที่คิดว่าตนเองมีความพร้อมมากหรือพร้อมอย่างยิ่งสำหรับเทคโนโลยีนี้.
ระหว่างผลลัพธ์หลัก, มีการเน้นว่า 50% ของบริษัทไม่มีงบประมาณที่จัดสรรไว้สำหรับโครงการ AI ในการตลาด, แม้ว่า 57% ของผู้นำธุรกิจจะรับรู้ถึงความสำคัญสูงของ AI เชิงสร้างสรรค์ต่อการดำเนินงาน. ขนานกัน, 44% ของผู้ตอบแบบสอบถามกังวลเกี่ยวกับการละเมิดความเป็นส่วนตัวและการปกป้องข้อมูล, เน้นความจำเป็นในการปฏิบัติตามกฎระเบียบ, กฎหมายทั่วไปว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูล (LGPD).
การนำ AI ที่สร้างสรรค์มาใช้กำลังเปลี่ยนแปลงภูมิทัศน์ของการตลาด, แต่ยังมีอีกยาวไกลที่ต้องเดินในแง่ของการเตรียมตัวและการลงทุน. การขาดแคลนผู้มีความสามารถเฉพาะทาง, ระบุโดย 42% ของบริษัท, เน้นความจำเป็นในการพัฒนาความสามารถภายในเพื่อเอาชนะอุปสรรคในการดำเนินการ. การฝึกอบรมอย่างต่อเนื่องและการบูรณาการแนวปฏิบัติทางจริยธรรมเป็นสิ่งสำคัญสำหรับบริษัทในภาคส่วนนี้เพื่อให้สามารถใช้เทคโนโลยีนี้เป็นพันธมิตรได้อย่างเต็มที่, คอมเมนตา แพทริเซีย ดาเร อาร์โทนี, ผู้ประสานงานของ LabMKT ที่โรงเรียนธุรกิจ FIA.
สำหรับเฟลิเป้ โบเจอา, ศาสตราจารย์จากโรงเรียนธุรกิจ FIA และผู้ร่วมก่อตั้ง Gaspers.เอไอ, การศึกษาเผยให้เห็นภาพรวมที่ความเป็นผู้ใหญ่ในการนำเอาปัญญาประดิษฐ์เชิงสร้างสรรค์มาใช้แตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญระหว่างองค์กร. นี่หมายความว่าในอนาคตที่ไม่ไกลนัก, บริษัทที่สามารถสำรวจและลึกซึ้งในความสามารถของตนในด้านปัญญาประดิษฐ์เชิงสร้างสรรค์, จะปรับตัวเข้ากับความเป็นจริงใหม่ของตลาดและจะสามารถสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขัน.
